В "МастерКузов" обратилась случайно, по принципу территориальной близости к дому - перед дальней поездкой не было возможности тратить время на поездку в Москву к своему официальному дилеру. Изначально рассчитывала, что это обращение будет разовым, ввиду его срочности. Однако результатами была очень приятно удивлена! Машину принял в работу мастер-приемщик Антон. Осмотрев машину и купленные мной заранее запчасти и расходники (применяемые до этого моим дилером), посоветовал некоторые из них заменить на более подходящие для марки и возраста моего авто. Последовав его совету, через 3 часа я не узнала свою машину, в ней стала чувствоваться мощность, о которой я в последнее время уже забыла! Я заново влюбилась в свой автомобиль и, в итоге, стала постоянным клиентом "МастерКузова". Было ощущение, что я попала в надежные руки - я убедилась, что мне всегда помогут, не обманут, решат любую проблему с моей машиной, при этом сделают это максимально быстро, качественно и корректно обращаясь с клиентом. Антону можно было позвонить в любое время, сообщить о проблеме и услышать: "Приезжай, сделаем!", после чего любую проблему считать уже решенной. Недолго продлилась такая спокойная жизнь, Антон уволился. Сегодня снова посетила "МастерКузов" по пустяковому поводу - до сих пор нахожусь в изумлении. Слесарный цех стоит пустой, ни одного из работников не удалось найти в течение 15 минут. В конце концов автослесарь нашелся, помог (за что ему огромная благодарность) и выяснилось, что работать некому. Мастера нет, из автослесарей он остался один и его рвут на части....Очень жаль, что "МастерКузов" остался без Антона, уже через 3 дня результаты не радуют. Надеюсь, что все наладится, однако, как раньше уже не будет, увы. Огромное спасибо всем ребятам, которые неоднократно работали с моим "железным конем" - Васе, Денису, Андрею, Жене - всех благ! Но я, как клиент, уйду в другой автосервис, где будет работать Антон - к хорошему быстро привыкаешь)))
Добрый день! Я являюсь зам. директора автосервиса МАСТЕРКУЗОВ по слесарному цеху. Ситуация с пустым цехом была временной из-за увольнения вышеупомянутого мастера-приемщика Антона, который не удосужился заранее предупредить о своем уходе после прогула из-за очередного запоя. К Антону давно были вопросы по отношению к своим обязанностям и прогулам из-за злоупотребления спиртными напитками. Так что противопоставлять одного мастера-приемщика Васе, Жене, Андрею и Денису как непосредственным исполнителям не корректно.
Сейчас штат укомплектован полностью квалифицированными сотрудниками, за высокое качество работ отвечаем. Добро пожаловать к нам в автосервис.
Уважаемый Александр! В отличие от Вас, я предельно вежливо и тактично изложила свое частное мнение. Вы же, не особо стесняясь в формулировках, одного человека облили грязью, а других сотрудников принизили, что непростительно для руководителя Вашего уровня. Человеческое отношение к себе ценят не только клиенты, но и сотрудники.
Еще раз моя огромная искренняя благодарность Васе, Денису, Жене и Андрею!!! Ребята, Вы - молодцы, всех благ Вам и процветания!!!
МАСТЕРКУЗОВу удачи в бизнесе!
P.S. Рада за Антона - отличный автосервис, достойная заработная плата и руководство, умеющее ценить высококвалифицированные кадры.
Оставляю отзыв как по просьбе, так и от удовольствия от ремонта.
Приехала вчера в сервис МастерКузов в обед, чтобы удалить вмятину на двери и крыле. Конечно мне не совсем удобно было ехать из центра, но всёже по совету напарницы на работе, решила послушать и вместе съездить туда.
Моя подруга живет в Химках и постоянно моет и ремонтирует машину там, говорит цены приемлемые и все услуги для ТО есть, ну и главное очереди нет)
По приезду на место, нас в течении минут 20 проконсультировали кратко и сказали "думайте", далее я оставила машину и поехала обратно с подругой на работу.
Вечером приехав за машиной в Химки, я была поражена, ОНА БЛЕСТЕЛА, УРААААА!
П.С. Ну, и за отзыв дали небольшую скидку на ремонт))
