Потолки Дэко - Москва и Московская область

Делали ремонт и дошла очередь до потолка в коридоре. Надо же было такому случиться - наткнулась на сайт "Потолки ДЕКО" стоимость на сайте дана 89 руб. кв.м. Посмеялась и отправила ссылку мужу, а он взял и позвонил туда. Операторы молодцы - стоимость не подтвердили, но на замер записали мгновенно. Замерщик приехал во время, все посчитал и, оказалось, что про стоимость 89 руб. он и не слышал, у них стоимость потолка 700!!!! руб. Ну, ладно, сумма заказа нас устраивала, отдали предоплату и стали ждать субботы, когда должны были приехать монтажники. В субботу встали ни свет ни заря, все прикрыли и ждем. А потом все, как у многих - сначала часа 2 оператор Дина нам говорила, что монтажники скоро будут, потом, когда стало ясно, что говорить ей нечего, она дала нам номер телефона некой Юли, которая бодрым голосом сообщила, что у монтажников сломалась машина и они к нам не приедут., будут решать, что делать, и нам перезвонят! До понедельника мы так и не дождались звонка, я стала сама звонить, чтобы узнать судьбу моего монтажа. С утра никак не могла им дозвониться, к 13.00 дозвонилась, оператор очень удивилась моему вопросу, т.к. монтаж у нас, оказывается, назначен на завтра(вторник)!!!! На мой вопрос, а с кем это согласовано, т.к. и я и муж работаем, она быстро ответила, что нам перезвонят! Ну, как обычно, никто нам не перезвонил, после нескольких часов ожидания муж сам позвонил им и сказал, чтобы монтаж перенесли на субботу, предварительно подтвердив его в пятницу. Мы стали ждать очередной субботы. В пятницу муж увидел пропущенный вызов из этой компании, сразу перезвонил (приблизительно через 1 час после пропущенного звонка в 13.00), ему оператор обещала - Вам перезвонят. Перезвонили в 19.00 и сказали - т.к. Вы не ответили на наш звонок мы вас с монтажа сняли и перенесли монтаж на понедельник!!! Я не понимаю, неужели эта фирма совсем не держится за клиента???? Что за отношение к клиенту???? В понедельник муж поехал к ним в офис написал заявление о расторжении договора и возврате предоплаты. Деньги, конечно возвращать никто не хочет, аргументируя это тем, что наши полотна уже готовы! Но, господа, где они, эти полотна???? И самое интересное, что даже после подачи заявления на расторжение договора и возврата денег нам НИКТО не звонит, не предлагает монтаж. Мы прождали неделю!!! ТИШИНА!
Прошло 10 рабочих дней, деньги, конечно, же нам никто не вернул. Муж стал снова звонить, на что ему ответили, даже не спросив номера договора (похоже, по голосу уже узнают), что именно наш вопрос прямо сейчас рассматривается и нам перезвонят. Естественно, что НИКТО не перезвонил. Операторы ни с кем не соединяют, только обещают, что нам перезвонят, но НИКТО НИКОГДА не перезванивает. наверное, надеются, что людям надоест и они отстанут. Вот так набрали у людей по 3-5 тысяч предоплаты, а нас, я думаю, не мало, и теперь пытаются еще и вину свалить на нас. Хорошо, я согласна, полотна уже готовы, так везите их нам, я хочу увидеть, на ЧТО потрачены наши деньги!!!
А мы будем подавать заявление об их работе в правоохранительные органы.