являюсь давней поклонницей этого магазина.очень люблю их обувь.она качественная,ужобная.персонал вежливый,всегда поможет подобрать что-то именно для твоих ножек
21 июня с.г. купила через интернет магазин дорогие итальянские туфли. С доставкой проблем не возникло. Заказ привезли сразу на следующий день.
Проблема возникла на следующий день 22 июня, когда я приехала в магазин по адресу улица Профсоюзная дом 22/10 с целью оформления возврата товара. Администратор и менеджеры магазина полтора часа меня "мариновали", говорили, что только один единственный сотрудник у них занимается возвратом товара. Когда все-таки сотрудница приехала открылись новые обстоятельства и причины по которым она не может оформить возврат товара, а именно, в базе интернет-магазина не оказалось никакой информации по приобретенному мной товару. После предъявления кассового чека (сразу отмечу, что товарного чека на руках у меня не было - что собственно и стало камнем преткновения) у меня спросили, уверена ли я, что приобретала эту обувь через интернет магазин, а не в салоне.
В итоге, спустя 2 часа обувь приняли, деньги вернули, но осадок остался, так как я уже давно являюсь постоянным клиентом этого магазина. Приобретаемой обувью всегда очень довольна. А тут просто не угадала с размером.
Как совет на будущее: если планируете по каким-либо причинам оформить возврат товара наличие ТОВАРНОГО чека ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Приобретаемого Вами товара просто может не оказаться в базе.........
Впервые открыла для себя эту обувь в 2011 году весной! Откровенно говоря, с наступлением весенне-летнего сезона у меня начинаются головная боль, потому что абсолютно вся летняя обувь мне натирает ноги. Вне зависимости от вида - и босоножки, и туфли, и балетки, даже кроссовки! И вне зависимости от ценовой категории, что иногда бывает весьма обидно, ведь покупая достаточно дорогую обувь, хоть немного надеешься на комфорт. Так вот! Изучив интернет ища ответ на вопрос : Где купить удобную обувь?...нашла несколько салонов и решила посетить дабы самой убедится на столько ли удобна предлагаемая обувочка! Проведя целый день на банкетках в обнимку с туфлями и сапогами и перемерив дикое множество я пришла к выводу ,что один из любимых салонов это ITAITA!действительно комфортно , красиво, стильно ,а главное нигде НЕ натирает…хожу на работе и ругаю себя за то ,что раньше не решилась на покупки. (пишу повторно т к первый отзыв не отображен!)Татьяна Викторовна
Обувь ITAITA превосходная, качество и модели. И скидки изумительные . У меня почти вся обувь этой марки. Летняя обувь тоже всегда оставляет в душе приятное солнечное впечатление на вечь холодный сезон!. А сумки какие....- какая шикарная замша, кожа, какой отпадный дизайн. Приходишь в магазин, хочется всё скупить. У меня такое желание возникает всегда. Моя любима Марка!!!! Наталья
Здравствуйте, уважаемый Клиент!
Благодарим за Ваш отзыв об интернет-магазине ITAITA. Постараемся и впредь радовать Вас хорошим сервисом, отличной обувью и скидками для постоянных клиентов! Всегда рады видеть Вас, нашим Клиентом.
Мне нравится магазин Itaita . Если нужна обувь, в первую очередь едем туда. И только если ничего подходящего нет, что бывает крайне редко! начинаем искать в других магазинах. Купили мне осенью замечательные туфли для работы, очень удобные, по качеству не расстроили, мужу ботинки тоже очень доволен.Елена и Сергей .Москва
Мне необходимо было обновить туфли для работы в офисе, зашла в обувной магазин ITAITA на Кузнецком мосту, не надеясь на то, что смогу, что то себе подобрать. На вопрос продавцу :”Могу ли я увидеть хотя бы один вариант туфлей на 41рр”Я и не ожидала, что мне придется выбирать из нескольких пар! Чему я была не сказано рада, выбрала и купила туфли ITAITA очень хорошие, колодка очень удобная+ плато, каблук-танкетка не чувствуется вообще, При моем росте 178 см и размером ноги, а у меня он ни маленький, сложно подобрать что то элегантное. И по этому туфли на танкетке для меня идеальный вариант ! мне очень понравились! :)
в декабре 2012г муж купил итальянские полусапожки. модель очень понравилась,стоимость не дешевая!! но прошло 2 недели и разошлись швы на обоих сапогах. придя в магазин на профсозной и показав продавцам проблему - те наотрез отказались оформлять возврат. сказав, что нет старших и тд и тп. Приходите после нового года. после нового года закачивается гарантия. я уже имела печальный (слава богу что один раз) опыт покупки некачественной обуви, обращалась в суд и выйграла дело. Придется и здесь отстаивать свои права и снова идти в суд!! очень разочаровалась в ITA ITA , тк являюсь постоянным покупателем. Больше туда ни ногой и Вам не советую!!!
Добрый день, Татьяна.
Нам искренне жаль, что впечатление от взаимодействия с нами оказалось так испорчено, но надеемся что не безнадёжно. Мы так же надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами сотрудничество. Спасибо за отзыв, нам важно Ваше мнение о качестве продукта.
