МАКИТА ОНЛАЙН ООО - Москва и Московская область

Внимание! Не связывайтесь! Ужасная конторка (по другому не назовешь)! Жду товар месяц, хотя обещали в течении семи дней после оплаты. "Служба контроля качества обслуживания" не реагирует на претензионные письма, на звонки вообще не отвечают. Отправили письмо, что у них финансовые затруднения и потерялись. Получается взяли с нас оплату заведомо зная, что отправить ничего не смогут. Возврат денежных средств мы так пока и не получили.

Отвратительная компания!!! Отношение к клиенту как расходному материалу. Приобрел у этой компании отбойный молоток МАКИТА HM1810 стоимостью 128 000 руб. При проведении работ по разбивке бетона выбило корпус Макиты изнутри, при приемке мастер сказал что случай не гарантийный и выписал счет на 28 000 руб. На мои доводы, что это заводской брак так как повреждение получено в результате поломки внутри корпуса, реакции ноль!. На запись в книге жалоб и предложений реакции ноль!!! При просмотре книги понял, что таких как я недовольных компанией десятки!!! В результате отправил отбойный молоток в сервисный центр "Все инструменты" Макиту починили за 1576 руб. Делайте выводы

Сервис отвратительный, отношение к клиентам ужасное. Больше всего понравился ответ:"Не нравится обратитесь в другой сервис"

Заказал и оплатил по счету 29125 запчасти для косилки и цепной пилы. После получения посылки в ТК выяснилось, что вместо двух заказанных и оплаченных цепей для пилы прислали только одну. Т.к. внешняя упаковка повреждений не имела, цепь могла пропасть только на складе Makita-online. На письма, отправленные менеджеру и в службу жалоб и предложений, ответа не последовало вообще.

Давно знаю и имею изделия компании "Макита". Только что купил косу- триммер UM 4030. Конец сезона, надеялся на скидку, но Макита держит высокую цену. Все равно купил, надеясь на отличное качество. Желаю успеха фирме на российском рынке.
Владимир Мордасов

Добрый день! Возможно все описанное выше так и есть,но доставка оставляет желать лучшего!!! сделал заказ и указал период времени возможного принятия заказа и его осмотра с 19.00 до 22.00,но менеджер усиленно напирал на время до 24.00. в первую попытку доставки так и получилось, доставка была в 24.00 (но отказался, так как в это время все уже спят и всем рано вставать), причем звонить пришлось самому . (В тот день наметил сборку мебели!Благо подстраховался и попросил у друзей шуруповерт. Как оказалось не зря) Ближе к 24.00 был звонок и тут же сброс,мол МЫ ВАМ ЗВОНИЛИ,НО ВЫ НЕ ПОДНЯЛИ ТРУБКУ. Такое ощущение , что хотят ПОДСУНУТЬ некачественный товар,рассчитывая на позднее время,когда заказчику быстрее хочется лечь спать и не заметит брака! Пришлось отказаться от заказа

хорошая компания, отличный сервис, да еще и гарантия на три года. Спасибо!!! впредь будем обращаться только в компанию МАКИТА.

хороша компания всегда дешево и все есть. Ребята если их порасспрашивать ответят на все вопросы, а ещё 3 года гарантии только там, это говорит о себе.Сервисный центр свой.