Мой опыт с Московскими Окнами положительный. Замеры и просчет произвели на следующий день после звонка, установили точно в срок, одно окно где-то за три часа. Мусор убрали, и за отдельную плату вывезли. Очень понравился сервис и отношение к клиенту.
5-Й ДЕНЬ ЖИВУ БЕЗ ОКНА! ОКНО ДЕМОНТИРОВАЛИ, А НОВОЕ СТАВИТЬ НЕ ТОРОПЯТСЯ))
Вот тебе и "солидная" компания "МОСКОВСКИЕ ОКНА".
Так долго выбирала фирму, так понравился их сайт http://www.mosokna.ru/ и вежливый менеджер по телефону, услуга мобильный офис...
Заказала окна 02.07.11. Договор № 13185872. Предоплата 100%!
Все было замечательно, пока не начались проблемы.
Доставили 15.07.11. В субботу 16.07.11 приехали монтажники и тут, в процессе сборки выяснилось, что НЕ ИЗВЕСТНО ПО ЧЬЕЙ ВИНЕ забыли доставить 2 соединительные рейки для сборки балконного оконного блока. Выяснить в что-либо в компании по телефону в субботу не возможно! Все выходные, – звоните в понедельник.
В результате заменили окно только на кухне, а в комнате окно демонтировали и оставили до "лучших времен".
В понедельник вяло отвечают, что приняли заявку на рассмотрение, это 3-4 дня. Вам перезвонят! Вот тебе и фирма!
ИЗВИНЯТЬСЯ НИ КТО ДАЖЕ НЕ СОБИРАЕТСЯ - ВИНОВАТЫХ НЕТ!
Сегодня уже среда 20.07.11 – утром звоню менеджеру, – интересуюсь, когда же привезут эти паршивые рейки. Удивление на другом конце провода – как? вам еще не перезвонили? я же оставлял заявку, сейчас уточню... Доставка будет 22.07.11, а сборка скорее всего 23.07.11.
Ха, да это же следующая суббота))
ПОДУМАЕШЬ, НЕДЕЛЯ БЕЗ ОКОН!!! НЕ ЗИМА ВЕДЬ)))
Да и куда торопиться? Деньги то уже получены! А то, что у кого-то там "мелкие" неудобства, так это не наша проблема.
Так что всем, кто рискнет обратиться в "солидную" фирму – удачи может Вам повезет)))
(сборщики сказали, что у них это уже второй такой случай за последний месяц)
