Я архитектор, в профессии много лет. С таким сталкиваюсь впервые. Заказала на объект окна – не сложные, несколько штук. Внесли предоплату. Подождали как всегда. Далее менеджер (Анжелла Луцик) звонит заказчице – предлагает подъехать в офис, чтобы внести вторую часть денег. В выходной. Заказчица подъезжает, платит… Далее – Анжелла исчезает с деньгами… все просто как день. Звоню - руководство лично на контакт не выходит, переговоры через доверенного менеджера)), никто не торопится решить этот вопрос, на мои звонки отвечает, что это типа не только по моему заказу!!!, что Анжелла с Украины, у нее проблемы… понимаете ли… она вероятно уже там…
ИТОГ:
НИГОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!!!
Что там произошло (на рынке они не первый год) – может руководство сменилось и новое решило, что честность в бизнесе ныне не актуально!!!
PS
Анжелла таки в Москве – работает спокойно в новой фирме – продает полы… Кто там виноват, кто врет и зачем – темное дело. Лучше держаться подальше!
Ответственно подошли к строиетльству зимнего сада. Обьект сдали в срок! Заказчики остались довольны. Спасибо ключу за сотрудничество! Архитекторы Кирилл и Ольга.
На самом деле у компании хороший ассортимент выбора профилей и фурнитуры. Нам рассчитали два варианта по остекления с профилем подешевле и второй подороже. Замотались конечно с доставкой, при погрузке лопнул стеклопакет, т.к. окна большие и тяжеловатые. Пришлось ждать когда переделают. Сами окна в порядке, качество которое и ожидали.
Заказали зимний сад, на профиле не экономили взяли Шуковский. Представители компании сняли замеры, доставили, установили. Пока стоит и выполняет свои функции.
15 июня 2010г. Никулинским районным судом г. Москвы рассмотрен иск Общества защиты прав потребителей " Общественный контроль" в интересах гр. Х. о признании договоров расторгнутыми и взыскании денежных средств. Суд заочно вынес решение расторгнуть все договоры между гр. Х. и ЗАО " Ключ ПластКонструктор" (далее Исполнитель) и взыскать в пользу гр.Х.денежные средства по договорам -2 611 327.46 руб, понесенные убытки в размере 94 199.80 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку в размере 500 000 руб. а всего 3 255 527.20 руб. Штраф в доход государства и ОЗПП " Общественный контроль" составил по 813 881.80 руб. каждому. В ходе судебного разбирательства, с помощью экспертных исследований, дважды подтверждались дефекты пластиковых оконных конструкций проданных и установленных потребителю. Исполнитель избрал следующую тактику работы с потребителем - сделать "брак" и не признавать его, в судебных заседаниях не участвовать, получив решение суда -обжаловать его при любых условиях. В настоящее время дело рассматривается в Московском городском суде. Ответить за "брак" ЗАО " Ключ ПластКонструктор" все-таки придется
Источник - http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=94054
Поддерживаю, очень много негатива на эту компанию. И если бы еще нормально подходили к объяснению и решению этих проблем как делают все нормальные люди, когда они виноваты... а тут хамство и требования в ответ, мол сами виноваты!! Уволить директора надо за это!
