Заказывали противопожарные конструкции в данной компании, остались крайне негативные впечатления . Сначала сорвали сроки поставки продукции на месяц. Затем начала провисать входная дверь, на заявку отреагировали только через полтора месяца(!), хотя от Москвы до Н.Новгорода можно доехать за 4 часа на поезде, 8 часов на машине. После выезда ремонтной бригады дверь провисала еще несколько раз, доводчик на двери не подходил по параметрам , данные замечания устранили только через полгода(!). Налицо непрофессиональный монтаж и технологические просчет в конструкции. А еще на противопожарном стекле пошла трещина , Гласспром отказался его заменять ,мотивируя тем, что на нем весят жалюзи, и оно испытывает недопустимые термические нагрузки (!)- и это противопожарное стекло!!!
ООО НПО "ГЛАССПРОМ" всегда отличалось от других компаний тем, что никогда не отказывалось решать возникающие проблемы и доводило свою работу до конца.
В Вашем случае были трудности, которые долго решались, но в итоге решились изготовлением полностью НОВОЙ двери, а также установкой более мощного доводчика.
Спустя какое-то время появилась претензия о возникновении трещин на пожаростойком стекле. По результатам выезда специалиста были сделаны сделаны выводы о вмешательстве Заказчика в конструкцию.
"Поврежденные стеклопакеты изнутри закрыты «жалюзи», стекла затонированы пленкой с эффектом затемнения. Один из поврежденных стеклопакетов закрыт установленной «тепловой завесой» (трещина в стеклопакете в месте электродвигателя тепловой завесы и отверстий вентиляции). Сама завеса почти полностью закрывает стекло фрамуги, создавая тепловой карман.
Повреждения, возникшие в стеклопакетах, являются прогнозируемым следствием «термошока» ввиду большой разнице температур на одном стекле.
Пленка на стекло, шторы «жалюзи» и «тепловая завеса» установлены заказчиком своими силами без согласования с заводом изготовителем ООО «НПО «ГЛАССПРОМ», что является нарушением условий договора эксплуатации противопожарных конструкций пункт 7. Данный случай к разряду гарантийных не относится."
Во избежание дальнейших недоразумений и в ответ на Ваш комментарий хочу обратить внимание - многослойные пожаростойкие стекла также подвержены термошоку и другим рискам обычного стекла.
А при пожаре противопожарные конструкции (в отличие от стекла в духовом шкафу) ПОВРЕЖДАЮТСЯ, но предотвращают распространение пожара и его опасных факторов.
