ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС - Москва и Московская область

Что хочется сказать о компании Фольксваген Групп Рус (ФГР)?
К великому сожалению, основная миссия компании продать свою продукцию.Как только они от вас получили денежки, вы им становитесь АБСОЛЮТНО неинтересны. Машины сыпятся? Сервис на низшем уровне? - всем плевать. Это ваши проблемы, и только ваши.

Попробуйте к ним обратиться. Это закрытая коробка. Обращение только по почте или по горячей линии, сотрудники которой просто фиксируют обращения. Никто ничего не знает, и ни за что не отвечает.
Рассмотрением обращений занимается "ответственное" лицо, которое занимается отправкой отписок на почту. Ни позвонить, ни уточнить детали и понять проблему - ничего этого нет. Причем, любой ответ данного безответственного лица является догмой, то есть, то что сотрудник не разобрался в вопросе, и видимо спеша домой отправив отписку является для вас приговором.

Раз такая политика головной компании, то что говорить про "ТЩАТЕЛЬНО" отобранных дилерах?!
К примеру - "Рольф Вешки". Все ровно то же самое. Денежки получили, можно вести себя как захочется. Можно и клиента облапошить, можно не делать обязательных работ, за которые платят как за чугунный мост, можно ИСПОГАНИТЬ автомобиль, а клиент пусть потом бегает и доказывает что-то, а в ответ будет получать отписки из разряда "А это не мы, это наверное вы сами", "А докажите что это мы" и так далее.
Одним словом - плевать. Денежки за машинку уже получили. Криворукие работники покрываются некомпетентными менеджерами.
Вот и итог.

Поэтому да, концерн большой, моделей много, качество сервиса низшее.
Раз машину берете не на пол года - год, то придется сталкиваться с некомпетентностью, вседозволенностью и всеобщим пофигизмом.

не покупайте у оф. диллера "шкода" автосалон "НЕКСТ АВТО", расположенный по адресу г. Пермь ул. Спешилова 107, автосалон не выполняет свои гарантийные обязательства. Сотрудники автосалона не компетентны ни по одному вопросу. Лишь бы продать машину. Директор Ярушин А.И. не пытается изменить положение в своем коллективе. Детали, установленные заводом-изготовителем г. Калуга "фольксфаген груп рус", а также их сборка не соответствует качеству немецкой марки фольксфаген, завод-изготовитель не отвечает на претензии и на телефонные звонки своим клиентам.

Спб. Автоштадт на Рыбинской . Во время ТО-2 обнаружил отсутствие воздушного фильтра на двигателе Поло Седан. Дилер утверждает ,что фильтр не поставили на заводе. Тем не менее я у них проходил ТО-1 и ремонтировался по гарантии. При диагностике большой разброс компрессии по цилиндрам. Говорят что у вас все хорошо.

ООО "ТТЦ-Авто" г.Тамбов официальный дилер Фольксваген с20.05.2012г не отдает покупателя оплаченные ими автомобили, птс. И в ближайшее время ничего не обещает. "Заройте ваши денежки на поле чудес"

Шарашка -рога и копыта . Со
всех уголков страны отзывы
- „взяли деньги а автомобиль
не поставили , обманули ,
ограбили ” и т.д. А им похер
даже не отвечают на жалобы и запросы. Не покупайте у
„ оф.диллеров” шкоды
фолцы и ауди , вас просто
ограбят.

Шарашка -рога и копыта . Со всех уголков страны отзывы - „взяли деньги а автомобиль не поставили , обманули , ограбили ” и т.д. А им похер даже не отвечают на жалобы и запросы. Не покупайте у „ оф.диллеров” шкоды фолцы и ауди , вас просто ограбят.

Фольксваген Групп Рус устранился от решения проблемы клиентов ттц-авто Тамбов.Больше50 человек без птс больше 3 месяцев.Из Москвы одни ОТПИСКИ И СОЖАЛЕНИЯ.