Смотрю,здесь одни негативные отзывы,удивлена.Мы не один раз заказывали мебель в Арлайн и
очень довольны. В прошлом году заказывали мебель дочь с зятем в новую квартиру и посоветовали
компанию нам, когда мы решили менять мебель после ремонта.Сделали нам красивейшую гостиную,потом купе.
Отвратительая компания. Сервис ужасный. Отвратительные консультанты, не заинтересованные в работе. НЕ налажена связь между сотрудниками. Когда обещают, что "передадут" сотрудникам, мне так наврали пять раз.Только разговаривают, но ничего не делают, даже при настойчивом напоминании о себе. Замерщик, опять же, по виду милый, не слушает и не слышит клиента. Шкаф делали 52 дня, вместо 30(+7 экстра дней) по договору. При доставке поцарапали зеркало и поставили ультимутум: или они доплачивают просрочку(в договоре прописано) либо меняют зеркало. Мне к шкафу ещё 5 деталей ненужных выдали со словами: "ну на производстве ошиблись". ПРи доставке также мне привезли часть немоих деталей изначально и пришлось второй раз с грузчиками встречаться. Ручки в фасады ящиков вырезали не той формы. Ящик не обили мягкой тканью, потому что НЕ ПОНЯЛ ЗАМЕРЩИК, что это было необходимо.
Ящик мне не доделали, я уже семь раз звонила (3 раза менеджерам,один раз замерщику и три раза "главному замерщику"), разговаривла с разным персоналом, нарисовала заново эскиз ящика (потеряли эскиз). Всем просто наплевать. Никто из арлайна мне ни разу не позвонил.
Итог:В Арлайне проблемы на каждом шагу!!!!! Один негатив.
Не ходите к ним.
Всем доброго дня!
Я тоже попал с этой конторой.
Первый раз заказывал прихожую - в мае этого года. Все было нормально, в сроки уложились, косяки были, но исправили быстро, замерщик отличный, поэтому решил заказать у них шкаф-купе плюс шкаф в детскую. Вот тут я и влип. С 08 ноября тишина, на звонки реакции ноль, юрист Ирина и девочки с call-центра кормят обещаниями, на требования о расторжении договора не реагируют и т.п. Новый год на носу, дети живут на тюках - старый шкаф выкинули, не подумали, что так попадем.
ИТОГО: НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ НОРМАЛЬНЫМ ФИРМАМ ПОБОЛЬШЕ, ЧЕМ ПОПАДАТЬ С НИМИ В ТАКОЙ ПЕРЕПЛЕТ!
PS Договор № 67364 АВ от 08.11.2010г., замерщик - Великанов.
Неужели я тоже "попала"?? В мае делали большой шкаф-купе. Менеджер , замерщик - прелесть. Все вежливо, вовремя - день в день. Решили второй заказ сделать в этой же компании. Все с самого начала было не очень гладко. Первый замерщик - никакой! Пришлось дождаться из отпуска того замерщика, который был в первый раз. С ним все получилось. 14 сентября оформили договор № 78454 и оплатили 80% заказа. (ноября должны были стать счастливыми обладателями мебельной горки. А нам даже не звонят о готовности, не то что о доставке и установке. Вот я и думаю получули я ее вообще и в каком виде. Прочитала некоторые отзывы, и представляется самое ужасное. А в перспективе ремонт спальни и прихожей. Наверно буду думать о другой фирме.
