EMFA - Москва и Московская область

мы тоже заказывали в Самаре! И у нас таже ситуация! Заказали в "Мега-Мебели". Когда предварительно выбирали где заказать, девушка нас уверила, что если закажем до 6 декабря 2012, то к новому году кухня будет готова. Мы обрадовались, так как это было очень важно для нас. Трое детей, новогодние праздники, приход деда Мороза и родственников, все праздники были расписаны. 30 января нам сообщили, что заказ выплнить они не смогут, вернее смогут, но с отсрочкой. Якобы мы их не так поняли, кухню нам привезут, но соберут только в новом году. В итоге кухню привезли в первых числах февраля(((, собирали 3 дня. 9 февраля дособирав, сборщик ( он же замерщик) сообщил нам , что испортил один фасад и на стеклянные полки нужно подрезать. Сказал, что через день подрезанные полки завезет, а фасад закажут и он приедет поменяет. Попросил рассчитаться за сборку, мы ответили что по факту окончания всех работ. В итоге сегодня 21 марта 2013, полки никто не завез, фасад тоже не поменяли. После еще обнаружили, что шкафчик под духовым шкафом, что должен открываться, тоже не установлен. Механизма для открывания нет и ручка для него бракованная.

В итоге праздники были испорчены((( Готовили в мультиварке((

У кумы таже история. Тоже заказывали там же в Мега-Мебели. Сборщики были пьяные, бегали похмеляться. Мойку, купленную через эту же контору, привезли мятую и кривую. Стекло привезли в шкафчик не от их гарнитура, когда поменяли, сказали что и сами могли бы установить его. До сих пор тоже не довезли какую то деталь.

Сама мебель понравилась, хотелось бы что то еще дозаказать из этой фирмы, но к этим посредникам даже обращаться не хочется.

Мария Анатольевна Никитенко, вы необоснованно пытаетесь причинить вред деловой репутации нашей организации,сообщив недостоверные,искаженные,а в некоторых случаях лживые сведения о деятельности нашей фирмы.Мы оставляем за собой право обращения с иском в суд о защите деловой репутации и привлечения вас к уголовной ответственности за клевету.
Мария Анатольевна , когда вы впервые обратились в нашу организацию с вопросом о времени изготовления заказов, менеджер озвучила вам срок 35 рабочих дней(исходя из пятидневной рабочей недели). На ваш вопрос о возможности изготовления и привоза кухни в более ранние сроки,вы получили ответ,что в конце декабря формируется машина на фабрике, и при оформлении заказа до 06.12.2012 г.,кухня будет изготовлена и привезена до Нового года.Монтаж привезенных гарнитуров осуществляется согласно графику , который составляется в соответствии с очередностью заключенных договоров.Вы сказали,что вам очень хотелось бы ,чтобы кухню не только привезли,но и собрали до 31.12.2012г. Менеджер вам ответила,что со своей стороны мы сделаем все возможное, но, скорее всего , монтаж будет произведен в начале января 2013 г. После заключения договора , при замере помещения,вас еще раз поставили в известность,что гарнитур будет изготовлен и привезен до Нового года,но вопрос по монтажу остается открытым.Иногда после доставки мебели покупатели переносят монтаж из-за незаконченного ремонта или другим причинам, вследствие чего могут появиться "окна"для монтажа кухонь вне очереди.Вы сказали:"Ну нам очень надо". Однако замерщик ЕЩЕ РАЗ СДЕЛАЛ АКЦЕНТ НА ТОМ,ЧТО 100 % ГАРАНТИИ ВАМ ДАТЬ НИКТО НЕ МОЖЕТ.
26.12.2012 г. менеджер фабрики"ЭМФа" сообщила ,что заказы готовы(в т.ч. и заказ Никитенко),отгрузка будет производиться 27.12.2012.Об этом вас известили по телефону,а также телеграммой.Но узнав ,что монтаж может быть произведен 03-04.01.2013 г.,вы отказались вносить доплату и принимать кухню до Нового года.Вы заявили ,что если не будет сборки до 31.12.2012, то кухня вам вообще не нужна.А на следующий день вы торжественно сообщили менеджеру,что благодаря нашей фирме ,Новый год вы будете отмечать в Тайланде.Свои договорные обязательства наша организация перед вами не нарушала, в отличии от вас.Вас уведомили о том, что следующая машина будет формироваться на конец января 2013 г,видимо тогда вас не очень волновало то ,что вы будете готовить месяц в мультиварке..Во второй половине января2013 г. Мария Анатольевна и ее муж пришли в торговый центр , чтобы выполнить свои договорные обязательства, т.е. внести доплату.Узнав о том, что кухня будет привезена с фабрики не в течении 2-3 дней, а в конце января 2013 г., как и сообщалось об этом ранее,учинили грандиозный скандал,разговаривая с менеджером в неуважительной форме на повышенных тонах(и это еще мягко сказано) .Они угрожали, что нашлют на нас налоговые органы,напишут про нас гадости в интернете.Простите,а за что,за то что Никитенко решили отдохнуть в Тайланде, вместо того чтобы выполнить условия договора и встретить Рождество с новой кухней.В конечном итоге праздники себе и детям вы испортили сами ,т.к.вели себя как человек не отдающий отчет своим поступкам.
В своем комментарии вы упоминаете о том,что вы не обнаружили метабокс под духовым шкафом.Стремясь удешевить кухню,вы его не заказали и не оплатили, что отражено в проекте и договоре.Под духовкой(по проекту) у вас находится только фальшпанель и никаких ручек к ней не предусмотрено. По поводу фасада ,хотелось бы отметить то,что действительно сверловка под петли(в шкафе под встраиваемую вытяжку) была сделана неверно.Однако это не нарушило внешний эстетический вид кухни и не затронуло функциональность шкафа.Мы готовы заменить фасад за свой счет и установить полки,после выполнения договорных обязательств с вашей стороны(полной оплаты монтажа).
К вопросу о куме.Со стороны Татьяны и ее мужа во время сборки кухонного гарнитура в адрес нашей организации не поступали претензии к монтажникам.В личной беседе с менеджером они упомянули о некоторых нюансах монтажа,но сказали,что в целом кухней и сборкой довольны.Действительно в ходе монтажа одно из креплений мойки было оторвано,но мы в тот же день произвели замену за свой счет.
Уважаемая Мария Анатольевна Никитенко,даже если бы вы решили еще раз обратиться в нашу организацию с целью приобретения мебели, то вам было бы отказано .Руководство нашей фирмы категорически запретило иметь с вами какие-либо договорные отношения,т.к. вы свои договорные обязательства не выполняете.

заказуха! мля, если заказуху пишете, хоть не так красиво, чтобы верилось!

точно!!!!

Фабрика отстой,сама вляпалась,так жалко деньги,глаза бы мои на эту кухню не глядели! У них не только рабочие без рук,но и дизайнеры фабрики, просто не какие,где их только набрали?? Может бывшие уборщицы?

АБСОЛЮТНАЯ ПРАВДА!

да по моему ты сама уборщица !!!! не путайте регионы и салоны где вы покупаете и фабрику. это разные вещи . если вам не понравилось обслуживание это не говорит о том что фабрика виновата. Вы хоть различайте где вранье а где правда. хотя кто сам так судит в душе такой же . Судят то по себе))))))))))))) Ну что осела

Заказывала кухню Виктория - глянец в г. Балаково, Саратовская обл. Осталась очень довольна. Дизайнер сама приехала ко мне на замер, подготовила проекты, посоветовала даже какую плитку выложить на фартук, перед оплатой прислала замерщика, который перепроверил мой проект мебели. Мне сделали разметку на стенах под кафель и розетки. Предоставили скидку и мойку в подарок. Сроки изготовления были немаленькие, и мы успели сделать ремонт. Во время установки сборщик работал качественно, даже мусор за собой убрал. Двери кухни изготовлены безупречно, петли установлены с даводчиками, особенно понравилась столешница - имитация под искуств. камень. Вобщем мы остались довольны качеством самой мебели от Энгельсской фабрикой и работой дизайнера. Теперь заказали спальню.