KERAMA MARAZZI - Москва и Московская область

Отвратительное отношение к клиентам. 24 января 2023 года в магазине на Чечерском 8 приобрел плитку 30х30 и 30х60, затирку и клей в санузел и ванную комнату (заказ 53). Необходимое количество плитки считала сотрудник оформлявший заказ. После ремонта осталась одна неоткрытая пачка плитки 30х30. Сегодня в магазине отказались принять данную пачку, сославшись на срок в 14 дней, в течении которого можно сдать плитку. Вы серьезно? Думаете можно сделать капитальный ремонт туалета и ванной за 14 дней, с заменой всех коммуникаций? Странный сервис, с учетом того, что объем плитки считал сотрудник магазина. Кстати осталось и одно ведро затирки, которое также наотрез отказались брать назад. Думал купить там ламинат, теперь только в другое место.

Заказала плитку в феврале в Керамо Марацци. Только что закончила ремонт. Осталось 2 пачки декоративной плитки, мне такое количество насчитала менеджер Ирина Бутовицкая на Автозаводской в Румере ( у них там офис). Плитку не приняли назад, сказали ,что прошло 2 недели, хотя вина менеджера, которая считала мне проект . Я написала в Роспотребнадзор. Жду ответ. Напишу, чем закончилось. Дойду до суда. 5200 рублей не лишние. Остерегайтесь этой компании!!!!

В магазине Керамическая плитка на Профсоюзной 88/20 20.11.17 заказали мозаику. Со склада привезли другую мозаику и, не проверив по накладной в магазине, выдали нам. После доставки уже дома обнаружили несоответствие товара накладной. Пришлось возвращать и ждать еще 4 дня ту, которую реально заказывали. Вместо одной доставки получилось три. Потеряли много времени, сил, нервов. В магазине перед нами никто не извинился. Сотрудник сказал, что они не виноваты (приняли со склада и выдали нам другую мозаику), при этом было добавлено :"Нам сегодня опять со склада привезли не то, что заказывали". Девиз фирмы: "Откройте для себя KERAMA MARAZZI и убедитесь в главном: Весь мир перед Вами, весь мир у Ваших ног." Однако мы на практике убедились, что в действительности за непрофессиональную работу недружелюбных сотрудников магазина и склада расплачивается клиент своим временем и нервами. Не советую обращаться в этот магазин.

Плиткой довольны. Долго пытались выбрать плитку, оказалось что это не лёгкая задача, т.к. выбор очень большой. Решили Выбрать плитку из последней коллекции. Почитав отзывы, решили не связываться со сторонними магазинами и пошли сразу в фирменный.

В магазине всё понравилось, быстро сделали дизайн проект. Нарисовали так, как нам и хотелось.

Плиточник положил плитку без проблем, хорошо отзывался о неё, говорил что жалуются в основном те, у кого руки растут не из того места. Не знаю, ему виднее. Нам всё понравилось. Жалко только то, что тут оставляют отзывы только те, кто чем то не доволен и нет тех, кто доволен и хотел поделиться своим опытом.

Отзыв о фирменном магазине керама марацци, находящийся по адресу:г Москва, 1 км Киевского ш., ул. Адмирала Корнилова, рынок «Строймастер», ряд Б., П. 90.
общее впечатление от этого фирменного магазина, что купили плитку на дешевом рынке. доставку сорвали 2 раза. безумная цена по доставке 2500 руб, подъем/разгрузку вообще в документах нигде не значилась, но мы отдали 3000 за нее. дизайн проект - на формате а4 в ужасном качестве, который к тому же стоит денег. ни в коем случае не покупайте там плитку - как на рынке обманут. а если выхода нет - то будьте внимательны с ценой которую озвучивают - такая же цена должна стоять и в документах. я там была в последний раз.

Купили в компании Мосплитка плитку фабрики Marazzi (типа Италия). На самом деле, как выяснилось, настоящую плитку Marazzi Italy никто в Россию не поставляет, она делается исключительно для Европейского рынка, а то, что продают у нас выдавая за итальянскую Marazzi клепают на заводе Kerama Marazzi в России. Упаковывают в коробки с надписью Marazzi и Marazzi Group и радуются жизни, что всех обманули и надули. Такого наглого обмана я в жизни не видела. А цены дерут как за настоящую Италию и даже те коллекции, которые они производят под уже реальным российским брендом Kerama Marazzi (Керама Марацци) стоят дороже, чем настоящие Итальянские и Испанские коллекции других фабрик и брендов. К примеру, нашла Итальянскую плитку от 1000 до 1500 руб. А Испанию и подавно очень много коллекций даже до 1000 руб. за кв. м. А тут такой наглый обман. Но это еще пол беды, я бы смирилась с тем, что мне впарили плитку российского производства под видом Италии. Так плитка не отслужив и 1,5 лет начала истираться, скалываться и лопаться, хотя стяжка и т. п. всё было идеально, при укладке, конечно, намучились строители. Вся гуляет и кривит, но это пол беды.. Сейчас меняю.. Попала на деньги, нервы, время и новый ремонт! Вот Вам и Marazzi типа Италия. Обратилась с претензией в салон Мосплитка. Вначале там всё отрицали, уверяли, что это чистая Италия, но когда надавила, менеджеры признались, что это Marazzi Group и что они почти Италия. Бред. Так напишите, что это совместное производство, не надо людей делать идиотами. Поэтому не рекомендую никому покупать Marazzi все равно делается у нас

Ужасный сервис!!! магазин на ул.Джамбула. Привезли очень много битой плитки, договорились на обмен, когда приехали на склад в назначенное время, они разводили руками и говорили. что ничего не знают, пришлось опять звонить логисту и объяснять ситуацию. В общем, сервис никудышный,!!! Сама плитка ничего, но очень много брака!!!

По поводу качества плитки - сказать ничего плохого не могу.
Укладывал мастер - особо не придирался.
Но ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Друзья, если намерены обратиться в магазины будьте предельно внимательны!
1. Дизайнер посчитал одного вида плитки больше, другого меньше, чем сама же нарисовала.
2. Кассир выбила чек вообще на другое количество.
Постоянно на все отвлекалась, убегала, за все хваталась. Как итог - пришлось ехать на следующий день и возвращать свои деньги. Полтора часа времени выкинуто из жизни.
При записи на дизайнерские услуги, менеджер сказала, что записала на воскресение, а сама записала на субботу. Хорошо, что дизайнер взяла без записи.
Доставка только через 5 дней. Зачем то позвонили в 11 утра и сказали, что через 2-3 часа доставят. В итоге доставили только в 6 и были крайне недовольны тем, что пришлось нас ждать 10 минут. Они видимо считали, что мы будем их радостно ожидать 4 часа в холодной и пустой квартире.
В общем, все проверяйте и переспрашивайте!
Обращались в магазин СПБ, ул. Рузовская 1.

магазин на свиблово в москве : заказали , оплатили , визти не хотят . ещё не известно что привезут ... ужасная контора .

Лишь бы обмануть людей! Брали плитку на Пролетарской, по виду приличные, доброжелательные люди! Привезли бордюр горбатый, хотя он самый дорогой!!! И за плитку мы заплатили не мало... Что за люди?? А мы ведь у вас постоянные покупатели....