Магазин оставил двоякое впечатление, пользоваться услугами больше не буду.
Ранее на этом сайте заказывал с доставкой по РФ боковые алюминиевые кофры Givi с крепежом, нареканий не было.
Недавно заказал площадку под центральный кофр Givi. На сайте красными буквами указано, что есть более дешевый аналог от Kappa.
Оплатил заказ, и магазин как будто исчез. На почту и звонки с номера, указанного при заказе, никто не отвечал. Пришлось партизанить, дозваниваясь каждый раз с нового номера. В течение недели слышал один и тот же ответ, что курьер уехал в ТК, вечером сообщим трек-номер. После получения посылки оказалось, что в ней тот самый более дешевый аналог от Kappa.
Итог таков, что я с большим доверием отправлю предоплату туркам в FC moto, чем этим парням. К тому же турки гарантированно пришлют заказ в течение недели, проверено на собственном опыте.
Вот и получается, что вроде и не аферисты, но и честными участниками рынка назвать язык не поворачивается.
После публикации отзыва представители магазина связались по почте, объяснили недоступность телефона количеством звонков и заказов, отправку Kappa отсутствием в наличии Givi, предложили вернуть разницу в цене, т.е. попытались реабилитироваться.
Как и обещал, сообщаю, что предыдущим заказом в 2017 году кофров Givi Trekker DLM36A стоимостью ~34 т. р. в этом магазине остался полностью доволен.
Дал ребятам пару советов, как улучшить сервис. В случае, если прислушаются, возможно, вернусь в состав клиентов.
Сделала заказ на сайте beastmw на сумму 15.200 ,на почту пришло сообщение о том,что компания ждёт оплаты, после чего отправит трек с отслеживанием, каждый день я звонила им спрашивала что с заказом,на что мне отвечали- все отправили просто трек перевозчик не дал ждите, товар должен был придти через 5дней,на данный момент прошло 11дней, поняла что больше на этом сайте заказывать ничего не буду! Мотодрузья остерегайтесь этого магазина!!
Офиристы, заказал кофр за 15 тысяч, говорят что отправлено,но по факту нет ни трэк номера ничего!!! Обман!! Не переводите деньги этим недобросовестным ребятам
Сегодня прислали трэк номер, ссылаясь на то что проблема в транспортной компании, я очень рад что не кинули, но негатив от того что сроки отправки сместились на неделю, и никакой обратной связи, пришлось звонить много раз и надоедать, так что выводы делайте сами
25 января 2019 года Я оплатил товар (крепление для верхнего кофра Givi для мотоцикла BMW R1150R. В магазине меня предупредили, что данный товар появиться после так называемой большой сезонной поставки. После уточнения сроков, оказалось что это будет ориентировочно в конце марта 2019г. В конце марта я написал в магазин по электронной почте, но ответа так и не получил!!!! Несколько дней спустя позвонил им. Мобильный номер телефона, указанный на главной странице, не отвечал тогда и продолжает быть выключенным на сегодняшний день!!! На городской номер мне удалось дозвониться в конце марта-начале апреля (точно не помню). Там мне ответили, что мои сообщения, отправленные на почту, прочитаны и мне якобы был дан ответ..... и не получил я его возможно по техническим причинам!.... которых на этапе переписки на предмет оплаты почему то не было!!!! В телефонном режиме мне сказали, что в первой партии большой сезонной поставки моего заказа не оказалось и надо ждать следующую партию!... которая будет скоро.... 10 апреля я снова написал в Магазин на их электронку и даже просил перезвонить если снова возникнут технические проблемы!... Но как говорится: " Ни ответа, ни привета!".... Воспринимаю это как полное игнорирование!!!..... Жду сатисфакции и конкретной информации о том, когда я получу свой оплаченный заказ!!!!
Хочу предостеречь от покупок в этом "магазине". Заказал крепление для кофра GIVI с оплатой при доставке по г.Москва. Привезли вовремя, оплатил проверив комплектность. Потом оказалось, что площадка для кофра не GIVI, а KAPPA. Разница в цене в 800р в меньшую сторону. Магазин извинился сославшись на ошибку при комплектации, но разницу не вернул и не заменил заказ. Заказ №8829. По телефону 8(495)7650335 не отвечают третий день. Вот такая краткая история. Будьте внимательны при заказе в этом "магазине"
Дополнение - После размещения данного отзыва со мной оперативно связался представитель магазина и оперативно погасил разницу в стоимости. Желаю успехов в работе!
Заказал в BeastMW амортизаторы YSS, перевел деньги на сберкарту, через неделю получил заказ в Нижнем Новгороде. Прислали то, что нужно, все очень быстро и относительно недорого. Остался очень доволен, хотя было поначалу некоторое недоверие. В общем, все путем!
