Заказала куклу в интернет магазине Monlivre, позвонила уточнила есть ли данный товар в наличии, сказали что есть. Оплатила 100% предоплату+ почтовые расходы пришла совершенно другая кукла, более дешёвая!!! С официального сайта все мои отзывы удаляют.
Как же так?Кукла была отправлена в срок.Что значит более дешёвая?Это неправда.Если кукла не оправдала Ваши надежды,в чём наша вина.Такое бывает,на фото товар немного другой.Бывает,что отличаются оттенки платьев.Почему Вы ничего не писали нам?Можно было бы решить проблему.
Две недели назад заказала статуэтку в этом магазине, т.к. проживаю в Ростове на эл.почту мне пришёл ответ чтобы я оплатила полную стоимость заказа на какой то счет, просто какому то человеку, БЕЗ КАКИХ ЛИБО ГАРАНТИЙ!!! Тогда я переиграла и попросила их привезти товар курьеров на определенный адрес в Москве (оплата при получении карьеру) и тут начался цирк!!! Товара до сих пор нет, на звонки они не отвечают, на письма эл.почты последний ответ был почти неделю назад что статуэтка передана курьеру. Но где же она???!!! Видимо курьер забрал себе. А если бы я перевела им деньги, видимо так же как прошлый отзыв осталась бы без 6 тыс и без статуэтки. Оставила негативный отзыв на их сайте, ТАК ОНИ ЕГО УДАЛИЛИ, ОСТАВЛЯЮТ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ИЛИ САМИ ЖЕ ИХ ПИШУТ!!!
Месяц назад перечислил 5200р. за статуэтку.Сказали есть в наличии. Обманули. В наличии нет.Деньги назад не возвращают.Сказали что заблокировали счет налоговая. А сегодня вообще закрыли сайт.Подожду неделю потом буду принимать меры.Такие деньги на дороге не валяются!
сейчас расскажу историю моих покупок в этом магазине. делала заказ ближе к декабрю. заказывала петуха на ножках, курьер привез сидящего. позвонила оператору, курьер уехал и приехал на следующий день с верным заказом. ошибки бывают у всех. зато мне бесплатно доставили, что является несомненным плюсом.
Являюсь постоянным покупателем этого магазина и имею уже хорошую скидку. я хочу опровернуть заказные отзывы, которые были написаны. сотрудники вежливые, трубку берут всегда. претензий никаких не возникало.
Не нужно голословно делать выводы о заказном отзыве, радуйтесь, что не попали в такую ситуацию. Могу сбросить фото, если дадите адрес. Реально хамы работают.
В дополнение к ранее направленному отзыву в отношении Интернет-Магазин Monlivre. с четвертого раза дозвонилась по указанному на сайте телефону (на сообщения по электронной почте никто не отвечает). Вместо извинений, сплошные обвинения, возмущения, ждите пока менеджер из отпуска не выйдет. Перезвонил менеджер, накричал, что он в отпуске и вынужден тратить время на разговоры со мной. Посоветовал прекратить писать отрицательные отзывы, а то возврат денег затянется. Нужно выслать фигурку назад, отстояв дикую очередь на почте. Не собираюсь еще на пересылку тратиться. Переживу как-нибудь потерю 3000 тыс.руб. Хотя и не лишние они у меня. Просто не хочется, чтоб кто-то так же как я попал в такую ситуацию.
Заказывала в данном магазине коллекционную статуэтку. Запросили предоплату. Оплатила 06.07.2017, отправили только 14.07.2017. На сообщения и звонки отвечали, товар на сборке. Когда по почте пришел товар, я испытала шок. Статуэтка не в оригинальной упаковке, без сертификата, которые быть обязаны при данном товаре. Упаковка затертая от другого товара, статуэтка туда поместилась с трудом, в результате для "сохранности" присыпали кусками пенопласта. Данную коробочку поместили в полиэтиленовый пакет, без дополнительной защиты. Получила я конечно ее в разбитом виде, при чем одного фрагмента в коробке не оказалось (не удалось до конца собрать) видимо при сборке заказа не доложили. Фото прикреплю. Но что самое интересное отрицательные отзывы с официального сайта убираются практически сразу же. то есть компания не стремится улучшить качество своих услуг, а занимается замыливанием глаз покупателям. Никогда не буду пользоваться услугами этого магазина и вам не советую.
