Best-tyres.ru, интернет-магазин - Москва и Московская область

Наша компания, ООО «Проектный Институт Инженерной Инфраструктуры», приобрела у вас шины (заказ ВТР-626442). И приобретала не раз…
Но, к сожалению, я не получил качественного и своевременного сервиса, при этом оплатив 100% заказ.
Менеджер сообщил, что колеса придут 04.10.2020 и записал меня на шиномонтаж в 9-30 по адресу: СПб, Глухоозерное шоссе, 9.
Я приехал с другого конца города — и ничего не пришло! Со слов персонала: «Водитель выехал поздно, мы машину не разгрузили и товар не оприходовали… извините». Но «извините» — это очень много. Хоть бы предложили бесплатный шиномонтаж!!!! или кофе…
В общем сервис у вас, уважаемые «лучшие шины» — говнецо. Персонал работать не умеет, острые углы сглаживать тоже не может. Смотрят на меня обоссаными глазами и мычат.
Я уже не говорю об обратной связи, когда возникла накладка и просто нужно предупредить клиента.

В общем, я больше с вами работать не буду и соответствующие отзывы, безусловно, напишу. Лучше я бы переплатил и купил в другом месте, чем ждать от вас 3-4 дня шины и еще чтобы при этом меня еще динамили...

первый раз, заказал колеса Федерал Формоза. продавец хорошо рассказывал о них, перезванивал и уточнял наличие на складе,указал производителя, год выпуска, все о них знал как будто держал в руках. Выписал, но таких дешевых не нашлось на складе!. Хорошо не оплатил, извинились, предложили другие и за большие деньги. Посмотрел и заказал другие на сайте, поговорил с менеджером, уточнили наличие,- все хорошо!, получил счет, ОПЛАТИЛ ! Номера заказа: Заказ № БТ-192479 от 3.4.2017 (23 ч. 36 м. 28 с.)
Позвонили, извинились, предложили тоже самое (как они думают) но другого размера, за те же деньги! Теперь не знаю что делать!
При оплате через банк оплатил комиссию - понимаю, что потерял- такие не легкие трудовые деньги! Люди Не попадитесь на уловки БЕССОВЕСТНЫХ ПРОДАВЦОВ! кстати отзывы хорошие, кто их пишет?

Заказала зимние шины. Номер заказа ZP-133322. Доставка была назначена на 28 мая. 28 мая в 15:40 звонит менеджер и сообщает, что доставки не будет и что она переносится на 2 июня. Я соглашаюсь ждать. 2 июня мне никто не звонит и никто не приезжает, я сама в 16:30 набираю службу доставки, девушка, взявшая трубку, сообщает, что сегодня мне шины не доставят и что со мной свяжется менеджер. Через несколько минут действительно позвонил менеджер и сообщил то же самое. Я задала естественный вопрос: «В чем причина?» Ответ менеджера оказался странным и даже смешным. Он объяснил, что т.к. «колесики маленькие (радиус 14-й), они где-то затерялись на складе, и их не могут найти». Уважаемые сотрудники Best-Tyres, это что по Вашему, оправдывает Вашу отвратительную работу по доставке? Я понимаю, что зимние шины мне в июне не к спеху, но все же отказалась от заказа вообще, т.к. терпеть не могу безответственности и такие нелепые отмазки. Как у Вас вообще склад организован, если Вы вторую неделю не можете шины найти… И не важно какого они размера.