Торговый дом БРК, ООО - Москва и Московская область

Торговый дом "БРК" срывает поставки, нарушает все сроки и не возвращает деньги за неотгруженный товар.
Имели неприятности в работе с ООО Торговый дом "БРК".
Заказали в октябре 2017г. закаленное стекло 10 мм. На достаточно купную сумму не маленький заказ. Обсудили с менеджерами сроки и условия. (Вся переписка, документы, счета и тд. в наличии)
Оплатили заказ. Стекло необходимо для строительных работ, где мы являемся застройщиками-подрядчиками. От поставленного в обговоренные сроки партии стекла напрямую зависит сдача нашего объекта! И в необходимое время ничего не приходит! Мы ждем – тишина. Связываемся с их офисом (г.Москва, ул. Новгородская, дом 5, корпус 1 (м. Алтуфьево) тел.: +7 915 372-99-77)
И нам обещают, что привезут наш заказ на следующий день. На завтра ничего нет и послезавтра тоже!
И нас начинают кормить «завтраками» каждый день! Каждый день обещая привезти противоударное стекло завтра. И это продолжается около двух недель – срывая сроки сдачи нашего объекта и подставляя нас по полной перед нашими заказчиками! Мы оказываемся перед угрозой потерять крупного заказчика еще и потерять прибыль и компенсировать ему убытки от несданного объекта.
Так и не поставив нам наш заказ (закаленное противоударное 10 мм стекло) ООО Торговый дом "БРК" даже не собирается возвращать деньги за товар, который нам не привезли не то, что вовремя, а вообще не привезли!
Я являюсь сотрудником компании по несчастью оказавшейся клиентами этой невыполняющий обязанности компании - с ООО Торговый дом "БРК". И всем, кто интересуется могу предоставить задокументированные подтверждения того, как данная фирма поступила, взяв у нас деньги наплевательски не выполнив то, что были должны. Теперь будем подавать в суд, а тут пишу, чтоб предостеречь компании от сотрудничества с ООО Торговым домом "БРК". Так как с такой манерой работы они могут подставить вас на деньги и принести только убытки и срывы сроков.
Менеджер по закупкам Л. Т. (для связи leo759@ya.ru)

Прикреплены файлы:
БРК.png

Люди.
Никогда, не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой конторой.
Обходите ее стороной. Ищите других. но только не эти люди и контора
Моя ситуация.
Нужно было сделать простую Г-образную перегородку из алюминиевого профиля и стеклопакетом. Сделать и установить в квартире.
Проблемы начались сразу. Приехали замерщики. Замерили не корректно, не по углу стены. Когда после замера прислали договор, обратил на это внимание из-за размеров. Позвонил, сказал давайте пере замерим. Сказали, ок, но на этот раз не бес платно + 1000 рублей. Ок. Не вопрос, даже не обсуждал. 1000, так 1000. Приехали, замерили. Вроде все ок.
Чудеса начались, когда привезли эту перегородку.
Доставщики и сборщики — это разные люди. Привезли, подняли.
На след. день должны были собирать. Позвонили, оговорили время. Опоздали они от оговоренного времени на 3 часа.
Приехали начали собирать, собрали каркас, а он короткий, что по длине, что по высоте.
я не знаю, как они мерили, но по длине с обоих сторон минус 5 см. По высоте по всей длине перегородка короче на 2,5 см.
Спрашиваю, что это??? Обращайтесь к менеджеру, мы просто сборщики.
Звоню менеджеру. Некий Сергей Александрович. Как так, почему не в размер.
Так получилось. Давайте поставим доборы.
Хрен с вами давайте ставить доборы. Сколько их изготовить. Ну неделя.
Готовили их около 10 дней. За эти 10 дней у них еще и производство ломалось. Попутно чтобы Вы понимали, эти люди сами не перезванивают. Не говорят когда привезут, что там и как. Сам не позвонишь, ничего не узнаешь,
Через 10 дней приезжают сборщики с доборами.
Только добры они сделали по длине. А вот по высоте как была щель в 2.5 см. так она и осталась. И они даже не озаботились что -либо по этому поводу сделать.
На мой вопрос, а что с этой щелью делать, последовал ответ. Надо съездить Леруа и купить потолочный плинтус. Он и прикроет эту щель.
А вообще уважаемый клиент — это технологическое отверстие, и конструкция перегородки предполагает ее наличие.
На мой охреневший возглас, что если это технологическое отверстие, то значит оно по технологии должно быть чем -то закрыто, был ответ, ну вот мы и предлагаем потолочный плинтус. А еще у вас же с внутренней стороны будет карниз для штор, вот он тоже прикроет.
Ошалелый я звоню этому менеджеру Сергею. На вопрос, что за хрень, мне в ответ, так, вы же с монтажниками 10 дней назад обо всем договорились. Типа все порешали.
На мой ответ, что порешать все мои вопросы должен он, поскольку менеджер и ведет заказ был ответ — хорошо. порешаю.
Порешал уж или нет не знаю. Но вот звонили сегодня эти сборшики и радостно сообщили что у них в машине лежит нащельник и они его готовы поставить.
На мой вопрос, что это за нащельник? Был ответ -это гибкая пластиковая хрень, которая клеится к профилю и закрывает отверстие. На мой вопрос, а что с самой щелью в 2,5 см. Чем ее заполнять будут? Ответ последовал — ничем. Просто приклеим нащельник а там пустота.
На мой возглас, но ведь перегородка должна быть от пола до потолка и никаких там пустот быть не должно, последовало ну не знаем. Вот есть нащельник и готовы его приклеить.
Короче выгнал я этих уродов. Будем думать с прорабом что с этой щелью делать.
Придумаем что-нибудь.
Но призываю Вас обходить эту контору стороной.
Менеджеры — ни о чем. Ничего не могут решить, все только ищут крайних.
Сборщики просто не компетентные.
Да убило снаряжение этих горе-мастеров.
Приехали делать перегородку в квартиру, внимание, без стремянки.
Высота перегородок 2.70. приехали и заявили — дайте нам стул. Мой ошалелый прораб спросил, а как Вы крепить без стремянки будете- получил ответ, ну как-нибудь. Мы вообще-то всегда без стремянки. Как-то обычно хозяева стульчик дают....
У меня на тот момент мебели еще в квартире не было.......

Отличная компания. Вежливый персонал, руководство на высшем уровне, профессиональное и быстрое обслуживание. Все согласно срокам, ПРИЯТНО ИМЕТЬ ДЕЛО!!!