АРТАНС ЗАО - Москва и Московская область

В компании так долго, видимо, обрабатываются заказы, что менеджеры успевают забыть о клиенте. И звонили, и просили выставить счет, но бесполезно. На соревнованиях вместо Кубков пришлось награждать победителей шоколадными медалями))

Решил для разнообразия сравнить Артанс с Диалог-Консверсией. Ну что сказать. В Диалог-Конверсии люди работают гораздо лучше. Мало того,что за моим заказом ( в этот раз мне нужны были только медали,без кубков) пришлось еще приезжать в другой день ,так еще к тому же товарищ,который должен был выдавать заказы,похоже,про это забыл- собралась очередь человек 7,ждали почти полчаса, пока ему кто-то из сотрудников не напомнил. И ,к тому же , все заказанное оказалось в разобранном виде,то есть нужно еще самому потратить время на прикрепление вкладышей,лент к медалям.... Какой смысл тогда приезжать за заказом через день?

В Диалог-Конверсии заказ всегда выдается в день обращения (исключение- если заказанного нет на складе,но это редко бывает,или если не можете ждать,пока все подготовят). Подготовка заказа занимает,как правило, не более получаса. При этом самому собирать уже ничего не надо,выдается все в готовом виде.

Заказала одну несчастную медаль в коробочке 14.12.16. Пришло подтверждение от менеджера Евланниковой Светланы, что я могу приезжать и забирать свой заказ. Ну я и приехала к ним через весь город в лютый мороз! И что вы думаете? А мой заказ не готов! Сказали приезжать 19.12.16.
Конечно же о каких извинения может идти речь, когда человек даже наушники не снял, чтобы поговорить со мной!!!
Пока там находилась, поняла что я не одна такая! Не совершаете моих ошибок, не имейте дело с этой компанией!!!