lodki-lodki.ru, торговая компания - Москва и Московская область

Добрый день, в данном магазине сделал заказ №47032 от 08.09.2020 утром. Через час мне позвонил менеджер и сообщил что почти все есть в наличии, хотя на сайте у них пишется что товар у них есть! Не оказалось нужного мне мотора: но есть его аналог и типо это тот же завод все тоже самое: так же не оказалось якоря на 4 кг предложили 3.2, хорошо я согласился, далее мне менеджер начал рассказывать про мотор как его обкатать итд, по доставке сообщил что могут привезти завтра то есть 09.08.20 интервал доставки у них очень неудобен с 14:00 до 21:00, то есть человек с 14:00 еще на работе а в 18:00 как правило уже едет домой и к 21:00 уже будет по другому адресу, но магазин это совершенно не волнует так как на мою просьбу поставить хотя бы примерным интервалом ответили отказом! только с 14 до 21. Далее менеджер уже хотел закончить разговор но я ему решил напомнить что на сайте написано про подарок к мотору "чехол" а да я говорит просто забыл, и типо поставил его в заказ, вот что мы видим сейчас в составе заказа на их сайте: как видим мотор не изменили, якорь тоже, подарка "чехол" тоже тут нет! Дальше было интереснее, я сказал привезите через день но только 100% у вас 2 дня целых чтоб не обманывать меня. И вот настал день доставки это 10.08.20, в 14:00 я им написал в чат вопрос все ли в силе с доставкой? мне ответили что у них нет связи с курьерами и мне курьер позвонит: Хорошо, я подождал до 19:00 ни кто мне позвонил, звоню сам в магазин, поднимают трубку говорят алло и начинают разговаривать с кем то но точно не со мной, после того как я начал громко спрашивать вы со мной говорите или нет просто положили трубку... я перезвонил, спрашиваю где мой заказ и когда мне его сегодня привезут?, в трубке тишина минуты 2-3 Ответ менеджера меня обескуражил "вам сегодня доставки не будет, у нас проблемы с доставкой сегодня", спрашиваю а когда я должен был и от кого узнать что мне не привезут? в трубке тишина, еще раз спросил! отвечает: "не знаю" Говорю ну тогда утром привезите хотя бы так как это ваш косяк и его надо исправлять, мне ответили что доставка только с 14 и привезти могут только через день! КАК ТАК? ЕСЛИ ЗАКАЗ МОЙ ВЕСЬ ЕСТЬ, ПОЧЕМУ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ? Да и лож в чате что нет связи с курьерами а потом говорят что не доставят, значит связь то есть?! Курьер мне так и не перезвонил Прежде чем тут заказывать надо понимать что с большой вероятностью столкнётесь с обманом, если планируете что то срочное задумайтесь! товар в уговоренное с ними время можете и не получить. Сейчас 11.09.20_10:30 написал им в чат, мне туда не ответили но за то позвонили на телефон. Теперь оказывается что нет ни того ни того мотора а есть другой но уверяют что это один и тот же завод. доставка возможна только на завтра так же вечер, но гарантию не дают что привезут, так как из разговора я понял что товар они под клиента не резервируют, так что если вы сегодня заказали у них что то с доставкой то не факт что вам его привезут та как ваш товар могут выкупить самовывозом кто то другой сегодня и для вас уже нет товара! начнут рассказывать про проблемы с курьером как мне сказали сейчас что вчера курьер выехал но не доехал до меня, Спрашиваю а где мой заказ сейчас лежит? ответ: "на складе" я говорю то есть я могу его забрать в полном комплекте как и было заказано? Ответ: "нет" такого мотора у нас нет. Максимум что предложили сейчас, приехать к ним, и из моего заказа если что то есть у них в магазине в наличии часть забрать. Стоимость: 55300 р.

Отвратительный магазин с ужасным обслуживанием. Перевел деньги 20.05, по описанию на сайте, зачисляются они 1-2 дня и столько же на отправку в ТК ПЭК. Так как выходные приходились на третий и четвертый день, спросил лишь о зачислении. В ответ тишина. Через еще пять дней, спросил уже об отправке - тишина. В июне начал писать им и звонить. Ни ответа, ни привета. Лишь 3.06 пришла смс об отправке лодки ТК ПЭК. При получении полиэтиленовая упаковка была повреждена и отсутствовал "гофро-шланг для насоса (1.2 м)". Звонил со склада ТК на номер, указанный на центральной странице сайта. Трубку никто не взял. Кладовщики предлагали составить акт и отправить лодку назад, всю лодку из-за шланга, КАРЛ!!! Лодку я оставил, написал на сайте. Ответа как не было, так и нет.

Очень плохое обслуживание и обман не кому не советуюмор что либо покупать

Здравствуйте. Заказывал подвесной мотор ТА3,5, в интернет магазине лодки-лодки. Обещали что мотор приедет в Воронеж через 5 дней. Мотор приехал через 3 дня,я был очень удивлён. Сделали абсолютно бесплатную доставку до моего города, в качестве скидки. Рекомендую этот магазин! Спасибо!

Мой совет - отслеживайте на сайте лодки-лодки. ру выгодные акции и спецпредложения, чтобы выгодно приобрести лодку или мотор. У меня уже не первый раз получается хорошо сэкономить.

не советую тут покупать
хамское отношение как продавцов так и руководства
купленный товар назад не вернуть

Магазин Лодки Лодки. ру. у себя на сайте подчищает отзывы и оставляет только положительные. Будьте осторожны!!!! При том заведомо завышеную цену на лодки перечеркивают и пишут нормальную рыночную (фиксируемую) как будто скидка)))) как то не очень честно..

28.08 брал в магазине лодки лодки ру Аква-Оптима 210. Нужен был максимально компактный вариант с поворотной уключиной. Оформлял самовывозом, проверил товар на месте (визуально). Все было в порядке. Через два дня на выходных ушел с ней на рыбалку, проверил, все гуд. Короче, магазином доволен, товар в наличии, выбор хороший. В след.году думаю моторчик обновить для 2-ой лодки своей.

Взял себе отличную надувную лодку для рыбалки в магазине лодки и моторы, выбор тут вообще вышка! Правда понравившаяся модель закончилась, поэтому заказал ее с доставкой домой. Ну так даже удобнее получилось, привезли через три дня уже, как и обещали.

22.05.2018 заказал в магазине lodki-lodki.ru комплект для рыбалки, при первичной эксплуатации (по инструкции с добавлением масла купленным в этом же магазине) мотор сломался и больше не заводился. Связался с магазином, они сказали везти к ним. Слил из бензобака мотора смесь, чтобы не испачкать машину и не отдавать мотор в магазин с бензином. 28.05.2018 в магазине приняли товар, заявили что отправят в ремонт, тк он уже использован и заменить не могут. Устно обозначили срок ремонта 21 день, в случае если не починят, то поменяют на новый. 16.06.2018 позвонил в магазин с вопросом о готовности, сказали ремонтируют, 26.06.2018 сделал повторный звонки напомнил что обещали в течении 21 дня, сказали что скоро свяжутся. 01.07.2018 из магазина позвонили, сказали что мотор починили, чтобы его забрать нужно приехать к ним за документами на мотор и далее проехать в сервис Аква-мото для забора мотора. 09.07.2018 приехал в магазин за документами, забрал и получил телефон и адрес сервиса, на вопрос почему я не могу забрать товар в магазине куда его сдавал, продавец ничего внятного не ответил. 13.07.2018 я приехал по указанному адресу в сервис и позвонил по телефону, сотрудник сервиса поинтересовался какой мотор и сообщил что этим мотором не занимались, что у него серьезная поломка и он не понимают что с ним делать. Я сказал что магазин мне сообщил что мой мотор готов, на что сотрудник сервиса сообщил, что магазин что-то напутал. Позвонил в магазин, там ответили что сервис им сообщил что все моторы отремонтировали и мой в том числе. Я сказал что меня такой подход не устраивает и что, как и обещали пусть меняют на новый, на что в магазине сказали что сейчас нет руководства, и данное решение могут принять вечером и предложили забрать мотор и привезти к ним в магазин, на что я дал отказ. Позвонил вечером, узнать о решении, мне сообщили что сервис сделал заключение, что мотор сломался по вине клиента и что их это не касается. Предложили сотрудничать на прямую с сервисом и дали контакт магазина, где посоветовали купить все запчасти. Я на такой поворот событий не согласился и заявил что буду действовать в рамках законодательства. 17.07.2018 написал претензию и отвез в магазин, 26.07.2018 получил ответ по электронной почте. (в дефектной ведомости сервиса не официального кстати и не понятно экспертом ли подписано! оформленного задним числом от 25.06.2018 написано вранье и то что нужно магазину, что клиент на заливал масло, что отказался от ремонта за свой счет 25.06.2018, хотя сервис на меня не выходил и за свой счет я отказался ремонтировать только в телефонном разговоре с магазином 13.07.2018г. Со слов продавца магазина все поломки моторов связаны с неправильной эксплуатацией клиентов и брак они не поставляют. Когда отдавал претензию, был вторым в очереди, кто пришел с данной проблемой.

ps/ подумайте дважды, чем отдать деньги данному магазину, рискуете потерять время и деньги.