19.02.21015 в магазине сети Покупай на Лялином переулке, 3 отказали в выдаче жалобной книги. Суть конфликтной ситуации: 19.02.15 в 8 часов утра в магазине из 3-х касс работала только одна. При этом расчеты карточками возможны были только на 2-х кассах, которые как раз не работали. Обычно в такой ситуации в данном магазине кассир, в порядке обслуживания по живой очереди, пересаживается с кассы на кассу, благо кассы рядом, обслуживают клиентов и не создают неудобства. В указанный же день, кассир обслуживала клиентов только на кассе, где принимали наличные. В 8 утра обычно достаточно много клиентов, так как закупаются продуктами на день в кулинарии магазина. Таким образом на кассе, где принимали наличные, скопилась очередь, кассир и администратор магазина не предпринимали никаких действий. На замечания клиентов не реагировали, на просьбу дать жалобную книгу - дали со второго раза, ручку не дали, в связи с чем вынуждена оставить жалобу на данном сайте. При этом администратор отправил меня "качать права" дома, что я считаю абсолютным хамством.
Ежедневно делаю покупки в магазине на ул. Кирова,так как живу по соседству. Продавцы вежливые и приветливые. На кассе всегда расскажут о скидках на товар.Спасибо девочкам.
Сегодня открыли этот магазин. Продавцы в мясном отделе работать с кассой не умеют, пришлось очень долго жать когда она отпустит покупателя. Продавцы и кассиры из Украины и Азии.На кассе тоже были проблемы. Первое посещение и сплошной негатив!!!
Сегодня утром кассир …............ высказав все свое негодование о испорченном ей настроении, все свои негативные эмоции перенесла на меня.
Проведя операцию оплаты по платежной карте (операция по списанию не подтвердилась) провела операцию списания такой же суммы повторно, не дождавшись подтверждения о возврата денежных средств на карту и потребовала мою подпись на чеке.
Потом (операция по списанию не подтвердилась), Я была вынуждена отказать, так как на тот момент смс о возврате денежных средств еще не было. На, что мне было сказано, что карту мне не вернут. Мне пришлось зафиксировать этот факт в жалобной книге. Хочу сказать, что оставлять платежную карту кассир …........... ни какого права не имела, а должна была в случае разногласия между сторонами вернуть мне денежные средства на карту, а товар который я оплатила в полном размере , должен был остаться в магазине.
По факту Ваш кассир.................... нарушил все, мне не выдали чек о не совершенной операции, не выдали чек о списании денежных средств, нагрубили и забрали без оснований мою платежную карту. Очень жаль, что в магазине «Покупай» работает не квалифицированный и не умеющий общаться с покупателями кассир! Магазин находится по адресу: Лялин пер. дом 5
живем недалеко от магазина Покупай на Большой Бронной. Обслуживанием всегда довольны - быстро, четко и без очередей. Большой выбор товара по сравнению с крохотным магазином ' шаговой доступности" и цены тоже не сильно завышенные по сравнению с "шаговым".
Покупай - это что-то. Продавцы - сплошная азия, плохо говорящая по русски. Но хамить научились отменно!! Наш магазин расположен в центре Москвы, в районе Красных ворот (на Большом Козловском переулке), работает до 23 часов. В 22,30 на вопрос где стоит швепс был получен ответ от продавца : все ушли, раньше надо было приходить.. Сдачу меньше рубля не дают в принципе. На вопрос где мои 40 копеек ответ: они что, погоду сделают.. Возникает вопрос к владельцу данной сети - а что, местное население нельзя взять на работу? Хамящая азия дешевле обходится???
Никог не обвиняю во лжи , но думаю отзывы устарели , на данный момент компания развивается очень быстро и заметно прибавила в качестве, видимо были сделаны выводы из ваших отзывов!
