Адрес: Зеленоград, ТЦ "Иридиум", 1 этаж.
31.12 днем жена купила в подарок серебрянный кулон с янтарем. Подарила мне его на новый год. Открыв коробку и посмотрев на камень вставленный в кулон сзади, я обнаружил продольную трещину. Мы очень расстроились и понесли кулон обратно.
Продавщица обвинила нас, что мы это мы сделали эту трещину. А если она была при продаже, то зачем такой купили. Мол сами виноваты. Я был крайне удивлен таким отношением. Я не представляю как можно самому сделать такую трещину. Они идет по всему камню снизу вверх. Но ее плохо видно. Моя жена просто не заметила ее, а подарок сразу упаковала и подарила мне в коробке.
Мы попросили вернуть нам деньги. Продавщица начала звонить кому то по телефону, но не дозвонилась и сказала, что ничего не вернет, т.к. начальница не отвечает. Приходите после праздников.
После праздников жена пришла к начальнице и принесла камень. Та попросила отдать ей украшение и написала ей расписку. Сказала, что попробует уладить вопрос.
Через несколько дней позвонила и сказала, что ни денег, ни обмена не будет, т.к. камень треснули мы сами. Очень жалко потраченных денег. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. Никому не советую покупать что-либо в этом магазине.
