Предупреждаю сразу, отзыв негативный. Со своей девушкой решили этим летом играть свадьбу.Подали заявление в грибоедовский загс. Там нам дали рекламные брошюрки. Среди которых и оказались рекламная магазина "Юверос", в которой нам понравились обручальные кольца за 44000 рублей. в цене была указана злополучная *. Внизу брошюрки было пояснение *- цена за пару колец, ни про размеры и вес колец ни слова. Приехав в магазин цена за эти кольца выросла на 6000 рублей до 50000 рублей со скидкой по данной брошюркой. При этом брошюрка была действительна до конца месяца. На вопрос с чего такая, так как в их брошюрке написана цена в 44 000 рублей. Продавцы сказали что эта цена на самые маленькие размеры колец. А на вопрос где это написано они ответили что там, но при изучении собственной брошюрки, сами найти не смогли. И в итоге сказали: "мало ли, что там написано". На вопрос как так, ведь это ваша брошюрка, а не мы же ее напечатали. Если я на купюре в 5000 рублей подрисую ноль, это не значит что это купюра в 50000 рублей, и не скажу мало ли что там на купюре написано пять тысяч рублей. Сам занимаюсь созданием и продвижением сайтов, по этому буду засаживать этот ювелирный магазин до тех пор пока не вернут разницу в цене. Так как это их ошибка. Если я клиенту говорю что сайт будет стоить 50000 рублей, а он в последствии выходит в 100000 рублей, это мои проблемы. Так что думаю в этой ошибке магазин должен разбираться сам. Могут вычесть эту сумму из менеджера, который утверждал макет буклета. Для связи со мной можете воспользоваться телефоном 8 495 971-3-951
В ответ на отзыв Александра от 27.04.2014 ООО «Юверос» сообщает.
В отличие от обычных товаров общественного потребления (одежда, обувь) каждое ювелирное изделие имеет свою индивидуальную цену в зависимости от веса золота, характеристик камней и сложности работ ювелира. Например: классические обручальные кольца 18 и 20 размеры одной модели будут стоить по-разному, так как вес кольца с 20 размером будет больше. Учитывая цену за грамм золота (1500-2000руб.), в зависимости от размера колец цена будет отличаться. Таким образом, в своих рекламных брошюрах ООО «Юверос» было принято решение указывать цену за пару колец за самые маленькие размеры (15 размер женского кольца, 17 размер мужского кольца), из-за невозможности указывать цены каждого отдельного кольца (в противном случае получилась бы многотомная книга). Также на буклете указан адрес сайта нашего интернет-магазина http://www.juveros-shop.ru/, где каждый покупатель может увидеть весь ассортимент наших колец, подобрать по размерам и увидеть цену за нужный размер.
27.04.2014 Александр со своей невестой после примерки выбрали одни из лучших наших моделей обручальных колец, со скидкой 15% цена за выбранные кольца составила 50000 рублей. На вопрос от Александра о несоответствии озвученной цены, цене указанной в буклете, были даны исчерпывающие объяснения.
После этого Александр подтвердил, что им понравились выбранные кольца, их устраивает цена, качество изделия, а также подписав квитанцию, что они не имеют претензий к «ООО Юверос», не озвучивая никаких жалоб, купили указанные кольца.
Мы были крайне удивлены отзывом Александра, потому что дорожим своей репутацией и никаких подобных отзывов о нас никогда не появлялось и в связи с этим мы решили с ним созвониться. При разговоре с Александром ему было предложено вернуть кольца (несмотря на то, что в соответствии с законом ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату), на что он сказал, что к кольцам претензий нет. Хотелось бы отметить, что Александр, если он считает что его законные права нарушены, мог бы оспорить наши действия в суде. При этом суд также взыскал расходы на юриста и иные судебные издержки. Однако им на данный момент никаких законных действий по защите своих якобы нарушенных прав не выполнено. Александр избегает обращаться в суд за защитой якобы нарушенного права.
Все это говорит о том, что у Александра нет никаких законных оснований требовать у ООО «Юверос» возврата денег за выбранные в магазине кольца.
Кроме того, контролирующие органы за все время деятельности ООО «Юверос» ни разу не выявили нарушений правил продажи товаров и нарушение прав покупателей.
Учитывая все вышеизложенное, ООО «Юверос» будет добиваться защиты своей деловой репутации всеми доступными законными способами, так как в своих действиях ООО «Юверос» не допустил нарушения ни одного пункта законодательства Российской Федерации.
Если цена за товар плавает (кольца, квартиры, автомобили) в рекламе имеется перед ценой две буквы "ОТ" это обозначает что указанная цена начальная. Приставки "ОТ" не было, значит это окончательная цена. Либо пишется цена со *, а ниже пояснения. *- цена указана за самые маленькие размеры. Если бы я знал об этом, то не поехал бы на Алексеевскую с Обнинска за этими кольцами.
Купили обручальные кольца в компании "Юверос". Очень привлекательные цены и оригинальные изделия. По карте молодоженов нам сделали 15% скидку. Должна сказать, что перед тем как посетить этот салон, я обошла много ювелирных магазинов, изучила ассортимент и вот что обнаружила: изделия компании "Юверос" продаются в некоторых салонах Москвы, но ЦЕНЫ гораздо выше, чем в офисе самой компании. Очень довольна покупкой. Спасибо дизайнерам за красивые изделия, продавцам за внимание и терпение. Удачи Вам и процветания!!!
В мае месяце у меня и мамы было день рождение, долго выбирала среди различных сайтов магазин, где можно купить красивые и нестандартные кольца и остановила свой выбор на этом сайте. Поразил большой ассортимент, уникальность и красота изделий, адекватные цены и возможность подъехать, померить понравившиеся изделия. Ужасно не люблю покупать золотые изделия в России, из-за хамского отношения продавцов большинства наших ювелирных магазинов, но отношение продавцов консультантов данного магазина до глубины души поразило и тронуло. Возилась продавец с нами больше часа, дала перемерить все интересующие модели, сделала скидку ко дню рождению. Уехали мы с мамой ужасно довольные, купив сразу 4 кольца, хотя ехали за 2. Кольца теперь радуют нас и поднимают настроение каждый раз как их надеваем, думаю, что теплота и доброта, вложенная в них создателями и продавцами, передается их обладателям. Спасибо огромное всему обслуживающему персоналу этого уникального и великолепного магазина ювелирных изделий!!! В Новом году есть только одно желание посетить вас вновь.
Товар тоже гавёного качества! Все хреново сделана за качество не отвечают! есть вопросы пишите сразу в Роспотребнадзор и РУБОП! А лучше всего проходите мимо! Товар некачественный, кольца котрые мы купили - это обман чистой воды белое с желтым золотом типа, на самом дели это не сответствует действительности! Так в нашей стране подобные изделия не производят! Директор фирмы Юверос- на национальности азербальжанец и образование- у него строительное, не имеющее отношение к ювелирным изделиям никакого! Делайте выводы граждане!
Судя по вашим грамматическим ошибкам в отзыве, "азербальджанец" скорее вы, а директор Ювероса - дагестанец, кандидат технических наук, что совсем не мешает ему успешно заниматься ювелирным бизнесом уже больше 15 лет. Прежде чем писать отрицательный отзыв о компании, вы обоснуйте свои выводы, а если у вас и возникли какие то проблемы после покупки изделий в Юверосе, то компания всегда готова рассмотреть ваши жалобы и решить вопрос цивилизованны путем.
Я соглашусь со всеми отзывами, магазин действительно супер, случайно нашла в интернете, и не пожалела. Купили там обручальные кольца просто супер, таких колец по таким ценам не найдешь в Москве. НЕ то что эти китайские магазины Sunlight Brilliant ., так что приходите в магазин Юверос не пожалеете
