Интернет-магазин BestCeramic.ru: отзывы, официальный сайт, телефон, адрес. Керамическая плитка и керамогранит. Метро: Каховская, Варшавская, Нахимовский Проспект. г. Москва, Варшавское шоссе, д. 68, корп. 3

Сергей Чураков Гость Клиент

10.06.2017 06:01

+5

добрый день.
заказ отработали быстро , четко и цена нормальная.
спасибо
-- Сергей Чураков

ответить

Пожаловаться на отзыв

7

+ -

5

Игорь Ильичев Гость Клиент

24.05.2017 04:50

+5

Мне понравилась Ваша работа.
Буду рекомендовать всем знакомым.
С уважением, Игорь Ильичев

ответить

Пожаловаться на отзыв

8

+ -

7

Стас Гость Клиент

16.05.2017 05:50

+4

Работой менеджера Юли остался доволен. Проявила гибкость и терпение. (23 товарные позиции) Но доставка двумя легковыми машинами меня удивила .Это не экономно для заказчика: груз был всего две тонны и это расстояние из Москвы обходится на грузовых машинах вдвое дешевле.С уважением, Стас

ответить

Пожаловаться на отзыв

6

+ -

6

Гость Гость Клиент

14.03.2017 23:43

-5

Думаю, что руководство должно об этом знать. Менеджеры, хоть и не хамят, но совершенно не заинтересованы в оформлении заказа. После оформления на сайте не перезванивают вообще. Пришлось несколько раз звонить самим, сначала чтобы узнать, пришел ли вообще к ним заказ, второй - чтобы узнать о наличии товара, т к в момент первого звонка это еще не выяснили. Третий - для выяснения деталей доставки. Замечу, что все эти выяснения заняли не менее 5 часов! В результате менеджер (похоже, Наталья) отказалась пойти навстречу в совершеннейшей мелочи, и на законное удивление посоветовала обратиться в другой магазин. Что мы и сделали. Можем всем порекомендовать www.keram.ru - вот где все просто и быстро, и без лишних разговоров.
А ведь на продвижение сайта BestCeramic были потрачены огромные средства, судя по позициям. Совет руководству - прежде чем пускать деньги на ветер, поработайте с персоналом.

ответить

Пожаловаться на отзыв

10

+ -

3

Администрация сайта Представитель

21.03.2017 12:42

0

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию по звонкам и принять меры, а также связаться с Вами по итогам.

ответить

Пожаловаться на комментарий

2

+ -

6

maricka Гость Клиент

08.12.2016 23:41

+5

Добрый вечер, Наталья.
Большое спасибо, очень оперативно!
Всего доброго, успехов в работе и всем остальном!
С уважением
Марика

ответить

Пожаловаться на отзыв

4

+ -

5

Сергей Гость Клиент

26.02.2016 22:54

-5

Выбирал из 3 компаний поставщика плитки для ванной, по заказу N95758 bestceramic.ru предложили не самую низкую цену. По началу произвели приятное впечатление - решил заказать. Согласовал, дату доставки и общую стоимость заказа ~250 тыс. руб. Перезвонил дважды уточнил, Везете? Везем. Ок, позвонил остальным поставщикам отказался. Буквально через 5 минут перезванивают из bestceramic.ru и сообщают, что: а) цены поднялись, б) скидки нет, в) доставку сдвинули на выходной, когда никого в квартире нет: -))) Бизнес по-русски. Через 5 дней, когда евро упал опять звонили предлагали прежние условия. Не рекомендую пользоваться услугами этой ненадежной компании. Гипермаркет плитки на площади 30м2 со всеми вытекающими...

ответить

Пожаловаться на отзыв

8

+ -

6

Администрация сайта Представитель

02.03.2016 12:07

0

Здравствуйте, Сергей.
Мы очень внимательно рассмотрели всю историю по вашему заказу 95758 от 24.01.2016 и вот какой информацией мы располагаем:
а) Изначально заказ был оформлен 24 января 2016 года после того, как Вы посетили нашего дизайнера и наш сотрудник создал для вас бесплатный дизайн-проект.
б) Скидка была для Вас проведена 24 января, и она была максимальной.
в) К сожалению, с связи со скачками курса, у нас цены обновляются каждый день и мы приносим Вам извинения за то, что оператор не достаточно четко информировал о том, что цены будут корректироваться в зависимости от даты отгрузки, в вашем заказе датой было 12 февраля.
г) Доставка предлагалась на субботу, как самый ближайший день доставки, но у нас доставка осуществляется все дни, кроме воскресенья, и можно было выбрать любой другой, удобный для вас день.
Сергей, возможно, произошло недопонимание по поводу курса евро и по поводу актуальности цен в день заказа. Мы будем стараться доносить эту информацию в более простой и понятной форме.
Благодарим вас за отзыв, нам очень нужна любая обратная связь по заказам, которые нам не удалось выполнить.

ответить

Пожаловаться на комментарий

5

+ -

3

alesya Администратор

19.11.2015 11:01

0

Заказные положительные отзывы будут удаляться! Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования. С уважением, редакция gmstar.ru

ответить

Пожаловаться на отзыв

4

+ -

9

Игорь Гость Клиент

19.11.2015 09:44

0

Недавно создал себе маленький бизнес занимаюсь ремонтами и укладкой плитки. раньше покупал материал в магазинах, но с недавних пор, что можно реально сэкономить делая покупку в интернете, и желательно оптом. Собственно и занялся поиском сайта. О Бесткерамике много положительных отзывов, и к тому же сайт магазина очень доступный, есть калькулятор, раскладка, шоу-рум...Это реально удобные вещи. Сейчас делаю, второй, заказ в магизине, уверен, что все будет отлично как и мой дебют, магазин на данные момент порадовал.

ответить

Пожаловаться на отзыв

26

+ -

4

Катерина Величко Гость Клиент

30.09.2015 21:01

+5

Мы неделю назад получили свой заказ плитки, делаем ремонт в ванной и коридоре, так вот сервис в магазине отличный. Продавцы молодцы, знают свое дело во всех тонкостях. Мне кажется без их помощи, я бы до сих пор не определилась бы с плиткой. Плитка пришла целая, а смотрится вообще супер....практически идентично, как я моделировала себе на сайте. Класс, я довольна.

ответить

Пожаловаться на отзыв

9

+ -

6

Булава Андрей Гость Клиент

30.07.2015 16:19

+5

Ну, я судя по всему не буду оригинальным, являюсь клиентом Бесткерамик, ни один год, и за все это время были разные ситуации, но могу сказать, что все, всегда решалось в ползу клиента. Радует, что ассортимент и выбор плитки только растет, она качественная и прослужит людям ни один год. А для новичков, отличной функцией будет калькулятор, удобно, и по началу тоже им пользовался.

ответить

Пожаловаться на отзыв

1

+ -

4

Интернет-магазин BestCeramic.ru - Москва и Московская область

Оставить новый отзыв