TJ COLLECTION - Москва и Московская область

Купила топ, после первой же стирке он полинял в области подмышек. На что мне сказали, что это все из-за моего дезодоранта. Хотя на веще не было никаких предупреждений о том, что им пользоваться нельзя (первое нарушение закона о защите прав потребителя). В результате их экспертизы было написано : "из-за органического воздействия". То есть в этой вещи вообще потеть нельзя. На руки конечно же заключение их экспертов мне не дали.
Я написала досудебную претензию в адрес из юристов.
На данный момент я получила официальный ответ их юристов, в нем было сказано, что на момент обращения к продавцу гарантийный срок не истек, и теперь мне необходимо обратиться в их магазин для проведения за их счет независимой экспертизы. Я обратилась. Салон повторно провел их внутреннею экспертизу, а в официальной экспертизе отказал ссылаясь на то, что я слишком поздно к ним обратилась, гарантийный срок уже истек.
Когда я потребовала официальный отказ в проведении (2 часа убила на спор с из безграмотными "специалистами"), они мне все-таки назначили на следующий день независимую экспертизу. Но за час до назначенного времени, они мне позвонили и сказали, что они отменили экспертизу и официальный отказ вышлют мне по почте.... А при заборе вещи дадут только копию....
Пока я не собираюсь забирать вещь до получения оригинала официального отказа.