ЗОЛОТОЕ РУНО - Москва и Московская область

Обиженный покупатель или заказная статья? Грязи в блогах стало очень много. Что характерно - никакой аргументации. Однако, можно аргументированно возразить даже на такие глупости. Скажите, много ли магазинов в Москве, которые по всем правилам сертифицируют свой товар. Проверяют его с точки зрения безопасности, с точки зрения качества. Мы - проверяем. Не менее 95% дублёнок, продаваемых в Москве производятся в Турции, не менее 99% шуб из норки - производятся в Китае. Какой там контроль качества? Но дело даже не в этом. Да, мы шьём из меха, более дорогого, чем большинство азиатских производителей. Почему он более дорогой? Потому что он изначально лучшего качества. Потому что его выделка стоит дороже, но, зато она безопасна для здоровья. И у нас есть документы и сертификаты, подтверждающие безопасность. Турецкий портной шьёт за смену от 6, до 10 дублёнок. Наш, русский - максимум 2! И это не потому, что наши не умеют шить, а потому, что от них требуются идеально прямые швы и аккуратность во всей работе! Про какие критерии качества Вы говорите? Как Вы оцениваете качество? Да, у любого производства есть определённый процент брака. Причем, работая с натуральным мехом и натуральной кожей, невозможно предусмотреть абсолютно всех нюансов с которыми приходится сталкиваться в процессе производства. Да, и у нас бывает брак. Только в гораздо меньших объёмах, чем у азиатов. Но, мы работаем не в Китае и не в Турции, а в Москве. И всегда готовы сделать максимум, чтобы наши покупатели остались довольны. Если обнаружен производственный брак, то его устранение, или возврат денег не являются проблемой. Однако, забавно бывает когда человек, относивший дублёнку, или шубу весь сезон, приходит и говорит, как он мучился всю зиму и требует возврата денег. От проведения экспертизы такие люди обычно отказываются. Что конкретно не устраивает, они ответить не могут. Они просто хотят денег! Нам кажется. что данный комментарий написан именно таким человеком. Мы отвечаем за качество дублёнок и шуб, которые производим. Мы аргументированно готовы доказать, что производим дублёнки, шубы и одежду из кожи гораздо более высокого уровня, чем продаётся в большинстве московских магазинов. Наши торговые наценки ниже, чем в большинстве магазинов, потому что мы продаём с территории фабрики, где эти вещи производятся и минимизируем наши расходы. Будем рады видеть всех посетителей данного ресурса у себя в гостях. Просто реально сравните качество наших дублёнок и шуб с другими магазинами. Добро пожаловать!
Администрация магазина при Фабрике Золотое Руно.

Уважаемые покупатели, позвольте ответить на данную претензию аргументированно. Мы закупаем кожу в основном у испанских и итальянских фабрик. Мы сертифицируем нашу продукцию. Перед запуском в производство, мы тестируем кожу на качество крашения, на истирание и прочность на разрыв. Да, наши кожаные куртки существенно дороже китайских, но не проигрывают по цене турецким, хотя мы закупаем более дорогие виды кожи, чем большинство турецких производителей. Сравнивать наши кожаные куртки с вещами, которые представляет "Мир Кожи и Меха", по крайней мере не корректно. Они просто очень разные, при всём уважении к "Миру Кожи и Меха". Если у наших покупателей возникла обоснованная претензия по качеству, мы всегда готовы её оперативно рассмотреть. Претензии мы получаем не часто, и возникает подозрение, что100% всех недовольных решают оставить отзыв о нас на данном ресурсе. Это странно. Итак, мы отвечаем за качество одежды из кожи, дублёнок и шуб которые производим и продаём. Мы всегда готовы пойти на встречу. В спорных случаях, а таких бывает очень мало, мы настаиваем на проведении независимой экспертизы. Мы готовы проводить экспертизу в любой организации, имеющей право это делать, чтобы избежать обвинений в сговоре. Мы не хотим голословно обвинять автора данного отзыва, но если обоснованная претензия по качеству данного изделия нам поступала, то автор отзыва не должен был остаться обиженным.
С уважением, администрация магазина при Фабрике Золотое Руно

Добавляю мнение после 7 дней носки изделия - очень теплая, ветер не продувает вообще -большой плюс для зимней вещи, из минусов - очень сильно лезет, где бы я не прошла - даже на мебели остается как короткая так и длинная шерсть, устала отчищать свои вещи, да и с первого дня красятся руки в черный цвет при застегивании пуговиц, еще неизвестно - насколько краситель безопасен((((

Уважаемая гостья, спасибо за отзыв, но позвольте его прокомментировать. Фабрика Золотое Руно уже более 20 лет находится на территории комбината Русский Мех. К сожалению, содержание территории - наша боль. Площадь магазина при фабрике - более 300 кв. метров, что нельзя считать маленьким магазином, но конечно, мы не супермаркет. Замена пояса, к сожалению, вызывает проблему с учётом, но Вам должны были предложить изготовить необходимый Вам пояс. на что требуется несколько дней, если Вам данное предложение не поступало, то приносим свои извинения. Цветовая гамма наших дублёнок, действительно в основном тёмная. Цвета - чёрные и порядка десяти оттенков коричневого. Этому есть объяснение. Во первых, светлые цвета кожевой поверхности дублёнок требуют очень аккуратного отношения и очень тщательного ухода, к чему многие наши покупатели были не вполне готовы. Вот уже три года, как мы отказались от светлых цветов, чтобы избежать претензий, далеко не всегда обоснованных. Во вторых, наша практика показала, что в большинстве случаев, покупатель пришедший за светлой дубленкой в итоге почему то отдаёт предпочтение более тёмному варианту. Парадокс, но это так. Мы минимизировали свои риски. По поводу посадки по фигуре. Мы гордимся тем, что наше конструкторское бюро добивается именно максимально чёткой посадки по фигуре, обеспечивая при этом хорошую свободу движений. Просто, мы разрабатываем модели с учётом различных типов фигур. Могу предположить, что продавцы должны были сориентировать Вас на другую модель, близкую по внешнему виду, но с другими нюансами посадки по фигуре. Не сомневаюсь, что в итоге, результат был достигнут, и Вы получили дублёнку, подчёркивающую Вашу замечательную стройную фигуру. Надеюсь, что Вы с удовольствием будете носить эту достойную вещь и всё таки вспоминать Фабрику Золотое Руно добрым словом.
С уважением, администрация магазина при Фабрике Золотое Руно

Сударыня, к сожалению Вы не представились, нам очень жаль, что Вы были разочарованы после посещения нашего магазина при Фабрике Золотое Руно. Действительно, модель КЖ-324, показанная в каталоге нашего сайта была распродана ещё в конце сентября, и больше не отшивалась. Виноваты. Относительно дублёнки ДЖ-230, то она производится и активно продаётся. Отсутствие необходимого Вам размера объясняется только тем, что в данный момент такая дублёнка в данном размере была продана и новая ещё не отшита. Продавцы обязаны были предложить Вам оставить номер телефона, чтобы мы смогли Вас пригласить, как только вещь будет изготовлена. Если Вы сочтёте возможным повторно посетить наш магазин, то Вам будет предоставлена специальная скидка.
С уважением, администрация магазина при Фабрике Золотое Руно.

Администрация сама себе пятерки ставит???

А мне магазин понравился. Был и в Снежной Королеве, и в Мире Кожи и Меха. Купил в Золотом Руне. К качеству вопросов не возникло. Рекомендую.