SWEET MAMA - Москва и Московская область

Была покупателем магазина Sweet mama в Перово (Шоссе Энтузиастов), оставив в нём не малые деньги. Цены высокие. Вчера толькопотому, что магазин в районе, решили купить там вещи. Подъехать к магазину тяжело (кругом стройка!). На подъезд и парковку ушло время. Мамочкам известно, как часто хочется в туалет во время беременности. Подходя к магазину, увидели вплотную у входа сотрудницу магазина, которая курила. Вдумайтесь, магазин для будущих мам, которым нужно беречь здоровье своё и ребёнка, а у двери стоит вонючий дым и курящий человек, через кот. нужно пройти. Перед тем как зайти, немного постояли, но это её не остановило . Зашли - у стойки (рабочее место персонала), никого не было. Не удивило, ведь видели сотрудника у входа. Решили посетить туалет. После уборной ждал неприятный сюрприз. Всё та же курящая женщина (от которой пахло) на повышенных тонах сказала, что в туалет ходить было нельзя. Заметьте, до этого туда пускали (др. сотрудники). И у кого спрашивать? – если в зале никого нет, никто не замечает, а сотрудник спокойно курит в рабочее время. Выяснилось, что в зале где-то был ещё и продавец, который даже не заметил нашего прихода. И это при том, что в магазине больше не было покупателей. Вид продавца («лицо магазина») - обычная бабушка с прыщиками на лице, что нормально в её возрасте. Вывод: полное неуважение администратора к беременным (курение, повышенный тон, отсутствие этикета, уход во время разговора); высокие цены; неудобное местонахождение. Из-за таких администраторов страдают сами продавцы и имя сети. Сейчас очень много др. магазинов для будущих мам (рядом с метро, в больших ТЦ и мн. др.), где вас, дорогие мамочки, ждёт куда больший ассортимент и норм. отношение.

В нашем городе выбор таких магазинов не велик поэтому пришла в SWEET MAMA когда уже перестала влезать в свою одежду. Девочки консультанты очень внимательные, терпеливые, а мы ведь беременные такой нервный контингент. Подробнее о моих покупка в SWEET MAMA я писала здесь reviewscompanies.ru Продавцы помогли мне подобрать все вплоть до верхней одежды. Остались только приятные впечатления, видимо все зависит с каким настроением вы идете. По этому пять балов.

Заказывала в Отто пару вещей, доставку выбрала именно в этом магазине - на Уральской улице. Пришла туда с хорошим настроением, скорее получить посылку. Но поведение продавца меня просто повергло в шок! Женщина выносит мне мой пакетик и просто швыряет его на пол! Я в ужасе стою смотрю и спрашиваю - это вообще нормально так отдавать вещи клиентам? На что получаю ответ - пакет пыльный, мне некуда его класть. Мы и так целый день их таскаем и я его не бросила, а положила на пол. Просьба директора этого магазина разобраться в данной ситуации. Я не виновата, что они таскают эти пакеты, а потом свое недовольство вымещают на клиентах, швыряя на пол товар.

Дорогие читатели данного отзыва и в особенности руководители этой компании, очень бы хотелось донести до вашего сведения некую информацию.Вы будете наверное слегка удивлены, но она будет не о качестве предоставляемого сервиса в ваших магазинах, а о качеств работы ваших дилеров, точек по всей стране!Столкнувшись с этим диким бесчинством на примере своей семьи могу определенно сказать, что уровень ведения магазина, а в особенности оплаты продавцов оставляет желать лучшего, не знаю как это в других городах, но в Тольятти точно!!!Работая в одном из ваших магазинов на должности администратора, выполняя длинный перечень обязательных и разовых работ со стороны начальства, человек может получать лишь 8-10 тыс. рублей, имея совершенного бескомпетентного руководителя, проводящего ПОСТОЯННЫЕ ревизии и необоснованные вычеты из з/п, проводя непонятную никому политику процентовки и премирования продавцов, не выплачивая НИКОМУ по увольнению проценты, грубо говоря, покрывая свои финансовые проблемы засчет своих сотрудников!Большая просьба задуматься тех, людей, по большей части девушек, которые хотят связать свою трудовую деятельность с этими магазинами, и естественно саму компанию, которая должна заботиться не только о своих клиентах, но и сотрудниках в том числе!!!