OCHNIK - Москва и Московская область

В магазине OCHNIK, расположенном в ТЦ Зеленопарк очень некомпетентный персонал. Ни у одного из сотрудников нет бейджа, с кем общаешься и кто выходит решать возникшую проблему - большой вопрос. Видимо очень засекречены их имена, что они даже не представляются кто, как зовут и какую должность занимает. Разговаривают по хамски. Совершенно не знают закон о ЗПП. Решать проблемы и общаться с клиентами совершенно не умеют, ведут себя так, как будто ты посетил их собственное жилье, помешал их отдыху и чего-то там еще хочешь, грозятся решить вопрос лично в нерабочей обстановке. Такое ощущение, что на рынок попал в лихие 90-е.

Вопрос к руководству данной компании: Почему ваши сотрудники позволяют себя такую вальяжность? Почему скрывают свои имена, фамилии и должность, где их бейджи? Почему нет на данном официальном сайте ваших ответов на претензии ваших клиентов?
Надеюсь получить обратную связь от руководства данной компании.

Добрый всем вечер.Бегите подальше от этого магазина.г.Зеленоград, ТЦ"Зеленопарк". Купила 14.03.19 куртку .Замок заедает,липнет все к куртке .Ткань полиэстер.А сколько стоит куртка , 12.500р,желает лучшего качества.18.03.19 поехала вернуть,не оформляют воврст..Электризуется так,что не возможно ходить.Это не брак!Утверждают,продовцы,вы же ее одевали!Почему то в других магазинах подругому обстоит дело с возвратом! Обхотдите стороной эти магазины.Всем удачи!

Недавно совершила покупку в магазине этой сети, го увы не пришлось одеть ни раз, потому как приехав домой с покупкой, обнаружила что ценник совсем другой, завышенный,прикреплён на там, совсем, потому что на той вещи он был в другом месте, ещё, расплачивалась картой, они быстро быстро пробили чек, в конвертик красивый положили только чек по карте, а товарного не было! Когда я позвонила, они сказали что НП может такого быть у них все чётко идёт по базе, никак подстава быть не может, а то что не выдали чек, вроде касса не работала, друзья, я все эти процедуры и законы о Защите прав потребителя знаю, но меня при звонке обозвали сумасшедшей, сказали что ценника такого как я видела изначально не было, никто разницу возвращать не будет, посоветовали с угрозами задать вещь обратно, и ключевое слово было, кстати от коммерческого директора, чтобы больше вы не появлялись в нашей сети магазинов!

Купил сумку дорожную .несколько раз использовал.отламалась ручка.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Отвратительное качество ! Шуба за 3000 злотых после первой носки превратилась в решето ! Сгнила что ли ? Как будто ее порезали бритвочкой !
Пытаюсь вернуть свои деньги уже второй год . Пока без суда ,ведем переписку ,пытаются впарить отремонтированную шубу !!! Не в какую деньги не отдают , я согласна выбрать что то другое , а они как бараны второй год упираются ! Не связывайтесь с ними !!!

Порвалась моя красавица курточка, да так, что ремонту не подлежит, второй сезон, но одела ее раз 10 всего

Торгуют гнилой кожей! Будте осторожны!!!
Купил в этой сети куртку. Куртка порвалась. Кожа гнилая. Рвется как бумага. Ремонту не подлежит. Краситель осыпается. В магазине доказать невозможно. Судится с ними себе дороже.Реально вещи не стоят этих денег. Залежалый товар качественно отчищенный от плесени со складов в Польше. Заманивают распрадажами. Репутацией не досажать!

Ношу дубленку этой фирмы второй год и довольна:тепло, стильно и качество на уровне. Конечно, отношусь бережно к вещам вообще, а к дорогим особенно. Так ведь,господа, аккуратная эксплуатацмя продлевает службу любой вещи!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! Одноразовые вещи низкого качества. Через месяц после покупки мужской куртки сломалась молния. Гарантия в срок 3 месяца не распространяется на фурнитуру.

Купил в ochnik куртку зимнюю, кожа рвется как бумага. Ни у одного бренда такого небыло.