заказали много вещей, написали в группу вк, чтобы предоставили промо код, дело происходило ночью. Менеджер в группе предоставил промо код только в 11 утра, после этого вошли под своей учетной записью в интернет магазин, однако корзина оказалась пуста и 90% вещей которые вчера стоили одну цену сегодня исчезли из раздела распродажа. И самое главное-телефон сайта, который заявлен как круглосуточный -ночью не отвечает, а если бы менеджеры и руководство магазина потрудились отвечать на телефонные звонки, то неприятной ситуации можно было бы избежать.
Покупалась прогулочная коляска Maclaren по акции со скидкой 20% по промо-коду (скидку можно было реализовать только в течении одного определенного часа, мы успели). Заказ создался корректно, скида учлась, учлись и мои бонусы, пришло подтверждение на почту. ОДНАКО через полчаса после того как оформился заказ мне позвонили из Бамбинии и сказали что по их новым условиям теперь по акциям доставка стала платной и стоит ровно столько сколько получилась скидка - 2140 рублей! А в заказе же было четко прописано что доставка бесплатная. Таким образом, угрожая стоимостью доставки, оператор вынудил меня отказаться от заказа. При этом использованные бонусные баллы не вернули, мой отзыв в жалобной книге потёрли, служба поддержки игнорирует все мои письма. Видимо это ОСОЗНАННАЯ политика компании.
P.S. Номер заказа - ВМ-1368616-885-239
