КРАФТ МОТОРС ООО - Москва и Московская область

Чудесный сервис!!! Делают одно, а ломается волшебно потом другое!!! И причем со второй машиной в семье это происходит в этом же сервисе!

С недавнего времени я стал полноценным водителем. Приобрел автомобиль своей мечты. Правда он был далеко не новый и поэтому после его покупки я решил произвести некоторые вложения. Хоть это и первый мой автомобиль, однако разбираюсь я в них не плохо и поэтому судить об оказанных мне услугах могу объективно. Итак я решил сменить масло с фильтром, и один не сложный агрегат (натяжной ролик). Закупив заранее 5 литров масла (4 и 1 лит. канистры) и ролик, я остановил свой выбор на Карфт моторс. По записи приехал на ремонт. Первый минус: я настаивал на том что бы присутствовать (хотя бы в зоне видимости) при ремонте. Мне отказали. Любой уважающий себя автосервис клиентам в этом не отказывает. Я все таки передал ключи и погрузился в томительное ожидание. Так же я попросил сменить болт с муфтой сливного отверстия масла, который так же заранее купил. По истечении трех с лишним часов мне вернули мою машину. Второй минус: по паспорту двигатель моей машины вмещает 4.5 литра масла, только вот «мастера» об этом даже не подозревали и ни каких остатков на долив после я не увидел. Просто присвоили. Благо ролик поменяли (старый НЕ вернули), а сливной болт проигнорировали. Третий минус: приехав домой и проверив щупом масло я понял что мне его просто немного долили! Оно было закоксованным и потемневшим до поездки, а после лишь немного посветлело. В общем недостойное место.

Был клиентом на протяжении 6 лет. Первые годы все было отлично, но постепенно начало становиться все хуже и хуже!!! Год назад попытались обсчитать на уже обговоренном ремонте на 15000 - хорошо, что сохранился предварительный расчет на листочке в кармане. Дальше больше - при диагностике системы выпуска отломали 2 крепления защиты картера, к тому же систему не починили все выяснилось при ремонте в другом сервисе. Затем начали увеличиваться сроки ремонтов - неоправданно затягивание. защиту шруса меняли 8 часов. при следующем ремонте оказалось что не затянули хомуты и смазка вся вытекла. Причем попытались взять деньги еще раз за повторный ремонт. Последний случай вообще уникальный. Сделали диагностику ходовой - нужно было менять пару рычагов и сайлент-блок, машину оставил на сутки. На следующий день смог забрать только к вечеру, машину выгнали сказали забирайте. все оплатил но оказалось что НОВЫЙ аккумулятор посажен просто в ноль. Не то что завести двери с трудом открыл. При предыдущем ремонте видел что мастера вовсю слушают музыку все двери открыты все салонные лампы горят. Это как бы просто хамство так относиться к чужой - доверенной тебе собственности. Все это очень плохо но можно как то вынести, но!!!!! После этого ремонта спустя небольшой пробег начало что то подозрительно похрустывать в подвеске... Поехал на другой центр для диагностики и оказалось, что "мастера" не закрутили обе замененных рулевых тяги!!!! не закрепили до такой степени что гайки еле держались - наверно меня бог хранил - ситуация с открученной тягой всем наверно понятна = это не просто авария - это гарантированная катастрофа скорее всего со смертельным исходом. Это дело я так не оставлю - взял отчет на сервисе о состоянии рулевых тяг на момент ремонта, буду подавать в суд. Всех предупреждаю!!!! Ни при каких обстоятельствах ни пользоваться этим сраным сервисом!!! Если Вам дорога Ваша жизнь и жизнь близких Вам людей! Прошу цитировать мое сообщение на всех доступных форумах! Таким работникам - убийцам нельзя давать спуску!!!!

Обслуживаем у них 3 машины уже в течении года. Все машины праворукие марки daihatsu (концерн Tooyta) и одна toyota isis. В свое время также ремонтировал у них BMW. Никогда не было проблем ни со сроками, ни с качеством работ, учитывая то, что машины эксплуатируются по 50-70 тыс. пробега в год. Цена ТО, к слову, порядка 8 тыс. с полной заменой всех фильтров, масла (цена уже с материалами). По срокам - машина никогда не стояла в сервисе больше 1-2 дней, когда проводится ТО, иногда можно забраться прямо в тот же день, когда и отдавали.

Замечательное обслуживание!Общение с клиентом на твердую 5!Ребята маляры профи!
Вообщем получила массу положительных эмоций и истетическое удовлетворение.
Елена на "РЕНО"

Отвратительная компания! Делают все ужасно! Никакой собранности, все тяп-ляп! Сами устанавливают сроки ремонта, но их не придерживаются, а на звонки просто не отвечают! Никому не советую!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Машина после их "ремонта" стала работать ещё хуже!! Деньги берут за свои удобства (причём самое дорогое было именно снять-поставить движок, что было совершенно ни к чему!!!) (просто так и сказали -"чтоб было удобнее работать" Так я то тут причём????? я же не беру деньги за то, чтоб мне было удобно???????

Находится рядом с работой, иногда машину у них мыла.
Иногда ставила машину рядом с этим сервисом, когда места у работы не было. Вот и вчера вечером поставила машину рядом с Крафт Моторс, и ушла на работу. Вечером вышла - машина заблокирована другим автомобилем - не выехать. Зашла в Крафт Моторс, спросила, чья машина, можно ли отогнать, чтобы мне выехать? Мне с честными глазами ответили, что не знают, это не их машина. Время было 18.30. Примерно в 20.00 (я уже околела, ног не чувствовала, пока искала хозяина а/м), из Крафт Моторс выходит детина и с наглыми глазами говорит, что знает, чья машина, и даже отогнать её может, если я взамен пообещаю больше никогда не ставить свою машину возле автосервиса. Чувствуете, какое свинство - сразу нельзя было выйти и сказать это, а дождаться пока я околею совсем!!! История закончилась примерно в 21.15, когда приехал наряд милиции и заставил-таки наглого детину убрать свой автомобиль, и дать мне уехать. ВОТ ТАК В КРАФТ МОТОРС БОРЮТСЯ С КЛИЕНТАМИ!!! Никогда ноги моей и моих знакомых не будет в данном сервисе! А то что пишут про их космические цены и полное дилетантство в обслуживании - полная правда. Наш директор на себе испытал.