Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    SOTMARKET.RU: отзывы об организации (Москва и Московская область)

    117
    29
    1
    Отзывы
    Александр Новиков Пользователь
    10.07.2014 00:00
    -1
    Заказывал корпус для мобильного и дисплей. Очень долго ждал свой заказ, около трёх недель! При получении был неприятно удивлён качеством: явный дешёвый Китай, хотя заявлено, что это оригинал. Не хочется больше ничего приобретать посредством данного продавца
    Гость Гость
    24.08.2012 15:39
    -5
    22 августа мной был оплачен заказ No. 2483995
    В тот же день по телефону менеджер сообщил, что товар будет доставлен в ближайшее время, возможно к вечеру 22-го августа.
    До 19.00 я так и не получил ответа, перезвонил сам, мне ответили, что "вот-вот должны доставить, возможно завтра".
    Более того, после моего звонка 23-го августа мне оператор сообщил, что мои деньги вообще не поступили к вам, и недоплата составляет 2570 рублей, хотя платеж был проведен по двум счетам с разницей менее 10 минут! К счастью после моего(!) очередного звонка выяснилось, что деньги "нашлись"! Но по срокам доставки - я так и не получил внятного
    ответа!
    Каждый раз менеджеры не утруждают себя перезвонить мне и сообщить решение, почему мне приходится самому выбивать из вас ответы?

    Получается, я каждый день звоню и не получаю четкого ответа, когда я смогу забрать свой товар.
    Сегодня - уже пятница, 24 августа. Оказалось, что товар смогут доставить только в понедельник, итого неделя на самовывоз!!!

    Это уже не укладывается ни в какие сроки, и противоречит здравому смыслу!

    На сайте обещают доставку в тот же день, при условии самовывоза с Башиловской д.1 стр.1.

    В итоге, сроки не выполняются, операторы не перезванивают, о сроках приходится узнавать самому.

    Надеюсь что люди прочитают и поймут, что сотрудничать с этим магазином не стоит!
    Гость Гость
    24.08.2012 16:30
    0
    Здравствуйте! Спасибо за обращение. В ближайшее время, как только будет завершена отгрузка товара, мы сразу с Вами свяжемся. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Гость Гость
    13.06.2012 16:33
    0
    Покупал тут объектив CANON EF-S 55-250mm. Сделал заказ вечером, договорились о доставке на следующий день. С утра позвонил курьер, договорились о времени приезда курьера. Привезли объектив, я все проверил, порадовало, что товар официальный с гарантией CANON. Магазин хорош, всем рекомендую.
    Гость Гость
    20.06.2012 08:54
    0
    Спасибо Вам за оставленный отзыв о нашем магазине. Очень приятно читать данный комментарий. Всегда искренне радуемся, когда клиенты довольны качеством оказанных услуг. Надеемся, что в будущем Вы ещё не раз отдадите предпочтения именно нашему магазину. Спасибо!
    Гость Пользователь
    06.03.2012 17:30
    -5
    Не в коем случае не заказывайте у них. Заказал аккумулятор месяц назад (заказ # 1494947), сначала на протяжении нескольких недель звонил автомат с сайта со словами "Если Ваш заказ актуален нажмите 1", нажимаешь 1, в ответ тишина и обрывается. Так как временем располагал на тот момент, решил подождать, что же в итоге будет.

    Спустя месяц наконец оператор перезвонил и говорит ура!!!! можем доставить аккумулятор завтра. Далее приходит сообщение: "Ваш заказ передан на доставку и будет доставлен после 15:00, ваш курьер Анастасия и номер этой Анастасии. После 17:00 звоню, спрашиваю где заказ, говорят Анастасия Вам звонила, Вы были недоступны!!! Спрашиваю во сколько звонила, говорят в 12:30. Спрашиваю зачем звонила в 12:30, если доставка после 15:00... Тишина.
    Завтра точно привезен. Хорошо везите, завтра настало сегодня, звоню спрашиваю где заказ, говорят ВАШ ЗАКАЗ ВЕРНУЛСЯ В ОФИС!!!!

    Отлично. О причинах возврата заказа в офис не сообщается, менеджер ничего не знает, постоянно где то там чего то уточняет.

    Не связывайтесь с этим "магазином", потеряете время!!!
    Гость Гость
    30.03.2012 10:28
    0
    Здравствуйте!
    Спасибо за ваш отзыв.Для удобства клиента создан автоинформатор для уточнения актуальности заказа,но если Вам необходимо поговорить с менеджером,вы можете нажать соответствующую цифру и Вам ответят,либо вы всегда можете заказать обратный звонок на сайте.Доставка осуществляется с 14 00 до 18 00 и курьер предварительно Вам перезванивает,чтобы сориентировать Вас по времени.Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и выясним.Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой заказа. Мы обязательно примем необходимые меры, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.
    С уважением,Лидия,служба контроля качества интернет-магазина SotMarket.ru
    jasson Пользователь
    26.12.2011 12:35
    -5
    Ужасный магазин!!! Заказ №1370857 не привезли и даже не позвонили, прождала целый день. Вечером позвонила в офис с вопросом: "как это понимать?". Мне ответили, что курьер в метро, он через пять-десять минут перезвонит мне..... звонит уже 4 день. Заказ был в подарок, пришлось срочно искать в других магазинах...
    Гость Гость
    29.10.2011 11:30
    +5
    Неприятный осадок остается от инет-магазина, в основном, из-за долгого ожидания доставки товара. Очень порадовало наличие пункта выдачи в Нижнем Новгороде, доставка в который осуществляется бесплатно и без предоплаты, что дает возможность все внимательно рассмотреть, а уже потом решать забирать покупку или нет.
    Товар был заказан в понедельник, в среду уже получил, все прошло замечательно, никаких нареканий нет. Проверил – оплатил, по гарантии получил информацию при проверке товара, надеюсь не придется пользоваться этой информацией.
    Гость Гость
    26.10.2011 14:38
    +5
    Очень доволен работой магазина. Вежливое обслуживание и хорошие цены. За следующей покупкой обязательно к вам. Спасибо большое!
    Гость Гость
    19.10.2011 12:13
    +5
    Сделал заказ по телефону примерно в 9:30 утра. Девушка подтвердила заказ, пообещала доставку на завтра. На вопрос о возможности доставки в день оформления ответила утвердительно, но чуть дороже (200 руб.) Примерно через полтора часа перезвонил курьер, спросил, до какого времени я сегодня буду по адресу доставки. После краткого выяснения стало понятно, что заказ всё же привезут сегодня. В 16-00 заказанный товар уже было у меня - телефон в запечатанной коробке, "белый" (наклейка РСТ в наличии), всё как нужно. Впечатление о магазине положительное. В плюс - хорошую цену самого товара и недорогую доставку.
    Гость Гость
    18.10.2011 10:41
    +5
    Доставили сегодня стиральную машину и утюг.
    Немного задержали доставку, но в целом все хорошо.
    Буду заказывать еще.
    Гость Гость
    17.10.2011 20:20
    0
    Заказал клавиатуру для телефона .Ответили и сказали , что через 3 дня привезем. Прождал 2 недели. От звонили хоть и с задержкой. Привезли .Через неделю начали сыпаться кнопки
    .Написал в магазин , что они могут сделать . Отписали мне что гарантия неделя , теперь это ваши проблемы.

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям