Заказывал корпус для мобильного и дисплей. Очень долго ждал свой заказ, около трёх недель! При получении был неприятно удивлён качеством: явный дешёвый Китай, хотя заявлено, что это оригинал. Не хочется больше ничего приобретать посредством данного продавца
22 августа мной был оплачен заказ No. 2483995
В тот же день по телефону менеджер сообщил, что товар будет доставлен в ближайшее время, возможно к вечеру 22-го августа.
До 19.00 я так и не получил ответа, перезвонил сам, мне ответили, что "вот-вот должны доставить, возможно завтра".
Более того, после моего звонка 23-го августа мне оператор сообщил, что мои деньги вообще не поступили к вам, и недоплата составляет 2570 рублей, хотя платеж был проведен по двум счетам с разницей менее 10 минут! К счастью после моего(!) очередного звонка выяснилось, что деньги "нашлись"! Но по срокам доставки - я так и не получил внятного
ответа!
Каждый раз менеджеры не утруждают себя перезвонить мне и сообщить решение, почему мне приходится самому выбивать из вас ответы?
Получается, я каждый день звоню и не получаю четкого ответа, когда я смогу забрать свой товар.
Сегодня - уже пятница, 24 августа. Оказалось, что товар смогут доставить только в понедельник, итого неделя на самовывоз!!!
Это уже не укладывается ни в какие сроки, и противоречит здравому смыслу!
На сайте обещают доставку в тот же день, при условии самовывоза с Башиловской д.1 стр.1.
В итоге, сроки не выполняются, операторы не перезванивают, о сроках приходится узнавать самому.
Надеюсь что люди прочитают и поймут, что сотрудничать с этим магазином не стоит!
Здравствуйте! Спасибо за обращение. В ближайшее время, как только будет завершена отгрузка товара, мы сразу с Вами свяжемся. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Покупал тут объектив CANON EF-S 55-250mm. Сделал заказ вечером, договорились о доставке на следующий день. С утра позвонил курьер, договорились о времени приезда курьера. Привезли объектив, я все проверил, порадовало, что товар официальный с гарантией CANON. Магазин хорош, всем рекомендую.
Спасибо Вам за оставленный отзыв о нашем магазине. Очень приятно читать данный комментарий. Всегда искренне радуемся, когда клиенты довольны качеством оказанных услуг. Надеемся, что в будущем Вы ещё не раз отдадите предпочтения именно нашему магазину. Спасибо!
Не в коем случае не заказывайте у них. Заказал аккумулятор месяц назад (заказ # 1494947), сначала на протяжении нескольких недель звонил автомат с сайта со словами "Если Ваш заказ актуален нажмите 1", нажимаешь 1, в ответ тишина и обрывается. Так как временем располагал на тот момент, решил подождать, что же в итоге будет.
Спустя месяц наконец оператор перезвонил и говорит ура!!!! можем доставить аккумулятор завтра. Далее приходит сообщение: "Ваш заказ передан на доставку и будет доставлен после 15:00, ваш курьер Анастасия и номер этой Анастасии. После 17:00 звоню, спрашиваю где заказ, говорят Анастасия Вам звонила, Вы были недоступны!!! Спрашиваю во сколько звонила, говорят в 12:30. Спрашиваю зачем звонила в 12:30, если доставка после 15:00... Тишина.
Завтра точно привезен. Хорошо везите, завтра настало сегодня, звоню спрашиваю где заказ, говорят ВАШ ЗАКАЗ ВЕРНУЛСЯ В ОФИС!!!!
Отлично. О причинах возврата заказа в офис не сообщается, менеджер ничего не знает, постоянно где то там чего то уточняет.
Не связывайтесь с этим "магазином", потеряете время!!!
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.Для удобства клиента создан автоинформатор для уточнения актуальности заказа,но если Вам необходимо поговорить с менеджером,вы можете нажать соответствующую цифру и Вам ответят,либо вы всегда можете заказать обратный звонок на сайте.Доставка осуществляется с 14 00 до 18 00 и курьер предварительно Вам перезванивает,чтобы сориентировать Вас по времени.Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и выясним.Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой заказа. Мы обязательно примем необходимые меры, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.
С уважением,Лидия,служба контроля качества интернет-магазина SotMarket.ru
Ужасный магазин!!! Заказ №1370857 не привезли и даже не позвонили, прождала целый день. Вечером позвонила в офис с вопросом: "как это понимать?". Мне ответили, что курьер в метро, он через пять-десять минут перезвонит мне..... звонит уже 4 день. Заказ был в подарок, пришлось срочно искать в других магазинах...
Неприятный осадок остается от инет-магазина, в основном, из-за долгого ожидания доставки товара. Очень порадовало наличие пункта выдачи в Нижнем Новгороде, доставка в который осуществляется бесплатно и без предоплаты, что дает возможность все внимательно рассмотреть, а уже потом решать забирать покупку или нет.
Товар был заказан в понедельник, в среду уже получил, все прошло замечательно, никаких нареканий нет. Проверил – оплатил, по гарантии получил информацию при проверке товара, надеюсь не придется пользоваться этой информацией.
Сделал заказ по телефону примерно в 9:30 утра. Девушка подтвердила заказ, пообещала доставку на завтра. На вопрос о возможности доставки в день оформления ответила утвердительно, но чуть дороже (200 руб.) Примерно через полтора часа перезвонил курьер, спросил, до какого времени я сегодня буду по адресу доставки. После краткого выяснения стало понятно, что заказ всё же привезут сегодня. В 16-00 заказанный товар уже было у меня - телефон в запечатанной коробке, "белый" (наклейка РСТ в наличии), всё как нужно. Впечатление о магазине положительное. В плюс - хорошую цену самого товара и недорогую доставку.
Заказал клавиатуру для телефона .Ответили и сказали , что через 3 дня привезем. Прождал 2 недели. От звонили хоть и с задержкой. Привезли .Через неделю начали сыпаться кнопки
.Написал в магазин , что они могут сделать . Отписали мне что гарантия неделя , теперь это ваши проблемы.
