ГЕОРГИЙ-А: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Я являюсь клиентом магазина «Георгий – А», расположенного на ул. Красных зорь, около 4х лет! И очень довольна! Прекрасный магазин! Круглосуточный режим работы, что является очень удобным в связи с ненормальным темпом нашей жизни. Огромный ассортимент товаров, на самый привередливый вкус. Достаточно приемлемые цены. Очень вежливые высоко квалифицированные и отзывчивые продавцы, консультанты, менеджеры, кассиры, администратор! Всегда порекомендуют качественный товар, не стремясь продать, что по дороже! Ни когда, ни каких проблем не возникало. Ребята работают действительно на совесть, молодцы! А постоять 5 минут в очереди - это совсем не страшно, товар отпускается очень быстро и всегда перед выдачей проверяется. Также я была очень приятно удивлена, зайдя на сайт магазина и увидев, что у них теперь есть Интернет-магазин. 02.03.2011г. заказала новый аккумулятор, старый приказал "долго жить" а без машины я бы его чисто физически не донесла. После заказа, мне позвонили не более чем через 30 минут, что так же приятно удивило. Доставка по Москве осуществляется бесплатно и до 20-00 вечера, но к восьми бы я не успела добраться до дома после работы, на что Администратор Сергей, любезно согласился привезти его самостоятельно, после окончания его рабочего дня. Хотя он совсем не обязан этого делать то, что я не успеваю – является только моей проблемой. Вечером 02.03.2011г. Сергей привез мне заказанные товары, при этом - потратив своё личное время, эксплуатируя личный а/м, и даже произвёл замену аккумулятора! Такой подход к клиенту – большая редкость! Спасибо Вам, Сергей! Хочу пожелать всем сотрудникам: терпения и адекватных клиентов! А сети магазинов «Георгий – А» - расширения филиальной сети и таких же квалифицированных, вежливых и отзывчивых сотрудников!

Хамское отношение к покупателям.
11 февраля 2011 заходил в магазин "Георгий А" на на ул. Красных зорь. Приобрел расходники для ТО (в чеке - продажа №108), в том числе фильтры, масла Shell Helix и Liqui MOLY. На выдаче продавцы отпустили товар довольно быстро, но на просьбу предоставить копии сертификатов на масла направили в информационный отдел. Представитель информационного отдела по имени Сергей, в свою очередь,сорок минут вызывал менеджера магазина. На сорок первой минуте стояния у прилавка я уже начал закипать в буквальном (зимняя одежда) и переносном смысле. В итоге когда менеджер нашелся, мне было заявлено,что качество копий сертификатов очень плохое, ничего не читается, может в следующий раз, и вообще оно вам надо? Ответив вопросом на вопрос, а нафига я здесь столько времени проторчал по его воле и нельзя ли было сказать об отсутствии сертификатов сразу, я был удивлен полученным ответом, а именно: Это не я искал менеджера, а он меня вот уже как раза три и ни как не сорок минут. На требование вернуть деньги за товар, прилюдно и в поучительном тоне менеджером было заявлено, что "Мама меня учила говорить всегда только правду, чего и вам советую", в общем то хамство и все тридцать три удовольствия за ваши деньги... Правда через минуты две вернулся и посмотрев на текущее время и время на предъявленном к возврату чеке нашел в себе силы и выдавил "Извините". Вот так за ваши же деньги вам фигню левую впарят и вдобавок в душу нагадят. Это вы для магазина, а не они для вас. В моем лице покупателя они потеряли, зато получат антирекламу...