ОКНА-СУПЕР ПКК ООО - Москва и Московская область

Компания "сдулась" в конце 2013г, всё произошло по сценарию. Срубили деньги и сбежали от клиентов. Всё гниёт с головы, занимались трюками а не качеством. Чем хуже работали- тем больше смоделированных "положит.отзывов" на сайтах, пик приходится на 2013г. Таких фирм в Москве процентов 80.

хочу написать о компании лоджию 2 дня замеряли в итоге замерщик ошибся 3 трубы остались щель залили пеной в итоге образовалась щель 4см между рамами я в шоке от такой работы

Заказывал в компании Окна – Супер в рассрочку ПВХ окна. Оформили договор, Кстати, оформление всех документов не заняло много времени и не потребовалось оббивать пороги финучреждений. Всё сделали прямо в офисе оконной фирмы. Уже через пять дней в моей квартире работали монтажники. Это очень квалифицированные специалисты, которые обращали внимание на каждую самую мелкую деталь. Их работу по телефону постоянно координировал сотрудник компании Артур Борисов. Спасибо всем за работу, окнами очень доволен. Компания действительно - Супер!!

Когда мы решили поменять окна, то подошли к этому вопросу довольно серьёзно: изучили информацию в Интернете, поинтересовались мнением знакомых, сравнили цены и условия установки в различных компаниях. В конце концов, решили обратиться в «Окна-Супер». Чутьё нас не подвело. Здесь работают хорошие специалисты, которые на «отлично» выполняют свою работу и предлагают качественную продукцию. Нам довольно быстро установили пластиковые окна, которые преобразили квартиру и избавили нас от сквозняков и шума с улицы. Да ещё и скидку сделали, так что установка окон обошлась дешевле, чем мы рассчитывали. Благодарю.
Игорь Возников burundook@list.ru

Андрей Соломатин Договор № 30968/7
Заказывал в компании ОКНА-СУПЕР тёплое остекление балкона пластиком. Дело в том, что во время ремонта расширил кухню за счёт балкона, увеличивая её полезную площадь. И было необходимо утеплить балкон, чтобы в квартире была комфортная температура. Вся работа проходила в установленном порядке: сняли замеры (эту работу делал Романов Николай – вежливый и культурный молодой человек), изготовили по ним конструкцию и выполнили монтаж. Правда, приехали монтажники с опозданием на час, но это особым недостатком не считаю, так как меня их начальник предупредил об этом по телефону. Работу выполнили достаточно быстро и скрупулёзно. Благодарю всех, кто выполнял мой заказ.

Переехали в новую квартиру и решили первым делом поменять окна. Первое что понравилось - это приветливый секретарь, спросила все данные, видно что компания серьезная и заботиться о своей репутации, моим менеджером бала Наталья, очень доходчиво объяснила все плюсы профилей, разъяснила все от и до, весь процесс прохождения заказа - что конечно же порадовало, после позвонил мастер замера, очень опрятный и вежливый мужчина, не опоздал, приехал во время, приехал уже с договором, и после замера я услышала точную сумму,и уже в субботу у меня стояли новые окна, монтажники молодые ребята, не грубияны, все сами сделали, за собой убрали, помогли мебель обратно поставить.. Читаю отзывы о компании "Окна-Супер" и приятно что положительных больше! Своим знакомым рекомендую эту компанию!

тоже связались с этими уродами, мало то того что растянули весь процесс на 1,5 месяца так ещё при наступлении холодов дует откуда только может дуть в квартире ветер гуляет ,а эти уроды неделю по телефону мозги делали сейчас вообще мой телефон в черный список занесли , с другого телефона звоню они переводят в отдел рекламации которого я подозреваю вообще у них не существует , просто идет гудок и потом всё прерывается , вообщем ребята те ещё пида..сы , есть у меня желание поехать к ним в офис и раком их всех там поставить .

Александр Юрьевич заказ № 26911/22
Ну вот и я решил написать отчет о компании «Окна Супер». Началось все очень мило, с поиска в интернете компании с интересными предложениями, которая не вчера появилась на свет. Выбор пал на выше означенною компанию. Предложения были интересными, менеджер отвечал бойко и со знанием дела. И на конец после подсчета, мною было заказано остекление балкона с толщиной окна 70 мм и со стеклом, отражающим тепло. Был назначен приезд инженера, для замера и окончательного согласования проекта и стоимости. В назначенное время человек от фирмы приехал все замерил, согласовал и взял предоплату за заказ. Договор заключили 9 августа 2012 года.
Собственно с этого момента весь позитив и закончился. Правда остались радужные ожидания, о том, что 21августа будет доставка. И можно в сентябре 6 числа спокойно уехать в отпуск, до этого времени утеплив балкон. Но не тут - то было. На самом деле за последние годы мы настолько привыкли к сервису такого рода, а уж тем более , что рынок услуг в сфере производства и монтажа пластиковых окон, давно налажен. И подвоха в этом плане мы не ожидали. Однако, все по порядку.
21 августа, после ожидания звонка о доставке, я решил сам справиться, о своем заказе. Для начала залез на сайт и был не приятно удивлен, что онлайн консультации стоят в оффлайне. Начал звонить в фирму, соответственно каждый раз прослушивая рекламную информацию о достижениях персонала и о скидках и качестве лучшего предложения седи других конкурентов. После дозвона ответила барышня, которая соответственно не в курсе чего- либо происходящего в компании, в которой она работает. Тем не менее, удалось выяснить неприятную подробность. Что менеджер, который вел наш договор, уволился и соответственно ни кто не сообщал мне о том, что никто и не собирался доставлять наш заказ. Нам предложили связаться с начальником производства. Я был не против, но все дело в том, что связаться можно только через барышню, которая переключает телефон. А начальник не берет трубку и номер сбрасывается. После 5 такого дозвона меня посетила мысль о Кидалове в отношении меня. Проведя полдня на телефоне, мне всё-таки удалось с начальством. Я узнал интересные подробности о моем заказе. Выяснилось, что нет ни рам, ни стекла из чего мог бы был произвестись мой заказ. То есть деньги были взяты с меня совершенно не по до что. Начальник обещал, что через неделю все будет и заказ доставят. Так продолжалось, до моего отъезда на отдых. Естественно перед отъездом ,5 сентября, я сделал контрольный звонок и получил ответ, что вот-вот все будет готово. И что не позднее чем через два дня все будет доставлено. Я сказал, что уезжаю на 2 недели ,в ответ получил массу сожалений, меня спрашивали с участием не останется ли кто в квартире, чтобы принять доставку. Ну, то есть реально МХАТ просто отдыхает. Я сказал, что нет и мы договорились , что 20 сентября уже точно все привезут, после моего приезда. А до этого заказ будет храниться у них бесплатно, (в договоре сказано, что за каждый день хранения у них взимается 1 процент от цены заказа.) Представляете сколько они мне были должны, если судить по договору с 20 августа просрочен заказ.
20 сентября я позвонил в контору и получил ответ, что мой заказ еще не готов по причине отсутствия стекол. Ну, хотелось конечно поорать, от бессилия. Короче начал звонить каждый день. К 24 стекла нашлись. Доставку и монтаж решили назначить на 26 сентября. Я сказал, 26 у меня день рождения. На что получил стеб. Что они много времени не займут, приедут часа в всем утра и за 2 часа сделают. На лицо прослеживается полнейшее пренебрежение, к людям. Я сказал, что не собираюсь перед приездом гостей устраивать ремонт на кухне, где собственно балкон и расположен. И, кстати, был совершенно прав. После очередных обещаний, мне всё-таки привезли заказ. И даже сделали денежную компенсацию, в место 10 оставшихся тыс.руб. я доплатил 6 тыс.руб, но что-то это как-то совсем не порадовало. Правда ни кто и не собирался мне его монтировать. После долгих очередных со звонов с представителями фирмы, наконец-то был назначен день монтажа. И монтажники приехали, хорошо, что мы застелили полы в кухне пенкой, так как они с инструментом проследовали, не разуваясь сразу на балкон. Достали свои кочережки и……. Все это время я ожидал, обратят ли монтажники внимание на то, что им предстоит устанавливать. Не обратили…. И тогда, я предложил им проверить комплектность того, что они должны смонтировать. Предчувствие, что сейчас они мне демонтируют старое остекление и я могу остаться с незастекленным балконом и дождем. Меня не обманул. Когда, после моей просьбы был проведен осмотр заказа, выяснилось, что некоторые детали конструкции между собой не стыкуются. И я мог действительно остаться без остекления.
И вот сегодня 3 октября 2012 г., когда я решился написать все это, мой балкон все еще стоит в моем коридоре, мешая мне передвигаться по квартире. Все еще никак не привезут нужную комплектацию, сами не перезванивают, заставляя меня каждый раз звонить представляться и сообщать все подробности своего заказа. Чем и когда это все закончится неизвестно. Буду опять звонить.
Не хочу сам лично делать какие-то выводы из той истории, в которой я оказался. Возможно, все это так и должно быть. Возможно, этим больно все общество. Возможно, мы просто не верим, что в нашей стране все будет хорошо, а поэтому не стремимся работать хорошо и на свое доброе имя, на свой имидж, как это делают в цивилизованных странах. Такое ощущение, что мы опять в девяностых, и ответственности нет вообще. Обязательно пошлю копию письма в правительство Москвы и в союз предпринимателей.
Надеюсь, что мое письмо поможет многим сделать свой, и свою жизнь чуточку приятнее.
С уважением ко всем прочитавшим, Александр Юрьевич. Почта sanchet@list.ru
Договор купли – продажи № 26911/22 от 9 августа 2012 года.

Отвратительная компания! Окна везли больше месяца! Теперь не можем добиться установки. Обещают перезвонить - не перезванивают. Деньги получили и больше их ничего не интересует! Менеджеры откровенно хамят по телефону! Звонок перебрасывают на факс. Связываться с ними не советуем - Вам дороже встанет! Пишем лишь с той надеждой, что кто-то из руководства прочитает этот отзыв и подумает, как работать дальше. Печально, что такие компании все еще существуют на нашем рынке. :cry: