Вчера у нас закончили установку межкомнатных дверей. Пишу отзыв по горячим следам. Все замечательно! Сначала в офисе фирмы я поговорила с менеджером Ольгой. Это очень доброжелательный человек. Я получила грамотную, профессиональную консультацию и поняла, что других вариантов искать не буду. Далее установка. Работал мастер Денис. Тут слов нет. Настоящий кудесник. Во-первых, он идеально ровно поставил все двери, хотя у меня стены неровные, проемы кривые, а коробка туалет-ванная – вообще сплошная проблема. Кроме этого, он сделал эксклюзивные дверцы на антресоли. Сам придумал, сам осуществил, получилось шикарно. А главное – очень ответственное отношение к работе. В последний день он вообще работал до 9-ти вечера. Пока не довел все до идеального состояния, не подчистил все мелкие недоделки, не ушел. Огромное всем спасибо.
Я заказала входную дверь «Аргус», менеджер Николай заверил, что все будет в порядке и в случае проблем обращаться к нему. Проблемы начались сразу: вызвала замерщика на следующий день до 16.00, договорились, что перед выездом замерщик позвонит. В 15.00 никакого звонка, позвонила сама. Девушка отдела замера сказала, что сейчас выяснит, куда делся замерщик. Перезванивает и рассказывает, что у замерщика лопнуло колесо и поэтому он не успевает. Ага, а позвонить и предупредить он не мог? У него, наверно, несколько раз в неделю колесо лопается. Звоню Николаю, отвечает другой менеджер, выслушивает, какая проблема, заверяет, что Николай мне сейчас перезвонит. Куда там! Так никто и не перезвонил. Кидают клиента
уже на первом этапе. Было бы хуже, если бы связалась с ними, напортачили бы при установке двери, а потом не отвечали на звонки. Так что, Бог миловал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не несут никакой ответственности перед клиентом и испаряются.
Очень хорошая компания! Заказывали двери и себе и родителям !!! Качественно , быстро и цены доступные . А проблемных клиентов как Вы Мария , хватает везде таким надо сразу отказывать .
Мир Дверей 21 Век 2017-06-01
Мария Добрый день . Да за замерщика мы приносим свои Извинения . Что так у него случилось и он вас не предупредил . Но после вашего звонка и после разговора с девушкой с отдела замера . Мы вам перезвонили и принесли извинения и предложили то что он к вам подъедет не к 16-00 а к 18-19 часам из за этого случая, то что он пробил колесо . И после того как вам обещали перезвонить мы вам набрали а вы сказали что нет времени и желания ждать ещё 2-3 часа замерщика.Мы вчера уже принесли вам свои извинения давайте и Ещё раз приносим извинения за доставленное не удобство. Столько много НАШИХ КЛИЕНТОВ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫМИ ЗАКАЗАМИ И ОБЕЩАЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ но увы всё только на словах и в трубку телефона а написать все забывают или не хотят тратить своё время . Всё хорошо довольны мы сказали уже по телефону слова благодарности . А писать ладно не буду или потом и усё пропали . А ВОТ КАК ТОЛЬКО НЕМНОГО МЫ ОПОЗДАЛИ И НЕ ПОЗВОНИЛ ЗАМЕРЩИК . Нате получите . Ладно Спасибо вам и за этот отзыв тоже. Всего Хорошего Вам. Чего говорить в этом случае наша ошибка то что с вами не связались и не предупредили что задерживается замерщик.
Доброго всем дня!!! Данная фирма мне очень понравилась. Сразу видно,что фирма работает не один год. Дома делаем ремонт и долго искали подходящие двери, хочется " красиво,качественно и не дорого". Сказать честно ,что в дверях я не особенно разбираюсь. Нашла на сайте мир дверей 21 век,позвонила, со мной общался менеджер Андрей. Менеджер мне на столько грамотно и доходчиво объяснил "что,какие,как, и.т.д" отдельное спасибо!!! Вообщем выбрали. Но честно с установкой думала будут проблемы,впрочем как и везде. Но после разговора с менеджером,со мной в течение часа связались и назначали выезд для замера. Приехали в указанное время (бригада русская) ,что для меня не мало важно. После чего мне привезли и установили двери в указанный срок (за один день). Сейчас хожу и радуюсь. Начинаем делать ремонт у родителей, обязательно двери буду заказывать ТОЛЬКО у мир дверей 21 век. И реально я очень долго сидела в интеренете искала по цене. Народ реально дешевле я не нашла ,а товар ассортимент одтн и тотже. Вообщем быстро, качественно и не дорого!!! Спасибо Вам ребята. Не могла не написать,так как осталась очень давольна,ЧТО В НАШЕ ВРЕМЯ РЕДКОСТЬ.
Где-то пару недель назад я заказывал в этой фирме 6-ть дверей. В дверях я разбираюсь плохо но консультант объяснил мне разницу между дверями и фабрик-производителей, выбор свой я оставил на фабрике Евродвери. После чего в течении пол часа мне скинули договор на эл. Почту где был прописан мой весь заказ в течение 3-х дней привезли двери, через пару дней приехали ребята установщики (русская бригада) чего сразу мне понравилось. Всю работу сделали аккуратно. Сразу видно, что фирма работает не первый год и имеет отлаженную систему. Спасибо вам!!! Теперь буду советовать Вас всем знакомым-друзьям.
Если будете обращаться в «Мир дверей 21 век», то будьте бдительны. Любой дефект, который может быть у двери, будет списан на покупателя.
Мы приобрели комплект дверей в этой фирме. При монтаже обнаружился брак – это был явно заводской брак: когда делали дверь, то на этом месте, вероятно, был сучок, который и вывалился. Место заделали и закрасили. Получилось весьма заметно.
Когда мы обратились в эту фирму с претензией, то более суток нам пришлось кушать их обещания, и нам приходилось звонить им заново. Только на следующий день они сказали, что производитель дверей дал отрицательный ответ. Однако что конкретно он сказал, неизвестно, так как нам обещали прислать официальный ответ, но так и не прислали.
На словах было два варианта: 1. (скорее всего, который и будет официальным) Что брак не является значительным (в пределах нормы). Ага, выжгли крест на лбу – незначительное изменения лица, в пределах нормы.
2. Вот этот вариант и сподвиг меня на данное предупреждение. Они стали упирать на то, что мы сами ударили дверь (или мастер ударил), а затем замазали и теперь пытаемся предъявить претензии. Вот так-то!!!
О какой тогда честности может идти речь? Уважающая себя фирма могла бы предложить компенсацию (если уж нет возможности менять саму дверь), но не переходить на такие дешевые и глупые отговорки.
Проверить дверь полностью при получении не было возможности – ее передавали в упаковке у подъезда.
Так что будьте бдительны: или не обращайтесь в данную фирму (а то можете влипнуть) или досконально проверяйте то, что вам привозят. Знайте, никто вам ничего менять не будет, даже если дверь у вас рассыплется на следующий день. Так как вы получите ответ «сами виноваты», или что ваш мастер при установке двери напортачил.
Кроме того, фирма задержала поставку на несколько дней, из-за чего были сорваны все работы с мастером.
К самим доставщикам претензий нет, вежливые, внимательные ребята.
Не знаю что вы пишете но меня качество дверей устраивает а особенно цены долго искал по дешевле и на шел да есть не большая задержка в доставке но это минус
Многое можно говорить, осуждать и негодовать. У каждого свое мнение на те или иные вещи. Но вот мой пример. Ждала кухню после естественно замера. Вместо обещанных двух недель, везли месяц. Дождалась. Монтажники ехали шесть дней. После монтажа оказалось, что часть элементов отсутствует, а часть не подходит. Итог. Кухня на половину отсутствует уже две недели. На фирме отговорки. Параллельно заказывала шкафы купе. Пришли в срок, но при сборке обнаружила кучу дефектов. Позвонила на фирму где был сделан заказ. Отреагировали моментально. Приехал эксперт поцокал языком и выдал вердикт. Все на замену. Замену жду до сих пор, на телефоне дежурные ответы. Пришло время установки дверей. Двери выбирала по цене. Так как бюджет не без лимитный. Нашла в интернете эту фирму. Сделала заказ, ждала не лучшего. Уже осознала в России живем. Ожидания не оправдались позвонили на кануне и сообщили, что завтра двери будут у меня. Звонил вроде Андрей. После доставки позвонил мастер по установке, сказал, что через два дня будет у меня, но перед назначенный днем перезвонил и сказал, что заболел. Ну началось!!! Но нет через час перезвонил оператор и назначил другого мастера. Приехал на день позже. Я никогда не думала, что для установки дверей нужно столько инструмента. Пошутила может переезжает). Шесть дверей сделал за два небольшим дня, все без претензий. Огромное спасибо. Натерпелась с предыдущими заказами, хоть здесь порадовали!!!
Добрый день! Спасибо большое этой компании Вашим мастерам по установке особенно мастеру Денису это профессионал своего дела . Не могли не выразить свою благодарность за такую отличную работу!!!! При установке межкомнатных дверей всё сделал аккуратно и красиво . Всем своим соседям и друзьям буду советовать эту компанию всё сделали вовремя привезли и установили всё в срок.
Никогда не думала,что установить межкомнатную дверь понадобится две недели(только установить).После заказа дверь привезли через два дня,но вместе с установкой начался кошмар.."Установщики"приехали на 1,5 часа позже,и это было уже 19:00 вечера,поругались нахамили моим соседями,к 22:30"типа" поставили дверь,которая держалась на трех шурупах и почти закрывалась на замок.А дальше сказали купить брус,который будет прикрывать"дырки",а затем они приедут и продолжат работу,но деньги за установку с меня взяли(и даже больше чем оговаривалось при заказе).Обратилась на следующий день в компанию по"проделанной"работе,меня соединили с Соловьевым Н.Н.,который был в недоумении...и заверил меня что в течении 2 дней все будет решено.Через полчаса мне перезвонил замерщик Денис(который приезжал и замерял все) и сказал что не надо тревожить начальство и что он решит проблему в 2 дня,но не через 2 дня мне никто не позвонил...Я сама стала звонить"установщикам",которые мне сообщили что у них сломался станок и так продолжалось почти неделю.Но я все таки позвонила Соловьеву Н.Н.и попросила чтобы прислали хотя бы других установщиков,потому что дверь в любой момент могла вывалиться,обещал все решить...Вообщем история"АХ",с 30 июля по 11 августа,кое как"установили"дверь,которую надо переделывать.И согласна с одним из гостей что сервис между рвотой и головной болью,очень жаль что не прочитала отзыв пораньше.
С удовольствием пишу отзыв о компании "Мир дверей 21 век". В феврале 2013 года заказал 6 межкомнатных дверей. Были сомнения в подборе качества и цвета дверей. Спасибо персоналу магазина, с их помощью удалось решить все вопросы и сделать правильный выбор (к сожалению, не знаю имени девушки, принимавшей заказ). Двери подошли по цене, да ещё и скидку получили. Двери экошпон Profildoors. Здесь же подобрали полностью всю фурнитуру. Доставили в срок. При установке дверей нашими мастерами появлялись вопросы, но очень приятно, что в магазин всегда можно позвонить и получить консультацию для решения возникшей проблемы. Отдельное спасибо сотруднику Николаю, за внимательное и доброжелательное отношение.
