Ужасный интернет магазин! мало того что не следят о наличии товара и его возможно заказать и оплатить, так еще и орут и хамят по телефону что сама виновата что заказ через интернет….Как можно консультанту магазина хамить беременной женщине и в конце бросить трубку, хотя на нее голос никто не повышал! Заказали три позиции и оплатили их, пришло письмо, что товара нет и нужно оформить возврат товара с кучей полей и указать причину возврата… извините конечно, но если я заказ не получила, то о каком возврате товара речь? Во всех других интернет магазинах извиняются при такой ситуации и возвращают деньги на карту и все! Почему тут такое отношение к клиентам? Не возникает ни единого желания больше заказывать у этой компании и всем друзьям только и советовать обходить эти магазины стороной, особенно интернет версию. Вот теперь не знаю перезванивать или нет, так как опять нахамят, а как вернуть деньги не сказали бросив трубку, худший магазин за всю мою интернет историю заказов!!!
Была в магазине хеппич на Ухтомке,мне более менее понравился,не узкими корридорами конечно,а разнообразием товара и его качеством,радует ,что очень много вещей -про -ва Россия,а не Китай,а это гораздо важнее ,чем место расположение магазина,достаточно компактно и уютно,ну приходиться немного потолкаться,ничего страшного,не сахарные!!!))))покупали для нашей лялечки только в этом магазине и продавцы отвечают на вопросы вполне компетентно!!!мне нравится!!
Я из Азервайджана очень хачу открыт дистибутрства хеппич в Азербайджане.Надеюс вы мне паможите осуществеть
ети очен важное дело для меня .У мене даволный стажь бизнесе я вас не падведу,
Были в Хеппиче на Кожуховской17.10.11.В целомвсе понравилось,кроме продавцов в2отделах.Этоужас хотела еще в магазине жалобу написать,но не до этого было.Первый в отделе детской одежды.Стояла постоянно рядом куда бы мы не двинулись и говорила что мы не то выбираем,что нам это не подходит а то подходит,и что не надо товар перебирать можно в стопочке верхнюю одежду посмотреть ,остальные такие же только цвет другой.Это нормально вообще.Я в шоке была.Вторая отдел колясок.Выбрали 2 штуки,хотели посмотреть прогулочный вариант.Мало того что она с такой рожей подошла,что хотелось ей врезать -типа я еще вам тут корячится должна,показав одну коляску,она гооврит а вторая такая\ же че ее смотреть.Это нормально для продавцов!!Это при том, что производители колясок вообще разные.Желаю всем удачи!
Ужасное обслуживание магазина на ул. Привольная (мкр. ЖУЛЕБИНО), продавцы еле языком волочат!!! "Не рыба - не мясо", это что у них за работа? Не предлагают ни чего, за продавцом НАДО БЕГАТЬ самой с пузом, хотя они должны!
Мямли какие то, особенно привлекла меня из отдела - кроватки и аксессуары к ним, ни чего не объясняют!!!
РУКОВОДСТВО, обратит когда нибудь на это внимание?
После похода в этот магазин у беременных такой не приятный отпечаток остаётся, кошмар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добры день. Уже в течении 6 месяцев являюсь постоянным покупателем в Кузьминках. Отличный магазин был. Теперь постоянно какие-то перестановки, большинство продавцов новенькие, консультацию по товару они дать не могут. Уважаемое руководство! Примите пожалуйста меры, верните нам наш магазин который мы очень любили. С уважением жители района Кузьминки.
На днях привезли заказ. Вещи абсолютно другого цвета, а одно боди вообще не соответсвует тому, что у них на сайте. Я предложила произвести обмен товара, на что мне был дан отказ, а на мое заявление, что они обманывают клиентов (в большинстве своем беременных женщин) мне посоветовали не заказывать через интернет, а покупать в магазинне. Ну чем не хамство!!! Некомпетентный персонал: принимая мой заказ менеджер Ольга якобы отметила нужные для меня расцветки вещей, потом мне позвонили и уточнили, что одной позиции товара нет, потом позвонили и уточнили дату доставки, но никто не сказал, что нужных по цвету вещей нет. Сплошное надувательство! Хамское отношение!
Ужасный магазин. Не тратьте свое время зря. Хуже облуживания я не встречала! Оформила большой заказ около 40 позиций включаю дорогостоящие, в воскресенье. Перезвонили в течении дня. Каких то позицый товара небыло, замени его на другой. В понедельник еще раз позвонили, сообщили что нет каласки нужного цвета, ее тоже поменяли, пообещали доставить все в среду. Прождала весь день ни привета не ответа. В четверг сама звоню, оказалось что уже других позицый нехватает в том числе и каляски. Опять же поменяли, обещали перезвонить договариться о доставке. До сих пор жду...... Безобразие... НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА, ЭТО ТОГО НЕ СТОИТ.
Заказ был оформлен на 7 число,звонила весь день говорили ждите.В итоге мой им последний звонок в 21-00 и оператор сообщает что доставки не будет потому что нет кровати.Прождели весь день и даже никто не позвонил.Это пол беды.На следущий день привезли заказ горка для купания вся грязная потертая и присосок 3 ,а не 4.Кроватка вообще ужас вся покуцаная и сверху покрашена лаком.Вертикальные планки шершавые и кривые.Местами потеки от лака и занозы.А запах просто не описать.Бор в кровать с заказанным кроме цвета ничего общего не имел.Отзыв на их сайте естественно не напечатали.НЕ связывайтесь с ними!!!!
ужасная без преувеличений. Женщина на телефоне еле языком ворочает, недовольная сидит, курьер не доставил в нужный день товар, прождать пришлось до поздней ночи, а на следующий день как ни в чем не бывало заявился без извинений. товар был в порванной упаковке, слава Богу что цел, если б не срочно надо было, отказ был бы точно!!! не связывайтесь с ними
