Добрый день!
29.08.2007г. приобрел матрас вашей фабрики "Мегафлекс Бигум 9" с чехлом Велюр-антистресс.
Согласно документам, гарантия на матрас составлет 60 месяцев, т.е. 5 лет.
В августе текущего года будет только 4 года со дня покупки.
Когда я купил ваш матрас , душа радовалась!
И вы бы видели , во что превратилось ваше изделие!
Основание (латекс) деформировался, чехол вытянулся, сквозь материал проступают пятна желтого цвета (видимо таковы свойства искусственного латекса?) И это несмотря на то, что я соблюдал условия гарантии - лежит на твердой поверхности, регулярно переворачивал и т.д.
Поскольку срок гарантии не вышел, очень прошу вас дать совет, как мне поступить в данном случае.
Откровенно я думал, что матрас прослужит дольше,поскольку у вас солидное предприятие, или НЕТ?
P.S. Я и раньше посылал вам письма, но ответа так и не получил.
С уважением, Александр Дмитриевич.
Мой телефон: 8-917-555-84-93
E-mail: Shenk33@yandex/ru
