Единственное, что понравилось это обслуживание девушки в магазине, где мы оформили заявку.
На следующий день к нам приехал замерщик. Замерщик сначала вообще не понял, что мы хотим встраиваемый шкаф, хотя в предварительном заказе это было явно написано. Потом я спросила можно ли встроить в потолок, если потолок кривой, он сказал, что без проблем (шкаф нам привезли с крышкой )) ). Далее он предложил железную брючницу вместо ранее оговоренной пластмассовой, объясняя это тем, что они ничем не отличаются, только железная надежнее. Мы все подписали и стали ждать.
Доставка должна была быть в понедельник, никто не звонил и ни о чем не предупреждал, мы начали волноваться в субботу, но нам сказали ждите, потом в воскресенье сказали, что офис не работает и вообще звоните в понедельник. А мы взяли отпуска на понедельник, т.к. монтаж занимает продолжительное время.
В итоге с утра в понедельник смогли дозвониться только после 10, где сказали что кто-то что-то перепутал и предложили другой день доставки. В итоге, после того как мы не согласились, нам сказали таки что привезут в этот день и монтажники приедут.
В итоге шкаф привезли в 16:30, где то в 17:30 приехали монтажники и до 9 вечера устанавливали шкаф. Я считаю что это просто не приемлемо.
Далее интереснее, установили железную брючницу и оказалось, что она не складывается и перекрывает почти половину шкафа, где надо вешать одежду (шкаф у нас всего 145см). Т.е. пластмассовая складывается, а железная нет, вот об это небольшой отличии замерщик ЗАБЫЛ??? нам сказать. А стоит вообще то железная дороже.
В итоге я позвонила и попросила поменять, даже не прося компенсировать мне разницу по стоимости между железной и пластмассовой. Сами мне не перезвонили, рассматривали мою сложную просьбу сутки... Решение таково: они могут поменять мне брючницу, но надо доплатить!!!!
Надо доплатить 800р! За то, что приедут, снимут железную брючницу и повесят пластмассовую и железную заберут!!!
Стоит новая пластмассовая брючница 650р. Т.е. я не то, что не получаю компенсацию за обман, я ещё и выезд человека с отверткой оплачиваю и отдаю даром железную брючницу и ещё покупаю новую пластмассовую.
