Заказали кухню фирмы Зов (Белоруссия). в доме Мебели на Полярной 21. Доставляли дольше указанного срока в договоре. При сборке выяснилось что столешница меньше на 4 см чем по заказу (хотели сделать от стены до стены), угловой шкаф сделан наоборот. На вопросы в салоне менеджер Александра сказала что это Ваша вина, по столешнице отказались менять, согласились заменить дверь углового шкафа, наш мастер извернулся собрал как надо, только остались заводские отверстия. Дверь привезут только через 25 рабочих дней. Каких либо извинений не высказано, улыбка менеджера. На фразу об оставлении отрицательного отзыва - фраза - "Пишите что хотите" Вообщем никакого нормального отношения к клиенту после полной оплаты заказа. Второй раз ни в коем случае не обращусь в данный салон.
Очень сильно пожалела, что обратилась в этот магазин. Заказ сделали за 3 недели и привезли брак. Всё изрезано и пересверлено. Где-то бито. Поменяли через 3 недели привезли шкаф у которого дверь меньше шкафа. Теперь ещё 3 недели буду ждать новую дверь.
Кроме доброжелательного отношения я ничего не получила. Больше никогда в этот магазин не приду и всем знакомым посоветую не ходить.
Хочу поделиться приятным впечатлением. заказывала в Доме мебели в Медведково на 1-м этаже белорусскую мебель. Все пришло вовремя, ребята разгрузили и собрали очень оперативно и хорошо, сих пор счастлива, что обратилась именно в этот центр. Мебель сделана шикарно! А спустя полгода поехала туда же, подбирать диван. На втором этаже очень понравился экземпляр, оказалось, производитель тоже "Белоруссия". По-моему салон "Авангард", но продавца помню точно -Валерия. Мы с ней подобрали и цвет дерева и обивки! Спасибо огромное! при доставке не было никаких сбоев!!!так все нравится! Спасибо!!! Алексеева Галина
когда жалуетесь на невыполнение каких либо условия договоров, на работу менеджеров и качество мебели, пожалуйста, уточняйте на какую именно фабрику вы жалуетесь. не забывайте о том, что торговые дома отдают свою площадь под аренду разным фабрикам/фирмам. качество обслуживания представителей одной фабрики ни коем образом не зависит от всех остальных.
на сколько я знаю белорусская мебель в этом доме мебели всего лишь арендуют площадь. так что когда жалуетесь, что не выполняются какие либо условия договоров, на хамство и плохую работу менеджеров, не забывайте уточнять на какую именно фабрику/фирму вы жалуетесь. за арендаторов торговый дом ответственности не несет.
4 недели назад жена заказала дорогую кровать из сплошного дерева типа мореный ясень белорусского производителя вместе с матрасом и элементами усатновки и крепления. Несмотря на 50% оплату и условия договора пришлось свонить
2 недели и уговаривать привести кровать , отвечали матраса такого нет берите дороже не 16 тыс.руб. а 21 тыс.руб., согласились - привезли с большим опозданием по срокам и потресканную поцарапанную и побитую как после бомбежки.
Грузчики отказались распковывать, обманным путем выманили остаток оплаты и убежали. После распаковки выявились приключения и пошли тяжбы . Дом мебели отмахивается как от назойливой мухи. Буду подавать в суд о нарушении условий договора поставки и нарушении прав потребителя. Ужас , а не магизин !! Виктор, Наталья Сорока
ужастный салон, обманывают как хотят, продали стенку " Мадрит" назвали ее "Испания" в результате обманули на 30 тыс. рублей.Даже не заходите в этот салон.
Ребята! держитесь от них подальше. Этот мебельный "салон" не выполняет обязательств-совершенно. Сроки не выполняются, менеджеры хамят. они любезны только до тех пор. пока не получили денег. Потом телефоны не отвечают. менеджеры ничего не знают, никто не хочет ничего делать. Там есть такой руководитель -Константин, так он вообще бросает трубки и не хочет ничего делать. он уверен в своей безнаказанности. А зря. Заказали диван месяц назад- сроки поставок 14 дней. Видимо не получим мебель никогда. Мошенники или просто хамы?
Согласна с предыдущими отзывами. Весной купили белорусскую мебель из массива березы в гостиную - шкаф, журнальный стол, витрину. Витрина - с отколотой ножкой, у стола выдвижной ящик кривой, шкаф муж собирал недели 2 - весь перекошенный. Заказ привезли недели на 2 раньше, вероятно, кто-то отказался от заказа, т.к. явный брак, они и втюхали нам. Отколотую ножку заметили уже после того, как рабочие ушли. Муж отказался выяснять с ними отношения.... Сейчас встал вопрос о приобретении мягкой мебели, но в этот салон никогда больше не поеду, несмотря на то, что цены они заявляют на мягкую кожаную мебель ниже, чем в среднем по Москве - опять привезут некондицию.
Заказали 1,5 месяца назад стол и кресла в в Доме мебели Медведково у Григорьевой ИП (Мебель из дерева m-de-m.ru ) стол и кресла, внесли предоплату 90 . Продавцы третью неделю ссылаются на поставщиков и предлагают подождать до среды следующей недели.
Если Дом мебели Медведково не отвечает за своих арендаторов, я больше в такой магазин не приеду. И порекомендую всем знакомым обходить его стороной. Буду писать претензионное письмо и подавать в суд на ИП Григорьеву.
Вот прямо один в один история, только заказали диван и ИП Клочков. Хотя возможно это та же контора, просто теперь называется по другому.
Дивана ждем 2 месяца, продавцы валят вину на поставщиков, поставщики на фабрику, фабрика в Питере. Никто не виноват, вобщем.
Хотя, справедливости ради хочу оставить положительный отзыв о ИП Молчанов Г.М. Там мы заказали кухню. Все привезли в срок, была небольшая накладка, один фасад был не того цвета, но заменили буквально за 3 дня. Все бы так работали. Большое спасибо.
