АРТМЕБЕЛЬ-ПРЕСТИЖ - Москва и Московская область

Мы там кровать хотели купить, приехали в магазин на метро Водный стадион, хотели посмотреть и чтбы нам все рассказали и проконсультировали по матрасам и т.д. А там сидит старая баба, которой было очень неохота нам что-то рассказывать, про матрасы ничего не знает, еле жопу со стула подняла чтобы подойти к образцам и что-то там промямлить, у них нт ни каталогов ни компа даже, первый раз такое вижу, ей не понравилось, что мы ничего не знаем об их гребаных кроватях (кстати в жизни - полная халтура!!!!!!!), звонит своим в офис и жалуется на нас, и в итоге отказалась принимать заказ, позвонила в офис, там трубку берет тоже какой-то старик, который еле дышит в трубку, все это очень смущает, он не дает мне слова вставить, слушать мои претензии не хочет, начинает хвалить свою эту бабу, что она такой профи в своем деле, а вот честно она ничего сказать не может, а зачем вам эта длина? да вам это много - какое ее дело, мы пришли сделать заказ.....Вобщем, не обращайтесь туда низачто!!!!

Здравствуйте! Я тоже пострадала от этой компании. Шкаф купе заказала в октябре по акции Групона, заплатила 33504руб.Тоже всю зиму и весну, теперь уже и лето кормили "завтраками",сегодня вообще не берут телефон.Тоже Ольга рассказывала сказки про трижды ограбленный склад.Теперь Ольга говорит, что у них нет зеркал, заметьте, это мебельная фирма и в течение месяца сидит без зеркал.Чем они там вообще занимаются, одурачиванием наивных людей?Тоже писала в Роспотребнадзор, ответа нету. Не знаю, что делать? Дозвониться к ним теперь невозможно, Ольга сегодня позвонила, сказала, что у них что- то с телефоном.Готова объединиться с пострадавшими и подать в суд на эту шарашкину контору. Анастасия. nastya31@list.ru

А кто знает фактический адрес этой конторы? У них очень интересный сайт. Нет адреса офиса. Обратите внимание, они уже съехали из Гранда.

Я тоже заключила договор с этой компнией в 2011 году, а шкафа так и нет. Мотивировка задержки заказа такая же, как и у остальных. Это можно квалифицировать как лжепредпринимательство.

Людиииииии НЕ связывайтесь с этой компанией....они обманывают не только заказчиков, но и работников!!!

Как вас понимаю люди.....вы столкнулись с этой фирмой как заказчики, а мы столкнулись как работники!!!

Доброго времени суток.Заказывала в мае 2011 в детскую мебель у Арт-Мебель Престиж в Гранде. после долгих переговоров,споров,созвонов с начальством, мебель с огромным запазданием доставили,но в ноябре 2011 г. Это был просто кошмар и ужас,ребенок все это время делал уроки на кухне. Каждый раз звонила я и даже писала письменные притензии,на которые конечно же никто не реагировал,а мебель доставили только после того как я написала заявление на них в роспотребнадзор, управу округа и милицию,с просьбой проверки этой организации и выплаты мне надлежащей неустойки за 5 мес(24 т. руб.).Мебель собрали через неделю после доставки, а неусойку выплатили только 3000 руб,сказали что им глубоку нас..ть на суд,роспотребнадзор и др. органы, также как в принципе и нашим органам на нас(они палец об палец не ударили чтобы помочь, только отписались 3-мя письмами,типа эта фирма преостановила свою деят-ть, и решайте все всои вопросы сами.) вот так у нас работает наше доблестное государство.. А мебель так долго не привозили так как говорили вначале что ждем поставки вашего материала, потом у них ограбили дважды склад, потом снов ждем поставку... не связывайтесь Вы с ними, только нервы себе и близким испортите.

Черт попутал приобрести купон за 25 500руб. (остаток доплачивали в Румянцево) по акции http://groupon.ru/moscow/artmebel1
…до сих пор ждем шкаф, обещают в июне =)))
Elena, 01 22 01:20 (MSK):
Здравствуйте!
В октябре приобрела на Вашем сайте купон на покупку шкафа-купе. По договору с фирмой доставка должна была быть 27 декабря 2011 года. Но до сих пор мне ничего не привезли. В конце декабря со мной связались и сообщили, что шкаф будет готов не раньше 20 января. Вчера сама позвонила на фирму чтобы уточнить, когда же именно, привезут шкаф, на что мне ответили, что информация о сроке изготовления будет известна не раньше 30 января. Прокляла все на свете, что связалась с этой акцией. Очень надеюсь на Ваше вмешательство в данную ситуацию.
С Уважением, Елена
Elena, 02 28 19:28 (MSK):
Это уточнение к вашей предыдущей заявке #822897 \"Здравствуйте! В октябре при...\"

Здравствуйте!
Прошу Вас до конца разобраться в моей ситуации, так как нет никаких изменений. Дозванилась с горем пополам до офиса компании в Гранде (в Румянцево, где я заключала договор, и в диспетчерской трубки не берут) и мне сказали что в данный момент идет отгрузка шкафов, которые должны были быть готовы в середине ноября 2011 года. Также меня поставили в известность о том, что деньги в полном объеме я вернуть не смогу, т.к. они уже закупили материалы под мой заказ. Ориентивовочная дата готовности шкафа переносится на начало апреля. Бред какой-то! Старую мебель выбросила ещё в декабре, т.к. должны были привезти заказанный шкаф. Все это время вещи хранятся в пакетах. Получается что на Вашем сайте была предоставлена ложная информация по акции (сроки изготовления), а фирма оказалась \"шарашкиной конторой\".
Лена.

29 февраля 2012, 09:42 от Служба по работе с Клиентами:
Юлия, 02 29 09:42 (MSK):
Заявка № 917806.

Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно знать о таких фактах, чтобы в дальнейшем мы могли принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и уверяем, что сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше.
Если у Вас остались какие-то вопросы, то, пожалуйста, уточните их.

С уважением,
Юлия
Служба по работе с Клиентами компании Групон

Elena, 02 29 12:58 (MSK):
Т.е. Вы хотите сказать, что не собираетесь вмешиваться в ситуацию с целью максимально приблизить сроки изготовления и доставки, я правильно понимаю?

Юлия, 03 02 11:17 (MSK):
Заявка № 917806.

Здравствуйте, Елена.
Мы задали Вам уточняющий вопрос в нашем предыдущем письме именно в целях выяснения - письмо это только отзыв о несоответствующем поведении поставщика или нет. В запросе Вами не была изложено конкретных требований, дано лишь описание ситуации.
Мы провели беседу с поставщиком на тему ускорения процесса доставки заказа. Поставщик сообщил, что, к сожалению, приблизить срок изготовления мебели нет, что является результатом большого количества заказов и форсмажорных обстоятельств, произошедших у поставщика.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства от лица представителя поставщика.

С уважением,
Юлия
Служба по работе с Клиентами компании Групон

У меня с данной компанией было 3 договора: № 17 от 19.06.11 - изготовление шкафа, № 25 от 08.08.11 - изготовление шкафа, № 29 от 15.08.11 - изготовление перегородки. Даты изготовления по всем трем договорам четко прописаны в приложениях. С моей стороны оплаты проводились во время. НИ ОДИН ИЗ ДОГОВОРОВ НЕ БЫЛ ВЫПОЛНЕН В СРОК. Договор № 17 был выполнен с задержкой в 74 дня!!!, договор № 25 срок исполнения задержан на 18 дней!!!, договор № 29 выполнен только через 57 дней!!!!! Менеджер Артмебель-Престиж, Ольга, фамилию и телефон она тщательно скрывает, разговаривала со мной по-хамски. Я написала претензию 19 ноября, 2011 на выплату неустойки. Сегодня 11 марта, 2012. Неустойку мне до сих пор не выплатили. До менеджеров дозвониться практически не возможно - они начинают работать только после 16 часов?!! хамят. С директором не соединяют. Собираюсь подавать на них в суд, потому что более неуважительного отношения к Заказчику я не встречала. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ШКАФЫ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ. ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ.