Заказала окно в Экопласте г. Новочеркасск 19.09.2013 г. до сих пор не установили, сначала переносили сроки, потом жаловались на проблемы таможни, сейчас на телефонные звонки не отвечают, офис закрыли, ссылаются на проблемы с сервером. Это просто кидалово, пойду в суд.
на данный момент очень отрицательная оценка. ждем окна с 7 октября и похоже ждать очень долго придется как и многим.на лицо факты мошенничества. в этой фирме мы заказывали окна год назад и без проблем получили через 21день. решили опять обратиться в эту же компанию о чем сильно сожалеем. прошли уже все возможные сроки и чего ждать дальше неизвестно.прочитала отзывы о компании и могу сними согласиться в плане невыполнения заказов а только сбор ден.средств.
Аналогичная ситуация в г. Ставрополе. Очень долго ждал замерщика, когда наконец это случилось приехали двое мужчин, представились генеральным директором и старшим менеджером, якобы они учат своих специалистов работе с клиентами. После того как сделали замеры, стали рекламировать свой товар и скорее принять решение заключить с ними договор. На следующий день, 17.09.2013, я решил заключить договор с этой фирмой, на изготовление и установку восьми окон. Заплатил им 45000 рублей и стал ждать трёх недель, так как выше упомянутые представитель этой фирмы, уверили меня в том, что это именно столько времени займёт. В назначенное время окна естественно готовы не были, мне объяснили что на заводе мой заказ не готов, а будет готов в течении 40 рабочих дней. Конечно у меня возникали сомнения в том, что с данной фирмой не всё в порядке ( мягко сказано) на первой встрече с замерщиками, но я повёлся на их скидку в 8000 рублей. Далее было по всем правилам аферистов, на каждый мой звонок, очередной срок, проблемы типа "задержали фуру с пластиком на таможне"(КАКОЙ ТАМОЖНЕ? КАКАЯ ФУРА?) они что одной фурой снабжают всех заказчиков. У меня старые деревянные окна, с которых я ещё и облицовку сорвал, когда они делали замеры, в доме холодно, так как везде сквозняки, через неделю уже зима, а эти ребята продолжают меня уверять, что окна они всё же привезут, но когда это будет уже неизвестно ни кому. Сейчас я уверен на 99%, что это чистое кидало, собираюсь подать в суд на Экопласт, и истребовать от них свои деньги и компенсацию морального вреда, так как на данный момент все разумные сроки по по договору истекли. Чем всё это закончится не знаю, но уверен, что окна у меня будут стоять другой фирмы.
Аналогичная ситуация в г. Шахты. 6 недель назад родители пенсионеры) заказали окна, внесли предоплату. Ни ответа, ни привета!!! Вчера мама пошла в офис, все опечатано, двери исписаны матерными словами. Желаю им ответить по полной программе на Страшном суде! Денег жалко, но больше жалко маму, она так расстроилась и весь день проплакала! А за материнские слезы хочется задушить!!!
Компания Экопласт - филиал в г. Сальске Ростов. обл. - не связывайтесь с ними. Заказали 1окно 12 сентября 2013г. Внесли сразу предоплату. Уже третий месяц , результатов никаких.При разговоре бросают трубку или вообще не дозвонишься. Живём за 60км, пенсионеры, клюнули на скидку 50%, которой конечно не увидели. Очень жалеем, что связались с этой компанией, у нас в районе поставить окна - максимум неделя. Думаем подавать в суд. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ,, Э К О П ЛА СТО М,,
ЛЮДИ НЕВИДЕСЬ! ЛОХОТРОН!
Окна заказала еще 25.07.2013 (сделала предоплату порядка 15 000 руб - есть чек и договор, жаль нельзя сканы сюда добавить) сами бы убедились!
Ждала два месяца (завтраками кормили) всё обещали - через недельку и так далее.
26.09.2013 написала заявление на возврат денег - ДО СИХ ПОР ЖДУ! сегодня 14.11.2013 г.
НЕ ВЕРЬТЕ!
Сейчас готовлю иск в суд на сумму в 55 000 руб. как дальше будет посмотрим!
Это не фирма, а скотобаза! Менеджеры наглые, ничего не знаю, до руководства не добраться (то занят, то на месте нет, вообщем постоянные шифровки).
Если кто попал в подобную ситуацию, давайте коллективный иск в суд подадим, да так что бы они банкротами стали!
Как я поняла, я не одна такая, вот посчитайте сколько они навариваются, только мои 15 000 руб уже четыре месяца у себя держат!
Кто попал, присоединяйтесь!
Кто еще не обращался к ним- вам повезло!
и не вздумайте обращаться к этим аферистам!
УЖАСНАЯ КОНТОРА! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКТО! Замерщик обещает окна за 2-3 недели, но через 2 месяца ожиданий начинают кормить завтраками, мол завтра привезут. Привезли окна через 4 месяца после заказа, без звонка (соответственно дома никого не было), доставщики хамы. В офисе все хамы и не знают ничего и ни за что не отвечают. Когда просишь по телефону старшего то он кудато исчезает. Доставили окна не по размеру, качество ужасное. Я от монтажа их отказался, позвонил в другую фирму, приехали на следующий день и все поставили аккуратно. А в экопласт больше обращаться не буду.
Не знаю, я не сотрудник Экопласта, но мне наоборот понравилось и обслуживание и качество. Во-первых, у них постоянные акции и цены действительно ниже, чем у зажравшихся в Ростове конкурентов, во-вторых, свои обязательства они выполнили вовремя, а главное - окна отличного качества (это и является целью сотрудничества с оконщиками), ну а в-третьих, конкуренции-то по сути нет, у остальных оконщиков вообще жуть, а не сервис.
зря вы так я заказала ростовские окна сделали быстро и хорошо и очень жалею что раньше туда не обратилась а сунулась в экопласт погналась за скидками и теперь ни окон, ни денег
Мой личный опыт позволяет сделать следующий вывод: как правило, дело не в компаниях, а в обстоятельствах и людях, которые предоставляют услуги. Я заказывала окна в компании Экопласт месяц назад, доставили в срок, сделали монтаж. Ребята все были достаточно приветливы: и продавцы на Королева и монтажники. Самое главное, мы получили хорошие окна по отличной цене, при этом мои знакомые обращались к конкурентам, всякие пласты... и тому подобное и как раз там встречали хамство и некачественную работу. Так что просто выбирайте окна себе по душе и добивайтесь, чтобы Вам предоставляли услугу вовремя и качественно.
