ЭКОНОМИ СПК (АО) - Москва и Московская область

Всегда обращаюсь только к ним. Привык, чтобы все было в порядке.В этом году вызвал мастера, чтобы провести очередную поверку. Обо все договорился с оператором, мастер позвонил за полтора часа, все сделал быстро. В сбербанке сразу при нем оплатил, по пути на работу завез доки в МФЦ. Более, чем хорошо!

Решили установить счетчики у них год назад. Сделали скидку, оплатили квитанцию, никаких дополнительных сумм. Поверку будем делать у них)

На мое сегодняшнее обращение об оказании мне, как физическому лицу, услуги по поверке счетчика горячей воды, с меня потребовали договор, который я заключал несколько лет назад и который мог быть утрачен. При этом, у меня имеется номер счетчика, квитанция УК "ЖСК МВД-1" с указанием даты поверки счетчика. У физических лиц нет обязанности хранить договоры с компаниями устанавливающими счетчики. Более того, и организации согласно требованиям законодательных актов в области бухгалтерского учета обязаны хранить документы 4 года. Договор заключаемый Вами с физическим лицом-потребителем является договором возмездного оказания услуг и в силу норм ГК РФ является публичным, т.е. у Вас возникает обязанность заключить его с любым потребителем к Вам обратившимся. На сайте я не нашел информации о необходимости для оказания услуги потребителю-гражданину представлять договор на установку. То есть информация в оферте о возможности Вами оказания данной услуги носит недостоверный характер. Усматриваю, что для оказания услуги достаточно наличия самого прибора учета, его номера. Хамское отношение Вашего персонала также вызывает удивление.
Данную информацию я довожу до Вашего сведения считая ее полезной для вас. Копия письма этого письма направлена по каналам портала гос.услуг в соответствующие инстанции для проведения проверки возможных нарушений прав потребителей с Вашей стороны.

Здравствуйте. Опубликуйте здесь график работы метролога. И поясните, по какой причине компания диктует мне условия ??? Операторы и собственно сам метролог-некий Сергей - сплошное хамство. Разговаривать и решать вопрос просто отказываются.

Была создана липовая заявка на вызов специалиста по поверке счётчика,этот мастер приехал к пенсионерке-инвалиду, провёл поверку, а потом её дочери сообщили о том, что была заявка, которую необходимо оплатит! Из этой компании неоднократно поступали звонки с предложениями провести поверку, но мы отказывались. Когда начали разбираться,рказалось что была заявка, ночерез два дня её отменили, при этом мастер всё равно пришёл... Операторы тупо выгораживали друг друга,насмехались, а потом и вовсе начали кидать трубки. На фразы о том, что оплаты навязанных услуг не будет, поскольку в их организацию никто не обращался! Прегрозили тем, что в случае неоплаты обратяться в суд! Отваратительное отношение операторов, навязывание услуг, вытягивание денег обманным путём!

2 раза подвала заявку на повеку счетчика и на т/о -мастер так и не пришел-заявку просто не передали? Безобразное отношение к постоянным клиентам.куда смотрит руководство??

Проверку счетчика можно провести самому без всяких служб ! Берете трех литровую банку записываете последнюю цифру на счетчике наполняете банку полностью и смотрите на счетчик сколько прибавилось должо прибавится 3 значит если было допустим последней цифрой 0 то после наполнения банки должна быть цифра 3 если показывает больше значит ваш счетчик измеряет неправильно

Делали поверку, мы им счет оплатили, а затем они объявляют , что за свидетельством и актом мы должны ехать к ним в офис. Просто отвратительное отношение.

Отвратительная компания. Не понимаю фразы в некоторых отзывах "не верьте никому" - это значит что Вам просто повезло!!!Ни от кого из своих знакомых не слышала положительных отзывов о данной компании! Установили нам счетчики, но счетчик холодной воды установили в НЕПРАВИЛЬНОМ месте, о чем нам стало известно спустя несколько лет после очередной поверки сотрудником Экономи. Мастер так и спросил: "КТО вам так установил?" Естественно мастер компании Экономи! Теперь встал ремонт туалета из-за того что невозможно сделать технический шкаф! Рабочий не может продолжить ремонт, пока счетчик не перенесут выше. Позвонили в Экономи, нам ответили ПУСТЬ ВАШ РАБОЧИЙ САМ ПЕРЕНЕСЕТ, а мы потом опломбируем. Но как мы или наш рабочий можем перенести, потом в Экономи скажут, что они ничего нам не говорили и ни о чем не знают. Попросили прислать мастера для переноса счетчика, НО мастер может прийти в течение недели. Почему из-за их косяка и неправильной установки мы должны терять время??Они не могут оперативно решить данную проблему!

Отзыв о качестве работы компании СПК Экономи
Цены на счетчики и монтажные работы дороже чем у других фирм.
Общение сотрудников фирмы с клиентами не на высоте, информации мало.
Мастера работают только по определенным рабочим дням недели и только в рабочее время. Переодически недоступен сайт компании и не отвечает ни один из телефонов.
При установке счетчиков у мастера не оказалось нужных деталей и материалов.
Пришлось бежать в ближайший магазин и покупать их за собственные деньги.
При монтаже все соединения текли и мастер три раза все перекручивал.
В результате монтаж был сделан криво и с нарушениями норм и правил.
Процесс выполнения монтажа занял более половины рабочего дня.
Проблемы с техническим обслуживанием установленных счетчиков.
В первый год вообще никто не приходит (хотя деньги за ТО берут заранее).
На второй год предлагают приход мастера, но при условии дополнительной оплаты и в удобное для них время.