Оформил заказ на сайте — пришло письмо, мол менеджер свяжется — спустя сутки никто не связался, позвонил сам — сказали все ок, товар в наличии сегодня отправляем, через пару дней будет в пункте выдачи — спустя пару дней, опять тишина — пишу сам, и тут приходит ответ-занавес, сообщают что данной личинки оказывается нет в наличии, и они сожалеют что не сообщили ранее…. Как итог: 4 дня ожидания впустую, из-за того что сотрудники не могли позвонить или черкануть пару слов…
сумма заказа копеечная, но требуют реквизиты и паспортные данные. общение происходит в основном по мылу
положительные отзывы скорее всего купленные. мутная компания, лучше всего дел не иметь.
Сайт удобный, легко можно найти нужные товары. Но цены на сайте на многие позиции не актуальные, по наличию просто невозможно ничего узнать. отвечают сутками! Ощущение, что на каждый запрос идут и пересчитывают все на складе в ручную. Отвечают на любые запросы очень долго, менеджеры хамят и не умеют работать с людьми, могут просто проигнорировать письмо и не ответить на него.Обращаюсь к сотрудникам компании: если не умеете общаться с людьми и не хотите работать - не идите в продажи, а если все же пошли - соответсвуйте!!!
Заказывал замок, с доставкой. Привезли только через день, назначенной даты доставки, плюс еще и нахамили, что курьер долго ждал подписания бумажек. Отвратительный сервис.
У нас крупная компания по производству окон и дверей. Поэтому постоянно требуются большие объемы соответствующей фурнитуры и замков, естественно, качественных и надежных. Когда нас подвела компания, с которой работали раньше, солидно просрочив срок поставки петель, оперативно искали нового поставщика и вышли на ваш сайт. Сайт удобен и приятен во всех отношениях, понятная навигация. Понравилась гибкая система ценообразования, где предусмотрено множество приятных условий.
Заказывали дверные ручки для обустройства дверных полотен в крупном офисе. Товар пришел на следующий день, все отлично. Нареканий нет, но хотелось бы, чтобы на сайте был указан график работы магазина. Было бы удобнее.
У меня точка по изготовлению ключей. Заказывал у вас заготовки ключей – решил заказать сразу на год вперед, чтобы потом уже не переживать. Первый раз перезвонил, оказалось, что у меня не хватает пару тысяч до заказа в 15 тыс. рублей, а потому придется переплатить за товар десять процентов. Менеджер посоветовал «добить» до нужно суммы и тут же по телефону мы решили этот вопрос. Как только закончатся заготовки, обязательно снова к вам обращусь.
нас небольшой магазин в одном из районов Москвы. Сначала начинали торговать только мелкой фурнитурой для дверей и ручками, но потом, когда клиенты начали все чаще спрашивать про замки, решили расширить бизнес и стали искать постоянную компанию, у которой можно их закупать. Делали «контрольные» покупки в нескольких точках, но больше всего результат устроил на сайте Замки-Мира. Хотя мы делали небольшую закупку – на 10 тыс, потому пришлось переплатить десять процентов, потому что обычные цены начинаются с заказа на 15 тысяч, но наценка небольшая вышла для такой закупки. Зато убедились, что с магазином можно работать на постоянно основе – ответственная компания.
Добрый день. Заказывал на сайте замки, в целом понравилось оформление ресурса – как-то все просто, без изысков, но нормально сделано. Найти нужные товары не сложно. Еще и менеджеры толковые – быстро реагируют на заказ, привозят буквально на следующий день. Это была первая проба работы с магазином, но думаю продолжу. Вот только бы написали где-нибудь график работы – а то неизвестно, есть там кто-то из менеджеров еще или нет. Как будто в рулетку играешь каждый раз, наугад звонишь.
