Хочу сообщить о вопиющим непрофессионализме и хамстве, с которыми я столкнулась при работе с ice clean
1) из 4 вещей одна вещь (фирменная, стоимость 500евро при покупке в Италии) утратила презентабельный вид , к чистке второй были претензии, вещь смогла забрать после неоднократных доработок.
2) сдав вещи 19 мая, обратно я получила последнюю вещь 17 июня
3) в это заведение пришлось неоднократно ходить
4) со мной общались грубо и по-хамски и даже кричали, меня хватали за руку, а моей подруге случайно (в порыве особого обращения с клиентами) поранили палец .
Сдала вещи в чистку. Одно платье не вернули. Сослались сначала на путаницу в заказах, потом на то, что кто-то забрал и не вернул (толи намеренно толи не намеренно). Идти на встречу по решению вопроса химчистка не хочет. Обслуживание пренебрежительное в бизнес-центре по адресу Овчинниковская набережная д.20. стр.1 Такие химчистки не должны работать!
В химчистке сожгли новую шубу (была небольшая засаленность на подкладе). Шубы стала рыжей (вместо серебристой), вся в дырах, облезлой. Всю фарнитуру сложили в карман. Я в ужасе. сделала фото, пригласила свидетелей. Написала претензию, а химчистка не реагирует. Пойду в суд. Кто готов пойти со мной?
Отдали свадебное платье в чистку.В хим чистке испортили напрочь!еще и задержали на 13 дней!Ужас!Не отдавайте туда вещи!Еще и собственник хачик!Не договоришься никогда!
В компанию безумно сложно дозвониться: номер телефона один, не берут трубку, несколько дней сообщение - "данный номер не обслуживается". Дозвонившись и договорившись о выезде, курьер не перезвонил и не приехал. При этом звонки в компанию ни к чему не привели: "свяжемся с курьером и перезвоним". И тишина...
Сотрудничать с ice clean не рекомендую никому.
Дозвониться можно только с 2-3 раза, операторы не знают, как нужно общаться по телефону с клиентом, выездной обслуживание просто ужасно (не могут назвать время, когда водитель приедет, в установленный день не приезжают, не созваниваются для уточнения деталей и т.д.)
Добрый день,
обещали произвести чистку за 3-4 дня. Прошло 8 дней. Три дня назад спросили когда удобно привезти, но потом так и не привезли и не перезвонили.
Сегодня буду сама звонить и разыскивать свои вещи.
Про качество пока ничего сказать не могу.
