МОНЕ - Москва и Московская область

Моне Профсоюзная ул стилист Яна - стрижет очень плохо, не ходите.

Марина-стилист! на Таганке-обрила специально,подстригла жутко и коротко и уверяла,что так должно быть,наверно,она сумасшедшая.Внешний вид стилиста оставляет желать лучшего,какая-то деревенская бабка под 50.Ты что из себя возомнила,деревенская гопни..ца?Пи...й к себе в аул.

Очень нравится сервис в Моне, одни из самых вежливых и профессиональных мастеров работают именно там! С волосами просто чудеса творят, рекомендую!

Поехала вчера в Афимолл к своему мастеру на "Блондирование и тонирование всей длины" (есть у них такая услуга, у мастера стоит 4900р).
Я заранее у парикмахерши уточнила, что и как, она сказала, что типа вот цена, но не у всех с первого раза получится высветить, но тк я не слишком светлой хочу быть, то у меня возможно с первого раза возьмет. Я это поняла так: что возможного не с первого раза добьемся нужного результат и потом придется еще раз повторить, через время.
Ну значит сделали блондирование, как она сказала она еще чуть подправляла, тк с первого раза плохо получилось, ну да ладно. Потом начали тонировать волосы. Пошли смывать и что-то она мне там начала химичать, я спрашиваю, что делаем, она: ну я еще цвет выравниваю, тонирую, я не предала этому значение. Думала так и надо.
Еще записан был муж на стрижку (1400р).
Меня покрасили, его подстригли.
Идем оплачивать и нам на двоих выставляют счет 9900р. Мы в непонятках, что такое. Ведь 4900+1400 далеко не 9900р.
Оказывается, мне сделали мои процедуры и так как руки крюки у мастера, чтоб я не подняла скандал, что криво покрасили, она сделала ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ тонирование за МОЙ счет за 2900р за 5 минут в раковине для мытья головы! Это нормально?
И мне еще втирают, что типа "Вам, что не нравится как вас покрасили?", "вы что первый раз в салоне краситесь?", "От нас никто не уходит с плохим окрашиваем" и все в таком духе.
Я им объясняю, что мне никто заранее не говорил, что возможны дополнительные расходы, что я специально заранее узнавала цену, чтоб знать идти к ним краситься или в другой салон, ибо в Москве проблем с этим нет.
На что мне: а вас что надо было оставить с плохо покрашенной головой? Чтоб типа вы подняли скандал.
Муж начал приводить примеры и объяснять им, что так дело не делается. Типа не надо валить все на меня по глупости администраторов и мастера. На что администратор смешная ситуация, типа никогда у нас такого не было. Хотели пообщаться с менеджером, но у него выходной.
Возможно кто-то решит, что мы жмоты и т.д. Но реально выходит развод, я специально заранее узнавала цену, никто меня не предупреждал, что возможно за раз может не получится и придется перекрашивать В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, но разве нормальный мастер за свое неумение будет брать еще деньги??? Или я не права? Или если они используют мало материала, чтоб сэкономить, почему должны страдать клиенты. И еще они говорят это так типа, что в этом такого! В конце концов, есть услуга, так выполните ее хотя бы так, чтоб не пришлось судорожно за 5 минут докрашивать и еще требовать за это деньги.
А пример вот какой привели им: приходите вы в ресторан, заказываете стакан сока за 200, а вам приносят счет на 500 и говорят, а мы фруктов побольше добавили. Неужели вам невкусно было!
Кстати,мастер Оля, больше туда ни ногой. Печалька.
Мы оставили 6500, сказали контакты наши есть, менеджер во вторник выйдет, пусть свяжется.

добрый вечер,сегодня первый раз посетила салон красоты монэ ,на таганке.,до этого слышала разные отзывы,решила попробовать.вы знаете мои ожидания превзошли себя,работа сделано идеально а главное что то новенькое и стрижка и окрашивание,,коллектив у них чудесный все такие доброжелательные,,приветливый и улыбающийся администратор это все очень приятно лично для меня..я осталась очень довольна ..........спасибо огромное монэ на таганке

Добрый день всем! Наша компания хотела организовать для наших сотрудников единовременное посещение одного из салонов красоты "Моне". Планировали сделать такой небольшой подарок - каждый сотрудник выбрал бы себе одну услугу на выбор (стрижка, маникюр и т.п.). Естественно, всё не бесплатно, а по прейскуранту. Сделал звонок в единую справочную сети салонов "Моне". Там мне ничего внятного не ответили, а дали лишь контактный e-mail, мол пишите туда, они Вам ответят. Я так и сделал - написал письмо с просьбой узнать, возможно ли единовременно в какой-угодно день (можно будний) привести сразу десять человек и получить услуги. Прошла уже почти неделя. Никакого ответа от "Моне" не получено. Сегодня снова позвонил в справочную службу сети салонов. Ответ меня просто убил: "Должны были ответить в течение 2-х дней. Если не ответили, значит Ваше предложение не интересно".
Отсюда вывод: "Моне" неинтересно, что десять человек придут и принесут им деньги.