7.06.2011 утром записалась на окрашивание волос на вечер. прихожу в назначенное время (18:25) и сразу вижу какое-то смятение у администратора (Лена, блондинка с короткой стрижкой). мастер заканчивает работу с другой клиенткой. ровно в мое время приглашают не меня, а другую девушку. они мило щебечут с мастером на личные темы (явно знакомы), а мне предлагают ждать. с какой стати, спрашиваю? Лена отвечает: ничего страшного. Я повторяю: это мое время, я записалась утром. присоединяется мастер: подождете! ничего себе! наконец мне озвучивается версия: у нас "небольшая накладка", как я понимаю, в виде прихода подруги мастера. справшиваю: если у вас накладка, почему не предупредили меня по телефону? Я зачем в это время приехала? В ответ Лена вместе с мастером выражают мне свое презрение, дескать, нашлась тут! какие там извинения! они вообще не понимают, о чем речь! Вот так вот. Давно я такого сервиса не припомню! самый махровый, тупой совок! никому не посоветую приходить в салон "Лана" на Чертановской 1, корп. 1! татьяна
