БЕЛИССИМО - Москва и Московская область

А мне там очень нравится. Хожу к мастеру Соне много лет. Косметологи все хорошие. Девочки на ресепшн вежливые. Мастера внимательные, укладывают всегда не меньше, чем по часу - волосок к волоску. В эту субботу как раз туда собираюсь

Такого хамства как в этом салоне я еще в жизни не встречала. Удивлена, не то слово, просто в шоке , тем более в том месте где я собиралась оставить свои деньги! Салон находится на ул. Ухтомская, мастера зовут Ирина. Все началось когда мне мыли голову, сказала мастеру что вода холодная, мастер меня передразнила, сказав что она теплая, хотя до теплой там очень далеко было, похоже ей всё равно было какой водой мыть клиенту голову. Я привыкла что в салонах спрашивают нехолодная или негорячая вода, а здесь не то что кто-то спрашивать не собирался, даже на жалобу не отреагировали. Немного подождав и видя что ничего не меняется я вновь пожаловалась на холодную воду, и здесь начался крик, что я над ней издеваюсь, что пришла сюда скандалить, что это водонагреватель работает и вода теплее не будет, так что мы дальше моем или вы так пойдете! В салоне работал водонагреватель, т.к. в р-не откл.горячую воду. Я так понимаю что водонагреватель нагревает воду, у меня самой он дома стоит, поэтому я знаю что вначале надо чуть спустить холодную, а потом уже идет нагретая, но видимо до мастера это не дошло за все время ее работы. Когда же пошла теплая вода я сказала ей что больше вода не холодная и теперь все в порядке. Здесь началась вторая серия хамства и мне заявили что я вообще сейчас пойду отсюда с мокрой головой. Я вообще человек мирный, но хамства не терплю, тем более я вообще ни с кем и не думала ругаться и просьбы мои были весьма спокойные и логичные. При сушке меня стал волновать вопрос причешут меня сегодня или только высушат, т.к. волосы уже были наполовину сухими, а сушилось все руками без расчесок, тем более мадам попалась нервная, от которой я уже всего ожидала. На это последовало привычное что я сейчас пойду отсюда с мокрой головой, и стала говорить остальному персоналу, что «…эта дамочка меня сейчас выведет!». Когда писала жалобу в жалобную книгу слушала как она меня обсуждает на весь зал, даже остальных клиентов не постеснялась! После такого до сих пор в себя прийти не могу. Ноги моей там больше не будет!