В лаборатории на Богданова неквалифицированный персонал. Не смогли взять кровь из вены. Искололи обе руки, кровь собрать не смогли. Во время набора крови не снимали жгут. Ранее при подобных процед урах никаких сложностей не возникало. Медсестра принесла устные извинения, руководство вообще отказалось рассматривать жалобу, мотивируя тем, что они не присутствовали во время взятия крови на анализ. Не советую пользоваться услугами данной лаобратории.
Добрый день!
Мы заинтересованы разобраться в произошедшей ситуации.
Для проведения служебного расследования просим Вас указать лабораторное отделение, в которое Вы обращались. Данные можно предоставить на электронную почту: pretenzii@gemotest.ru , client@gemotest.ru
С уважением, ООО «Лаборатория Гемотест»
Хорошая Лаборатория, мне всегда в вену попадали, хотя у меня их вообще нет. Медсестры тоже вежливые, видите, и перед Вами извинились. А к руководству Вы видно не к тому обратились, насколько я слышала, что половина отделения по франшизе работает. Вы в Центральный офис пожалуйтесь, там наверняка жалобу примут. Такие крупные сети всегда следят за своей репутацией и обязательно накажут тех, кто отказался рассмотреть Вашу жалобу.
ЛЮДИ ,особенно пожилого возраста, обходите эту "шарагу" за километр!
Лаборатория научилась брать деньги не проводя анализа,благо доказать это, в нашей стране, трудно.Они просто пишут усредненные показания,но зато очень быстро а наивные граждане, им за это, даже пишут благодарности,когда их надо судить.
Здравствуйте. Недавно вы приезжали в наш ВБМК - агитировали потенциальных работников. Честно сказать, меня заинтересовала работа в Люберцах. Только почему у вас такая текучка? С чем это связано? Я ищю работу на длительный срок и стабильность меня интересует больше! И премия от чего зависит? Знаю, что у вас из кожи вон лезут чтоб не платить её, придумывают разные отговорки.
Обратился в компанию Гемотест номер заказа 94362400, так как срочно нужно было получить анализ крови ребенка, все здорово хорошее обслуживание, вежливый приветливый персонал, мой малыш (2.5 года) даже не плакал....Результаты нужны были срочно на следующий день. Наступил этот следующий день результатов нет.....в итоге я узнаю к 12 дня что анализ не получился....Почему представители компании не позвонили и не предупредили заранее что анализ не получился?
Анализ крови просто так не берется он нужен срочно....В итоге я потерял сутки для принятия решения по лечению моего ребенка, из-за необязательности, скорее всего какого нибудь одного работника....Очень жаль.....
(анализ сдавался утром на голодный желудок, ребенок только пил воду)
Конечно неправда. ООО "Лаборатория Гемотест", крупнейшая российская компания один из лидеров в области лабораторной диагностики и не поможет себе позволить работать нарушая действующее законодательство. Зарплата выплачивается регулярно, два раза в месяц и в соответствии с трудовым договором. Сотрудников, которые работают и выполняют качественно свои обязанности ценят всегда и в любой компании. Более того, ими дорожат и Гемотест инвестирует средства в их обучение и развитие. Соотвественно, подавляющее большинство сотрудников здесь работает достаточно давно и довольно своей работой. И это касается не только одного отдельно взятого офиса, но и всей компании в целом.
С уважением, Дмитрий Гордеев
ООО "Лаборатория Гемотест"
Здравствуйте! Сегодня пришла сдавать 3х-летнему ребенку кровь из вены. Лабораторная медсестра не смогла взять анализ. Сначала она безуспешно проткнула ребенку вену, сказав "Ой, кажется, не попала", затем снова пыталась найти место куда уколоть...В итоге анализ мы так и не сдали. Хотелось бы уточнить, что ребенок вел себя хорошо, не плакал и руку не выдирал. До этого сдавали кровь в другой лаборатории прекрасно, все попадали. Теперь у ребенка огромный синяк на месте укола, плачет, говорит что больно. Никаких извинений со стороны персонала мы не услышали. Хамство полнейшее. Я всегда считала Гемотест хорошей лабораторией, но после такого я наверное туда уже не пойду. Жаль испорченных нервов и детской психики. Зачем вообще тогда берут кровь из вены у маленьких детей, если не умеют этого делать.
В г. Липецке в филиале лаборатории сдали анализы семьей 2 человека, причем анализ заказали развернутый с наценкой около 80%. Анализ получили по стандартной схеме через интернет. Пришли на прием к специалисту с этими анализами, и какое было удивление, что врач не может назначит адекватной терапии опираясь на данные анализы. Врач причем высшей категории, утверждает что, смотря на данные результаты, кажется вернулся на лет десять назад. Восприимчивость к антибиотикам которые уже лет пять не применяются. Вообщем ПРОШЛЫЙ ВЕК. Развернутые анализы оказались всего на шесть препаратов, хотя другие лаборатории делают как минимум на 28 препаратов. Полностью разочарованы.
Уважаемый аноним! Я являюсь официальным представителем Лаборатории Гемотест и прошу Вас указать номер заказа для официального комментирования Вашего отзыва. Перечень антибиотиков зависит, от той бактерии которая высеится (например:к золотистому стафилококку определенные антибиотики,к кишечной палочке тоже свои антибиотики и т.д) . Определенного списка нет. В соответствии с приказами Минсоцздрава РФ, в ООО «Лаборатория Гемотест» на всех этапах лабораторного исследования осуществляется многоуровневая система контроля качества. Более подробную информацию о системе качества можно получить тут: http://www.gemotest.ru/lab/quality/
Результаты анализов Лаборатории Гемотест признаются на всей территории РФ. Укажите номер Вашего заказа и мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы, в т.ч. по интерпретации результата.
С уважением, Лаборатория Гемотест.
Лабораторное отделение в Люберцах мне очень нравится. иногда там очередь, но, в целом, все быстро. там работает медсестра Валерия, она очень быстро и качественно берет кровь. молодец!
Пришла сдавать анализы в лабораторию рядом с метро сходненская. Сидит на ресепшене одна девушка, которая ничего не знает по медицинской части, она же и оформляет и берет деньги и берет анализы у ВСЕХ!!!! бегает одна, очередь увеличивается. Но главное ,сдала анализ, отдала 1600 р. - как проверяли не знаю. результат неверный, пришлось в другой лаборатории пересдавать и опять платить деньги. По телефону (консультация врача) навязывают дорогие анализы, которые по сути не нужны. Не теряйте зря времени, нервов и денег. Работают неквалификационные "специалисты",даже в бланках делают письменные ошибки, НО ГЛАВНОЕ результатам доверять нельзя!!!!
Добрый день! Хотелось бы прокомментировать отзыв, который к тому же, является анонимным.
Что касается девушки, "ничего не знающей по медицинской части"- в лаборатории Гемотест работают дипломированные специалисты, с действующими сертификатами и прошедшие обучение. В том, что эта девушка и оформляет заказы и берет анализы у всех, нет абсолютно ничего предосудительного, сотрудники лабораторий должны уметь делать все. И так работают почти все лаборатории. Что же касается достоверности результатов, то в Лаборатории Гемотест двухступенчатая система контроля качества исследований, плюс, лаборатория участвует в Федеральной системе внешней оценки качества лабораторных исследований. При интерпретации результатов и сравнении их с результатами других лабораторий необходимо учитывать, что многие показатели имеют свойство меняться даже в течение дня (например, гормоны), а также то, что в разных лабораториях используются разные реактивы. Соответственно, разные нормы.
Следует также помнить, что врачебная консультация по телефону не заменяет консультации личного лечащего врача. Решение о сдаче дополнительных анализов всегда остается за пациентом, врач-консультант лишь может порекомендовать дополнительные исследования в каждом конкретном случае.
Добрый день, отзыв анонимный или нет - не имеет значения!!! Люди врать и наговаривать не будут ,если их устроило качество обслуживания!!! И даже, если допустить такое, что результаты анализов могли поменяться в течение 1-3х дней, все равно никому не посоветую пользоваться услугами вашей лаборатории, т.к. дипломированных специалистов я там не заметила. При мне так же женщина просила изменить ей бланк анализов, т.к. там были допущены ошибки. что тоже не делает вам чести!!!
Анонимный отзыв или нет - не имеет значения. Люди врать не будут , если не довольны обслуживанием лаборатории. Хочу предостеречь людей на моем опыте. И даже если предположить, что результаты анализов верны, и что показатели имеют свойство меняться даже в течение дня,( хотя мой лечащий врач сказала, что такое навряд ли возможно), все равно "Дипломированных специалистов" я не заметила в лаборатории- студентов-практикантов - да, возможно. При мне женщина возвращалась со своим бланком анализов, и просила переделать, исправить ошибки, что тоже не делает Вам чести!!!
Не пользуйтесь этой лабораторией в г. Железнодорожном. Пришли сдавать кровь из вены ребенку 2 года 10 месяцев, медсестра вышла к нам, а от нее за 3 метра перегаром пасет, даже спрашивать не стали как она вену искать собирается у такого малыша. Сбежали в инвитру. Инвитра тоже не очень (толпы людей и нахамили один раз), но медсестра была трезвая. Жалоба на сайте не привела к разбирательствам.
