ООО"Речфлот" - Москва и Московская область

Удивительно, что в наше время такие серьезные компании набирают сотрудников абсолютно не ориентированных на клиентов!! В кассе Северного речвокзала 09.06. 2017г. столкнулись с "непроходимым хамством " со стороны кассира. На любой вопрос, голосом робота девушка называла № телефона по которому нам должны все разъяснить!предварительно я звонила в кассы , спрашивала , как возвращаются деньги, если рейс отменен.. но о том , что некоторые рейсы даже еще не запустили, хотя билеты продаются, нас в известность поставить не соизволили... о том . что его нет узнали по приезду на место.... позвонили в офис для выяснения. Но.. затем в крайне неадекватной форме кассир высказалась, что после этого она вообще не собирается продавать ни на какие рейсы нам билеты. Простите , я не видела очередь за билетами, При приеме на работу, человек должен понимать, что он будет работать с людьми.. адекватность, компетентность, доброжелательность в приоритете..

Купили билеты на прогулку на "Анна каренина"все хорошо,но обслуживание плохое,все проходят мимо нас.это обидно.

Не заказывайте ничего в этой компании. Персонал на известно кто, без медкнижек все нелегалы. Продукция на банкеты закупает самого низкого качества, даже туфлями на и пенсне вое масло. Если Вы враг своему здоровью, то речфлот это оно.

Читаю предыдущий отзыв и создается впечатление что я там был.. В моем случае тоже не погнушались поменять маршрут в последний момент.. Сами по себе теплоходы были более-менее на ходу (сделано в СССР), но ни о какой их модернизации и речи быть не могло - ребята из ООО "Речфлот" просто стригут бабло. Нормальной системы очистки воды нет - в нашем случае готовили, брав воду прямо из речки (желтоватенькая такая была). Уверяли, правда, что все сертификаты санитарные у них есть. Может и есть, сейчас все за деньги купить можно.. Но услуги речфлота - это последнее, на что их надо тратить.
P.S. Летом наша компания выбирала себе туроператора для корпоратива, который хотели провести на природе и на воде. Сначала Речфлот рассматривался в числе вариантов, но потом, когда я рассказал о своем опыте и собрал подборку отзывов о них из интернета - открестились как от страшного сна. Если все же захотите попробовать ООО "Речфлот" - подумайте несколько раз и тщательно посомтрите то что о них пишут те кто были до вас..

Хочу предостеречь всех, кто планирует что-либо заказать в компании ООО "Речфлот". Качество услуг, а главное - отношение к клиенту находится на самом низком уровне. Покупали туристическую путевку на маршрут «Н.Новгород-Москва» на теплоходе «Г. Пирогов» на период с 01 мая по 05 мая 2013 г. Маршрут был существенно изменен и в большинстве населенных пунктов, о которых было заявлено (Константиново, Касимов, Муром), не было произведено остановки. В результате за 4, вместо заявленных 5 дней поездки была сделана лишь одна стоянка в г. Павлово (который не входил в маршрут) и одна - в пропахшем мазутом грузовом порту г. Рязани. Предоставленная мне каюта в трюмовом отделении (№ 77) была полностью непригодна для проживания (о чем была сделана запись в ходовом журнале теплохода). Холод и влага не давали 3 дня высохнуть постели, в связи с чем я была вынуждена спать одетой в шапках.
В ответ на претензии Речфлот ссылался на форс-мажор и никакой ответственности ни за что нести не хотел. И это при том, что у нас на руках есть письма из портов, датированные концом апреля, где их предупреждали о том, что причалить нельзя из-за паводков. Но Речфлоту очень не хотелось терять деньги и отменять маршрут - надеялись, что все как обычно все проглотят.. Вдобавок - их представители вели себя на редкость по хамски. Ранее здесь говорилось о том, что генеральный директор этой компании является неадекватным человеком и хамом - я могу подтвердить это. Орал матом на женщину, а потом бросал трубку!

В общем резюме такое: Вы можете купить путевку в этой компании и может быть вам повезет и все будет хорошо.. Но это будет исключительно везение. поскольку эта компания пальцем о палец не ударит для того, чтобы приложить к этому какие-то усилия. Разве что только оплату с вас принять. Если что пойдет не так - ни о чем они с вами разговаривать на будут, останется только суд да иные органы. Оно вам надо???

Компания Супер,менеджеры там 2 девушки просто молодцы,сколько наша большая строительная компания плавала на теплоходах,такого искреннего приема не было ни у кого,учли все наши пожелания,фуршет и поляна "Икша" просто великолепны, все вкусно и развлекательная программа незабываема, спасибо Вам огромное, за мероприятие которое было супер.Теперь мы ваши постоянные клиенты.Ждите нас в следующем году!!!!