Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв

МАСТЕРОВИТ: отзывы об организации (Москва и Московская область)

613
189
98
Отзывы
ольга Гость Клиент
26.07.2017 08:02
+5
спасибо . бригаде горбачева за работу всем доволна работали . д. измалково минское шоссе . менеджеру валерию
Ирина Рыжова Гость Клиент
17.07.2017 08:34
0
Хотим поблагодарить за своевременную и качественную работу по установке забора в Дубраве, Павлово-Посадский район 15 июля 2017 г. по договору 223/М12. Ребята огромные молодцы. Работу, которую нам говорили будут делать 2 дня, сделали за один и очень хорошо. Заказывали забор через офис на Щелковской.
Евгений Гость Клиент
20.06.2017 21:57
+5
Очень довольны работой менеджера- замерщика Алексея, который произвел все измерения и подсчеты и заключил с нами договор с 30% предоплатой. Срок выполнения работ был назначен на 16.06.2017г. В назначенный срок приехала бригада в составе Максима, Андрея, Сергея (фамилиями не интересовался). За один день ребята установили: откатные ворота, распашные ворота, калитку и 20 м забора. Пока не знаем о качестве материалов, но работай специалистов очень довольны.
Татьяна Васильевна Гость Клиент
15.06.2017 09:07
+5
Довольна забором и бригадой(Слюсарь Андрей, РезниченкоАлексей),которые устанавливали его 30 мая 2017года.Заказ 114/Б. Работали быстро и качественно,по ходу работ исправляли недостатки моего забора (одна сторона была из моих столбов от старого забора)Недостатком считаю то , что никто на фирме не предупредил , что потребуется щебень для столбов. ( У меня одна сторона в низине. Хорошо,что у меня остался кирпич.
Всех благ и процветания фирме.
Тамара Гость Клиент
14.06.2017 00:15
+3
Претензий к установке у меня нет, НО качество покраски калиток ОЧЕНЬ огорчает.
Устанавливали 8 мая, бригаде большое спасибо, а вот качество покраски калиток отвратительное(!), на калитке имеются подтёки, не прокрас, ржавчина. Позвонила в гарантийный отдел, сначала мне говорили, что нужно дождаться не дождливой погоды(прошла неделя), после второго звонка через неделю приехал мастер и предложил точечно зачистить и покрасить, вот я не спец, но хорошо понимаю, что такие действия не приведут к долгой эксплуатации и где гарантии, что в следующем году мне не придётся всё перекрашивать. Позвонив в отдел, я отказалась от точечной зачистки и покраски, пообещали что мастер позвонит, прождала ещё неделю.
Вопрос: сколько ещё ждать? Почему нельзя сделать всё нормально, почему за свои же деньги я должна сама названивать и ждать когда соизволят мне позвонить, а по хорошему приехать и заменить калитки, так как снимать полностью краску и красить заново никто не собирается. Свою работу надо выполнять качественно!!!
Номер Договора 3/Мс от 13.03.17
Людмила Гость Клиент
12.06.2017 16:46
+5
Начиталась негативных отзывов о компании и ожидала самого худшего,но,к счастью, в моем случае всё сложилось хорошо. Бригада приехала в назначенный день даже раньше меня, работали слаженно, быстро, забор установили за один день. Выдержал ураган 29 мая 2017 г. Результатом довольна. Большое спасибо!
Нина Васильевна Гость Клиент
19.11.2016 23:08
+5
В октябре 2016 года мы обратились в ООО «Мастеровит» по поводу установки забора из профнастила в Московской области г. Домодедово. Позвонили в офис в районе метро Шаболовская. Менеджер Вячеслав очень доброжелательно, четко и ясно рассказал о работе компании, менеджер-замерщик Олег Лыбин приехал к нам домой, заключил договор, тоже вежливо и профессионально все оформил. Затем прислали бригаду из 2-х человек: Шарбан Валерий и Илья. Ребята просто молодцы! Свою работу знают отлично! Общаются с клиентами по-доброму. Быстро, четко, хорошо сделали забор с воротами и калиткой. Работа ребят нам очень понравилась, и мы заказали еще один забор, через месяц, и попросили эту же бригаду. Так же профессионально и быстро Валерий и Илья сделали и второй забор. Благодарим мастеров за отличную работу и хорошее отношение к клиентам. Делали 20 октября, договор № 378 и 15 ноября, договор № 433. Всем рекомендуем ООО «Мастеровит».
Сергей Гость Клиент
14.10.2016 22:38
0
Столкнулся с негативом при первой же встрече с представителем компании Мастеровит. 11.10.2016 в г. Яхрому заказал замерщика на ровный прямоугольный участок. Согласно калькулятору на сайте мой забор стоил 21000 р. По телефону мне объявили, что замерщик стоит 500 р. Приехал замерщик Михаил, посмотрел, походил, объявил, что забор будет намного дороже. Из-за того, что в нескольких местах надо будет минимум на 50% дороже якобы из-за того, что столбы будут ставится на отмостку а не на голую землю. В тексте договора я также обнаружил пункт о том, что если у меня на участке будет какой-то там сложный грунт (что-то мне подсказывает, что он именно такой и будет), то стоимость работ может подняться еще МИНИМУМ НА 50% (я не оговорился, именно минимум, а не максимум). Я предоставил подробный чертеж со всеми размерами где должен стоять забор, но выяснилось, что сначала надо вызвать геодезиста и поставить метки, т. к. по чертежу они не работают и свои метки не ставят. Затем еще один сюрприз: замерщику за "ложный" вызов как оказалось надо платить 1500 а не 500 р как говорили ранее по телефону, т. к. договор в этот день мы подписать не смогли. Я спросил, а если я позже подпишу договор мне вернут переплату в 1000 р, в ответ услышал категоричный отказ. Замерщик взял 1500 р, не предоставил никаких расчетов стоимости забора, ни проекта договора, ни чека, ни квитанции и смылся. Уважаемые Господа, так я все же не понял, вы зарабатываете на строительстве заборов или на обмане? Пожалуйста вышлите мне калькуляцию реальной стоимости моего забора (чертеж с размерами могу скинуть вам в почту или на телефон) и скан квитанции на 1500 р, которые я оплатил замерщику по электронной почте ive960@yandex.ru или на телефон 89175292234.
ooomasterovit Пользователь
19.10.2016 12:29
0
Добрый день, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы проработали Вашу ситуацию. Хотели бы принести свои извинения, работа с менеджером уже проведена, штрафные санкции к нему применены.
В свою очередь хотим сообщить что готовы прислать к Вам другого менеджера для продолжения решения Вашей потребности в любое удобное для Вас время. Мы пытаемся с Вами связаться по указанному телефону, однако трубку никто не поднимает. Просим уточнить телефон для связи или позвонить в офис Щелковский для уточнения времени приезда нашего менеджера.

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
Ваша оценка:

Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
Недостоверные отзывы
нина Гость Клиент
07.10.2016 16:25
-3
Администрация считает данный отзыв недостоверным.
Заказывали в этой компании забор Установили отвратительно С левой стороны нормально калитку ворота А от угла ворот и до соседского забора отвратительно

Прикреплены файлы:
020.jpg
019.jpg
ooomasterovit Пользователь
20.10.2016 09:18
0
Добрый день, Нина!
Спасибо за Ваш отзыв. Все отзывы позволяют нам становится лучше.
Не могли бы Вы сообщить номер договора и дату установки для решения Вашей проблемы?
Анастасия Гость Клиент
20.07.2016 20:24
-5
Администрация считает данный отзыв недостоверным.
Хочу обратить внимание потенциальных покупателей на неуважительное отношение работников. Заказывали в Мастеровите забор, калитку и двое ворот (технические и основные) для дачи. В итоге замерщик оценил работы и были установлены технические ворота и забор. Дальше дело дошло до установки рулонных основных ворот. Тут сотрудники начали откровенное издевательство: цену за ворота увеличили с 75 до почти 120 тысяч! Хотя, замерщик называл абсолютно другие цифры. При этом основа для ворот уже установлена, значит обратиться в другую организацию уже не получится, как и установить другой тип ворот (более дешевый). Даже оставить официальную жалобу через офис не получилось, они просто не дают контакты главного офиса.

Итог: развод на деньги, хамское отношение к клиентам и испорченные нервы на пустом месте.
НЕ связывайтесь с ними, если хотите получить качественные услуги.
ooomasterovit Пользователь
21.07.2016 16:17
0
Добрый день Анастасия!
Спасибо за Ваш отзыв. Для решения сложившейся ситуации просьба указать номер договора.
Так же просьба сообщить в какой офис Вы звонили чтобы оставить жалобу, в какой день и примерное время?
Если у Вас все еще есть претензии Вы можете изложить их в письменном виде и передать в любой офис, там Вам поставят отметку о принятии претензии.
Так же претензию Вы можете оставить на почтовый ящик garantia@masterovit.ru или позвонив по телефону +7-916-044-44-30
Если Вы укажите все данные мы обязательно разберемся в причине такого увеличения стоимости и дадим ответ.
Гость Гость Клиент
16.05.2016 22:27
-5
Администрация считает данный отзыв недостоверным.
13 и 16 мая сотрудники данной компании приехали в поселок ДНТ "Лисенки" в Серпуховском районе Московской области. Начали устанавливать на центральной дороге, которая является единственным въездом в поселок с 200 домовладениями, двухметровый забор из профнастила (поперек дороги). Запрет председателя поселка и участкового они проигнорировали. Складывается впечатление, что у людей одни деньги в голове, а голос совести у них молчит! Друзья, вы что творите? Вы завтра перед подъездами заборы ставить будете, если вам хулиганы заплатят? Почему не проверяете документы и границы участков? Почему не требуете согласия смежных участков? Почему не проверяете межевые знаки? Почему перекрыли въезд (в том числе пожарный) в целый поселок? Просьба разобраться! Надеюсь, что ваше руководство еще в своем уме и в состоянии отказать в выполнении хулиганских заказов!!!

Прикреплены файлы:
CAM00281.jpg
Аралов Роман Гость Клиент
24.11.2014 12:47
0
Администрация считает данный отзыв недостоверным.
К сожалению я не избежал встречи с данной организации(надо было сначало почитать отзыв)
В итоге деньги в сумме 70644руб перечислены организации 20.11.14,сегодня 24.11.2014.а воз и ныне там...Люди откровенно хамят по телефону и не считают нужным корректно общаться.Ссылаются на какого-то Максима,что он решает все вопросы,а мы не компетентны.
Мастеровит не дорожит клиентами,видимо у них бизнес поставлен на поток,за счет таких ,кто платит вперед за виртуальные заборы!
Советую всем не связыватся с этой организацией,ни в коем случае!
ООО МАСТЕРОВИТ Гость
25.11.2014 10:14
0
Добрый день Роман!
Не могли бы Вы сообщить номер договора, по которому возникла данная ситуация?
Елена Гость
25.10.2014 11:37
-2
Администрация считает данный отзыв недостоверным.
Здравствуйте, ООО Мастеровит! забор поставили вместо 2 дней за 7 часов с 8-15.00, качество оставляет желать лучшего! забор калитку и ворота установили ниже забора на 10 см, смотрится уродливо! у нас на участке небольшой уклон, от соседнего участка, по лицевой стороне получилось несколько ступеней из профнастила, затем забор идет на одном уровне, и тут, здрасте, ворота и калитка выше на 10 см. Просила установить рабицу, со стороны леса лицом на участок, изнанкой к лесу, установили наоборот! калитка выходит за границу въезда, вообщем тяп ляп и всё готово!!!! Жалею о том что отдала деньги!!! Люди, если вас нее устраивает качество,,. не отдавайте деньги, пока не исправят!!! Договор №1M 584
Гость Пользователь
13.05.2013 12:16
-1
Администрация считает данный отзыв недостоверным.
Забор устанавливали в мае 2011 года.
Первая претензия: не предупредили о возможной и очень скорой коррозии столбов без покраски.
Вторая претензия. В первую же зиму, а тем более весной, ворота и калитку перекосило. Замок невозможно было закрыть, Подгоняли болгаркой. Мне приходилось завязывать ворота и калитку буквально веревочками, чтобы не раскрывались. Летом ворота встали на место, мы расслабились.
Следующей зимой проблема усугубилась. К весне ворота выперло на 15-20 см! Закрыть ворота и калитку на замок совершенно нет возможности. Участок приходится караулить или оставлять на авось. Из-за этой проблемы произошел перекос забора в двух местах.
Сегодня едем в офис с претензией. О ходе переговоров сообщу. Готовы судиться с требованием возмещения морального ущерба и исправления брака за счет фирмы.
Почему выездной менеджер не оценивает состав грунта и возможные риски? Если бы сразу предложили установить ленту, проблем не возникло, все были бы довольны.
Наталия
мастеровит Гость
20.05.2013 18:51
0
Просьба позвонить в отдел гарантийного обслуживания и оставить заявку.
Гость Гость
27.08.2013 17:44
0
Наталия! о чем Вы говорите!
Я имела глупость заказать в Мастеровите ленточный монолитный фундамент с металлокаркасом, так не успели до конца залить фундамент, как пошли сквозные трещины в нём. На претензии с просьбой произвести ремонт, предложили ремонт за мой счет!!! И вообще, руководство (похоже их всего двое) в лице Рустама Касымовича и Дмитрия Геннадьевича (остальные-это гастарбайтеры, некоторые из них не имеют представления как заливать правильно бетон) считает, что сквозные трещины это норма в их работе.