Вот уже на протяжении 8 лет мы с семьей путешествуем по всему Миру от компании Rodena Trevel.. и уже не в первый раз убедилась в порядочности и профессионализме сотрудриков фирмы. В третий раз по приезду на отдых, нас переселяли в др отели, ссылаясь на отсутствие мест. И Все три раза, после моего звонка Оксане, нам либо находили места с извинениями, либо на след.утро забиралп обратно в отели и предоставляли компенсации за неудобства. Так было и в эту поездку. Мы (2 семьи) поехали отдыхать с 17 июля по 29 июля т.г. в Турцию отель Eftalia Villag. По приезду нас переселили в отель Angelica (страшная помойка, а не отель), который находился в 2 км от нашего отеля. Я тут же позворила Оксане в Rodenu trevel. Она очень быстро отеаоировала и написпла, сто со мной свяжутся представители принимающей стороны. Через некоторое время мне перезвонили из отдела надзора за качеством туруслуг Турции и сказали, что утром нас заберут обратно в Eftaliu и а качестве компенсации предоставят бесплатную экскурсию и выдадут доп по эл.ключу к номеру на каждую семью . В 9 утра за нами приехал автобус. Нас расселили с извинениями в хорошие номера и в качестве компенсации мы выбрали прогулку на яхте , котопая длилась с 8 час до 15 час. И как обещали ,выдали еще бесплатно по доп эл.ключу к номерам (доп ключ у них платный).
Мы благодарим сотрудников фирмы Rodena Trevel за понимание, профессионализм и оперативность... !! Они своих клиентов не бросают...
Прикреплены файлы: IMG-20190725-WA0000.jpg
