СТОЛИЦА-МЕДИКЛ - Москва и Московская область

Заказываю лекарства в аптеке с 2012 года,всегда все было отлично. А в этот раз увидела на сайте трость телескопическую, с устройством против скольжения,по удивительно приятной цене. Как раз собиралась купить такую для мамы. Добавила трость в заказ. Когда трость оказалась другого цвета,не придала этому значения(предупреждение,что внешний вид может отличаться висит на сайте). Подписала накладную и отпустила курьера. Распечатав трость решила,что у меня не все в порядке с головой,сверила с сайтом-телескопическая трость с деревянной ручкой,с устройством против скольжения. В самом деле-металическая палка с пластмассовой ручкой. Конечно 211рублей деньги не большие,но зачем же так мелко обманывать клиентов? Проверила историю заказов,а там под номером моего заказа,вообще левый список,даже сумма другая. То есть и не доказать,что я покупала. Думаю обойдусь без их услуг,интернет-аптек полно, и заказы у меня не копеечные, учитывая,что я диабетик.

Привозят не тот товар, что заказывает покупатель, а то, что сами считают нужным привезти. Размещают на сайте неправдоподобную информацию и фотографии товара известных хороших производителей, а привозят товар от неизвестных производителей, в упаковках кустарного производства, использовать на себе такой товар не хочется, да и опасно это. А когда звонишь с претензией, с просьбой привезти именно тот товар, что был заказан - отвечают, что у них на сайте Smed.ru есть строка "внешний вид товара может отличаться" и на основании этой строки вас просто посылают с вашей претензией подальше, таким образом оператор магазина с легкостью избавляет магазин от лишних покупателей - это наводит на мысль, что во всем, что делает данный магазин, есть определенный, выгодный данному магазину умысел (внешний вид товара конечно может отличаться, но не может отличаться заявленный производитель). Этот магазин очередной развод покупателя (впаривают товар на котором видимо наживают больше денег, на претензии покупателей абсолютно не реагируют - одноразовый магазин). Остерегайтесь покупать здесь товары! Почти все картинки товаров и информация о товарах на их сайте не соответствует действительности.

Заказала себе льняных кашек на 964,80 р, Мне позвонили и сказали, что нужного количества товара на складе нет. Пообещали сделать перерассчет и вернуть деньги. Деньги возвращали почти 12 часов.
12.11.2014 22:35 964,80 Магазин IntellectM
На следующий день мне позвонила сотрудница фирмы и поинтересовалась, отчего я еще не оплатила заказ.
Объяснила ей, что оплатить не могу, потому что деньги мне еще не вернули.
13.11.2014 11:52 964,80 Возврат средств от IntellectM
Вечером почему то деньги сами по себе внезапно списались с моего счета повторно.
И вернулись только через сутки.
13.11.2014 21:48 964,80 Магазин IntellectM
14.11.2014 21:22 964,80 Пополнение через IntellectM
Наконец-то, получив второй раз свои деньги, я смогла заплатить сумму, выставленную после пересрассчета :
15.11.2014 14:46 902,00 руб.
Нет ни денег, ни товара.
Разлюбезные сотрудники Столица-Медикл: Верните деньги или доставьте товар. Никаких выписок и кодов, о которых мне рассказывали в субботу по телефону, я от вас так и не получила. Я то со своей стороны могу предоставить все рассчеты с вашим магазином. С меня было списано 902 рубля. Попросту они украдены, потому что, с ваших же слов, у вас там что-то сбойнуло. Настоятельно требую исправить эту проблему. В противном случае от меня уйдет жалоба в РПН со всеми прилагающимися банковскими выписками.

Старею. А ведь надо было сказу отзывы почитать. В общем там полный ой творится. И на складе и с качеством товара и с доставкой.

Прикреплены файлы:
history-17.11.2014-22.57.pdf

Я многолетний клиент фирмы Столица Медикл (аптека и анализы), никогда не имевший никаких неприятностей во взаимоотношениях с фирмой, за что всегда был благо-дарен. Но вот 20.10.2013 г. я обратился с заказом на анализы, необходимые мне срочно для получения путевок (мне и супруге) в клинический санаторий, что для нас было жизненно необходимым. По телефону 755-95-95 я связался с диспетчером, он меня переключил на того, кто принимает заказы на анализы и я заказал и на себя и на супругу общий анализ крови, и другие анализы. 21.10 приехала медсестра, взяла анализы и 22.10 мне привезли результаты. К моему удивлению среди моих анализов общего анализа крови не было (а у супруги был). Вместо этого был анализ под названием «Скрининг для госпитализации (в крови) Сыворотка крови», который я не мог заказать, т.к. я такого названия никогда не знал и ни в какую госпитализацию не собирался. В моем заказе на услуги действительно был обозначен такой анализ (а у супруги такой, как мы заказывали), я на это обратил внимание медсестры сказал, что мне нужен именно общий анализ крови. И тем не менее – получил я совсем не то, что мне необходимо. Я перезвонил по тому же телефону, меня соединили со службой анализов, я объяснил ситуацию, но мне было предложено сделать новый заказ за дополнительную стоимость. Почему я должен платить 650 руб. за ненужные мне анализы?. Но главное даже не в этом – из-за этого я потерял так необходимые нам путевки (они были горящие!). И никто даже не изволил перед нами извиниться. Я направил в администрацию по эл. почте жалобу с требованием принять к виновным необходимые меры и вернуть мне 650 руб., которые с меня взяли за ненужный мне анализ. Однако мне даже не ответили
Инвалид 2-й группы, профессор, лауреат премии Правительства в области науки и техники
П. Афанасьев 24.10.2013 г.

давно начала пользоваться, все было нормально, цены действительно низкие. Теперь цены просто взлетели до небес. Аптека, которая начала торговать всем чем попало - не аптека. И главное, аптека, которая начала заниматься лечением людей на благо своей прибыли - УЖАС. доктора - не профессионалы. оформила мужу курс лечения астмы на 3 месяца по т.н. акции - 19000р. Итог - "врач" просто подсадил человека с дешевого сальбутамола на серицид за 2300р. Вот и все лечение.

Испортились окончательно! Операторы охамели и не перезванивают! Курьеров не хватает! Срочную доставку организовать не могут! Больше не покупаю там!

На протяжении последних трех лет периодически пользуюсь услугами данной компании,раньше они всегда шли на встречу клиенту,и промежуток времени можно было подобрать. Сейчас звоню,прошу оформить доставку(воскресный день),а мне говорят,что только завтра,прошу за отдельную плату,раньше у них была такая услуга,доплачиваешь и курьер приезжает быстрее. Оператор Вадим с характерным говором, начинает на меня наезжать с нескрываемым раздражением, "-А я вам говорю нельзя по времени",я попросила его быть более сдеранным с клиентами,так он начал со мной спорить и все с тем же раздражением пытался доказать,что он очень мил и любезен,короче начал прерикаться. После такого "милого" общения выводы напрашиваются сами собой,в погоне за прибылью явно снизилось качество обслуживания. Такие сотрудники как этот Вадим негативно влияют не репутацию компании.

Пользовалась услугами данной аптеки начиная с 2009 года!!!
Все было отличнго!!! Довольна и рада!!!
а сейчас вот что с ценами придумали: сделали две цены - одна дороже рублей на 100, а другая - типа - спеццена! но спецценой ты можешь воспользоваться, если лично приедешь в аптеку. а эта спеццена примерно равна той, что есть в других интернет-аптеках, так что я решила сменить свою бывшую любимую столицу медикл на другую!

как пример, цена в столице медикл на Магне В6 50 табл. 452р!!! Спеццена 369,50р.
обычная цена того же магния в еаптеке 370р, в аптеке вашездоровье 337р.!!!