Это у них видимо практика такая. При подаче документов на оформления загранпаспорта унижали, разговаривали как с г...ном! По собственной глупости пришлось ездить туда ни один раз, каждый раз уже просто трясло. Сотрудники наглые и хамы! Вели себя так, как-будто мы пришли просить у них в долг!
Да да точно,я тож паспорт менять ходил,грубили и унижали перед всей очередью,тетка там работает из 3-его кабинета,такая мрааазь!!!Щас загранник делать надо,уже страшно идти спрашивать их о чем либо!!!