МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ БЮРО ТОВАРНЫХ ЭКСПЕРТИЗ - Москва и Московская область

Никому не советую эту шарашку! Обувь вернули в ужасном виде, на экспертизе госпожа Андрюшина Н. Вырвала стельки из сапог, заключение ее проплачено ООО Рандеву. Явный брак обуви, но госпожа Андрюшина вырвав все бракованные стельки сказала что это естественный износ!!! Обходите стороной!!! ВЗЯТОЧНИКИ!

В салоне Евросеть Ритейл был куплен смартфон Сони иксперия z3 compact. Через пол года отклеился дисплей. По гарантии был отремонтирован. Но через неделю перестал работать динамик,а еще через месяц сново отклеился дисплей. Евросеть отказалась возвращать деньги. Пока телефон был на гарантии вообще не принимали от меня ни чего. Ни телефон,ни притензии. Сделала за свой счёт независимую экспертизу. Экспертиза подтвердила заводской брак,и что телефоном пользоваться невозможно. Подала на Евросеть в суд. Делали повторную экспертизу в МГБТЭ где видимо эксперт в сговоре с юристом Евросети. Подтвердил заводской брак,НО оказывается можно отремонтировать и дальше пользоваться. И это не технически сложный товар.О возврате денег речи нет. Не ходите в эту контору. Читала только негативные отзывы. И сама ни чего хорошего написать не могу.
Впереди аппеляция.

Добрый день!
Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эти "рога и копыта".
Сдал на экспертизу телефон для выявления заводского брака аккумуляторной батареи.
Дальше началось самое интересное. Выяснилось, что "эксперт" знает единственную методику диагностики- зарядить телефон и ждать пока он сядет, это вся экспертиза за 9000 р.
Как в последствии выяснилось,телефон без моего согласия эксплуатировался экспертом для личных целей. На встречу не явился. Глусова Ольга Владимирова, (ген. дир.) абсолютно не отвечает за действия своих сотрудников, халатность при выполнении работ и хамство клиентам для нее норма. Не реагирует на запросы , кидает телефонные трубки, и "постоянно" занята. Берегите свои нервы и деньги! Все разговоры зафиксированы, буду обращаться в полицию, суд и Роспотребнадзор.

Спасибо экспертам МГБТЭ! Купила в "Мегафон Ритейл" 27 ноября 2015 года Смартфон LenovoA6000 за 9 тыс. руб. В первый же день стали не работать динамики. Мегафон отправил меня в ООО «Гудвин Сервис». 11.12.2015 года специалистами сервиса составлено Техническое заключение об отсутствии в товаре недостатков. А динамики как не работали,так и не работают. Опять пошла в Мегафон. Опять отправили в сервис. Сервис написал заключение, что дефект возник по причине неправильной эксплуатации мною.
Обратилась в МГБТЭ. В моем присутствии провели экспертизу.
Дословно из заключения эксперта :"Эксперт квалифицирует недостаток в товаре как значительный производственный дефект, возникший на стадии сборки изделия.Таким образом, по совокупности выявленных недостатков, принимая во внимание сроки обращения покупателя к продавцу с претензией к качеству, в соответствие с положениями пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеет основания требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и неустойки за превышения сроков выполнения выдвинутых требований". Все быстро и понятно. И Мегафон вернул мне деньги. Правда, за неустойкой надо обращаться в суд.... Некогда. Спасибо МГБТЭ!

Всем привет! Первый раз так обиделась на магазинЮчто решила побороться за свои права.
Относила шубу всего месяц, оба кармана порвались. Магазин отказался призеать производственный дефект. Обзвонила несколько организаций экспертных. какие-то все "неживые" показались по телефонному разговору, а девушка из мгбтэ прямо-таки. пела в трубку. Провели экспертизу и заключение дали как "напели"! ))
Магазин за свой счет поменял ВСЮ подкладку! И дама, кстати, была с "карэ" ))) Очень приятная тетечка.

28 Марта 2014г. сдал мобильный телефона HTC One mini (Silver) в данное бюро для определении причины образования дефектов (многочисленные трещины пластика корпуса) и подготовки заключения для судебного иска. Итог: работа выполнена некачественно, в заключении указаны две разные модели телефона, непонятно какой телефон осматривался, в связи с такой безответственной халатностью работникам МГБТЭ суд отклонил заключение и 5 месяцев судебных разбирательств пошли насмарку. В претензии о возврате денежных средств за некачественно выполненную работу 08.08.2014 получен отказ, в добавок грубое отношение секретарши и оскорбления мастера. Дела принципа, грамотным юристам передам все документы для судебного иска, вся взысканная сумма денежных средств в судебном порядке с данного бюро, в том числе уплаченных ранее 4500руб. остаются у юриста!
адрес для связи: 8776768@mail.ru

Обратилась сегодня в данное бюро. Согласна с первым отзывом. Впечатление, что все проплачено, эксперт с таким недовольством и негативом себя вела, посте того как спросила кто продавец, а кто покупатель, а после того, как я описала ситуацию, что одела кофту один раз и постирала вручную и сушила горизонтально, услышала в ответ, что не похоже, что вещь стираная... . Суть в том, что купила вещь в Karen millen в Атриуме, после первого раза на рукаве образовалось множество мелких дырок. Заключение эксперта: "Это не вина Продавца, это механические повреждения, вы зацепили" и это заключение дали, что называется "на глаз". Очень негативный и неприятный осадок от посещения этого бюро. Не советую.

Сегодня 09/10/2013 в 10.30 утра посетила сию контору! Хочу отметить полное безразличие и даже некую надменность и злорадство со стороны администратора, и ещё одной сотрудницы, видимо эксперта(светловолосая дама с каре). Я отвлекла их от утреннего чаепития. Им было абсолютно все равно на меня. Меня смерили оценивающим взглядом и решили, что видимо я недостойна получить консультацию по процедуре проведения экспертизы, ибо не вышла лицом, Куртка моя стоит 37 тысяч, а такие дорогие куртки видимо мне судя по моему лицу носить не пристало, а то что у меня с данной вещью проблемы, так и замечательно, сотрудницы были этому довольны.
Кстати Вниманию, дорогой Администрации, которая вывесила объявление о запрете курения на территории МГБТ, чихать на это хотели ваши сотрудницы, курят за утренним кофе во дворике, прямо под объявлением о запрете))))))
Да и на работу они чихать хотели, в клиентах не заинтересованы, при них позвонила мужу и просила мне прислать в смс адрес другого бюро товарных экспертиз, т.к. здесь меня игнорируют, не слышат и не понимают и я вынуждена ехать в другое место, после данных слов у ваших дам на лице нарисовалась довольная ухмылка, они молча пили свой чай и ждали когда же я наконец уйду и не буду их отвлекать))))

Полное разочарование от заключения эксперта Пакиной М.В.Купила платье в ГУМе в отделе женской одежды Principe.Одев платье 5-6 раз,платье стало просто разваливаться.Этот эксперт ,взглянув своими "очаровательными глазками" через лупу сделала заключение,что это не дефект ткани,а термическое повреждение,да же умудрилась увидеть оплавление нитей.Этот "специалист"даже не открала справочник и не посмотрела температуру плавления нейлона,она составляет 200С.Все это говорит о низком уровне специалистов в этом МГБТЭ.

Люди! Не обращайтесь никогда в эту организацию!!! У меня подобная ситуация,как и у предыдущего автора.Я обратилась с просьбой провести экспертизу купленного мною летнего мужского пиджака темно-синего цвета,который в процессе носки,чуть ли не следующий день,начал выгорать желто-коричневыми полосами.В магазине отказались возвращать деньги,сказав,что мой сын его неправильно носил,что я его в отбеливателе постирала и еще много всякой ерунды. Эксперт, посмотрев на пиджак,сказала,чтобы я обстрагировалась от того ,что это мой пиджак,и начала выдвигать версии носки и эксплуатации,почище тех,которые я слышала от продавца.Потом она предложила провести криминалистическую экспертизу и еще потереть тряпочкой по пиджаку на предмет окрашивания. После чего,я убрала пиджак в пакет,и откланялась,предположив,что не туда попала. Не знаю,может мне не повезло.Благо,что есть альтернативные организации,которые реально помогают!